“玄班長(zhǎng)，能不能把那條涉及到我們的帖子改一下，領(lǐng)導(dǎo)看到不好啊?！?/p>

“對(duì)不起，我的職責(zé)是確?！瘘c(diǎn)子信箱’里的建議原汁原味，請(qǐng)您理解，確實(shí)不能改！”

這是不久前發(fā)生在第39集團(tuán)軍某旅政工網(wǎng)管理員玄志謙和一名機(jī)關(guān)干部間的對(duì)話。或許，你會(huì)覺得這個(gè)兵有點(diǎn)“軸”。沒錯(cuò)，有時(shí)他干起事來確實(shí)不知道變通。可戰(zhàn)友們喜歡的，正是他這股子“軸勁兒”。

玄志謙有多“軸”？先聽一例。2012年年初，為搜集來自基層官兵的真實(shí)聲音，旅政工網(wǎng)決定設(shè)立“金點(diǎn)子信箱”。玄志謙當(dāng)時(shí)剛剛擔(dān)任旅政工網(wǎng)管理員，原本這項(xiàng)任務(wù)落不到他頭上。不少戰(zhàn)友也勸他：信箱是用來給機(jī)關(guān)“挑刺”的，這樣吃力不討好的活兒可別沾。可玄志謙犯了“軸”，他覺得，這樣的平臺(tái)正是戰(zhàn)友們期待的，自己大學(xué)期間學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也能派上用場(chǎng)，你不敢做，他不愿做，那誰做呢？于是，他主動(dòng)請(qǐng)纓加班加點(diǎn)完成了信箱開發(fā)和上線前的準(zhǔn)備。“金點(diǎn)子信箱”版主最后自然非他莫屬。

起初，“金點(diǎn)子信箱”幾乎無人問津。玄志謙跑遍了全旅所有連隊(duì)，給大家講解信箱的用法，承諾通過信箱反映問題完全匿名，無需顧慮。彈藥庫遠(yuǎn)離營(yíng)區(qū)，過去沒有連通網(wǎng)絡(luò)，玄志謙多次向團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建言，使彈藥庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提上日程。他與戰(zhàn)友們頂著烈日拉光纖架網(wǎng)線，很快就讓那里的官兵也能暢游網(wǎng)絡(luò)。

“旅部和步兵營(yíng)之間的路沒有路燈，走夜路很不方便，通過‘金點(diǎn)子信箱’反映有用嗎？”“感謝你提出的問題，戰(zhàn)友的意見就是我們努力的方向?！薄俦庖娚蠄?bào)后，問題得到了很好地解決。

一次，一位戰(zhàn)友發(fā)了一條題為《暖心中的遺憾》的帖子說，前不久旅里組織“鵲橋會(huì)”促成多位大齡官兵與地方優(yōu)秀女青年幸福牽手，但像他一樣沒有牽手成功的戰(zhàn)友，只能等到來年了。原來，旅里的“鵲橋會(huì)”依慣例每年只舉辦一次，周期較長(zhǎng)。玄志謙為這條帖子“加星置頂”，引起了旅領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。此后，旅里除每年定期組織一場(chǎng)規(guī)模較大的“鵲橋會(huì)”外，還根據(jù)官兵報(bào)名情況，隨機(jī)組織若干場(chǎng)小型“鵲橋會(huì)”，規(guī)模雖小，效果卻一點(diǎn)也不差。

“金點(diǎn)子信箱”開通一段時(shí)間后，玄志謙發(fā)現(xiàn)，機(jī)關(guān)對(duì)基層官兵反映的問題通常都比較重視，很快就能解決，但久而久之，有的機(jī)關(guān)干部習(xí)慣了坐在電腦前“等問題”，不再主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題。玄志謙又“軸”了起來。他主動(dòng)歸納整理出部分機(jī)關(guān)干部“等、慢、躲、冷”等不良工作作風(fēng)，向旅領(lǐng)導(dǎo)發(fā)帖反映。旅里很快就有針對(duì)性地出臺(tái)了相應(yīng)舉措，提高機(jī)關(guān)干部走進(jìn)基層調(diào)查研究的工作主動(dòng)性。

“金點(diǎn)子信箱”給基層開辟了反映問題的直通車，不時(shí)有個(gè)別機(jī)關(guān)干部請(qǐng)求玄志謙“改意見”。“不行！”幾年來，他的這股“軸勁兒”從沒變過，“金點(diǎn)子信箱”里的數(shù)萬條官兵建議無一被過濾，大家對(duì)這個(gè)平臺(tái)越來越信賴。旅里通過它征集到許多實(shí)在管用的“金點(diǎn)子”，解決了不少官兵的實(shí)際問題，旅政工網(wǎng)還被上級(jí)評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。

（《解放軍報(bào)》2016年05月27日 11版）