從穿上護(hù)士服的那一天起，她就把自己的滿腔熱情投入到熱愛的護(hù)理事業(yè)中，把自己全部的愛傾注到需要關(guān)愛的患者身上，在護(hù)理崗位上一干就是二十年，她就是現(xiàn)任解放軍第149醫(yī)院呼吸內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)劉梅。

她是極有耐心的人

每天，在病房總能看見她忙碌的身影，她的臉上始終掛著和藹的笑容，不曾見她因?yàn)槊β祫诶刍蛘呋颊叩墓室鉃殡y而抱怨不悅。她總會(huì)耐心傾聽病人的心事，像老朋友拉家常一般舒緩患者的心情，總是不厭其煩地向患者解釋各種各樣的問題，避免了醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

她是極有責(zé)任心的人

“護(hù)理這份工作，讓我深刻地感到護(hù)理職業(yè)的幸福與驕傲”，或許是為了這份驕傲，她極其用心地帶教自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，手把手教年輕的護(hù)士，組織她們認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。正如她說的那樣，自己獲得的榮譽(yù)再多，也不及看到自己的護(hù)理姐妹們進(jìn)步開心。

她是極有上進(jìn)心的人

在醫(yī)院，呼吸內(nèi)科率先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了護(hù)理工作流程，使得各項(xiàng)護(hù)理工作取得突破性進(jìn)展。正是在她的指導(dǎo)下，病房環(huán)境更加整齊有序，休養(yǎng)條件更加溫馨、安靜，全科護(hù)理人員樹立了“我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念，使患者得到了有效的護(hù)理照顧，病患滿意率從原來的92%上升到99% 。

在劉梅護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的精心服務(wù)，讓患者增進(jìn)了對(duì)醫(yī)護(hù)的信任、對(duì)戰(zhàn)勝病魔的信心，增加了對(duì)醫(yī)護(hù)工作的理解，有效改善了護(hù)患關(guān)系，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最終目的。