這里是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，這里是醫(yī)院的前沿陣地。有人說(shuō)，這里工作最累最雜，不是接車禍就是接外傷，不是遇喝藥就是碰自殺；吃飯沒(méi)定點(diǎn)、困了不能睡。還有人說(shuō)，這里的工作沒(méi)有四季，面對(duì)生命這里的工作人員無(wú)論春夏秋冬都會(huì)趕到“陣地”；這里沒(méi)有節(jié)假日，只要有人打電話哪里需要去哪里——你永遠(yuǎn)不知道下一個(gè)進(jìn)來(lái)的病人是什么情況，這就是急診科。

然而，廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院急診科主任唐忠志對(duì)自己的科室卻有著更深的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為急診科是反映社會(huì)問(wèn)題的一面鏡子，“急診科是救死扶傷的先頭部隊(duì)，應(yīng)該把社會(huì)責(zé)任放在首位，盡最大努力挽救病人的生命?！?/p>

千方百計(jì) 為患者儲(chǔ)備救命藥

上周，黃岡農(nóng)婦45歲的楊女士在家打掃衛(wèi)生時(shí)，被一條正準(zhǔn)備冬眠的毒蛇咬傷，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院迅速把她送到了廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院，注射抗毒血清后觀察了幾個(gè)小時(shí)，當(dāng)天就出院了。而在幾年前，被毒蛇咬傷的患者可沒(méi)有那么幸運(yùn)，整個(gè)中南地區(qū)抗蛇毒血清極其緊缺。而湖北位于長(zhǎng)江流域，包括湖北的周圍幾個(gè)省都是蛇咬傷高發(fā)地區(qū)。

5年前，被毒蛇咬傷的患者跑遍武漢各大醫(yī)院，因?yàn)檎也坏娇苟狙宥恢蔚那闆r時(shí)有發(fā)生，這深深地觸動(dòng)了唐忠志的心，“當(dāng)時(shí)一名30多歲的小伙子被毒蛇咬傷，由于沒(méi)有及時(shí)注射抗蛇毒血清，大腿腫脹腐爛，腎臟功能衰竭，年紀(jì)輕輕的就沒(méi)救了，看著實(shí)在太痛心?！?/p>

2010年，唐忠志四處查找，終于找到了國(guó)內(nèi)唯一一家生產(chǎn)抗蛇毒血清的藥廠，由于成本太高，藥廠一年生產(chǎn)的量非常小。為了能讓廠家愿意生產(chǎn)，唐忠志費(fèi)盡心思甚至不惜高價(jià)買(mǎi)藥，就這樣還經(jīng)常斷貨?！邦^兩年，抗蛇毒血清經(jīng)常供應(yīng)不上，病人等著無(wú)藥可用，我?guī)缀跆焯熳分鴱S商求藥?！碧浦抑菊f(shuō)，慢慢的隨著合作時(shí)間長(zhǎng)，藥廠開(kāi)始幫忙儲(chǔ)備藥品，“現(xiàn)在我的冰箱里放著100支抗毒血清，就是為明年準(zhǔn)備的?！?/p>

據(jù)介紹，五年前，廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院急診科率先使用抗蛇毒血清在湖北省內(nèi)開(kāi)展蛇咬傷的綜合治療，作為中南地區(qū)蛇咬傷救治中心，該科每年收治湖北省及周邊省市蛇咬傷病人600多例，5年來(lái)已經(jīng)挽救了3000多名患者的生命。

被蛇咬傷的患者多數(shù)都是普通勞動(dòng)者，貧困的患者很多，給患者注射抗蛇毒血清急診科僅收取藥品的成本價(jià)。為了減輕患者的治療費(fèi)用，一般患者注射了抗蛇毒血清沒(méi)有生命危險(xiǎn)后，當(dāng)天就將患者轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)乩^續(xù)康復(fù)治療?！氨欢旧咭膫谠缙谔幚砗苤匾?，如果處理得及時(shí)妥當(dāng)，輕者可以不用治療，重癥也可以變輕?！碧浦抑菊f(shuō)，為了讓更多人認(rèn)識(shí)蛇咬傷，讓傷口愈合更好，同時(shí)減輕傷者的治療費(fèi)用，他們每年都會(huì)舉辦規(guī)范化治療的培訓(xùn)，讓越來(lái)越多的基層醫(yī)生掌握蛇咬傷的救治辦法，讓患者得到及時(shí)、就近的治療。

服務(wù)患者 護(hù)士從“便民”做起

前日，家住武昌街道口78歲的楊爹爹因?yàn)椴恍⌒幕贯肆四_，來(lái)到廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院看急診，腿腳不便的他正在為如何去做檢查發(fā)愁，一名身穿藍(lán)色制服的工作人員已經(jīng)把一張“移動(dòng)病床”推到了他的面前，“爹爹，別擔(dān)心，我送您去做檢查?！?/p>

這名身穿藍(lán)色制服的工作人員正是該科室的“便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員，他們的主要工作就是為有需要的患者提供幫助，例如配合醫(yī)護(hù)人員做治療、陪患者去做檢查、幫患者辦理住院手續(xù)、送患者住院等等。而如今急診科的在職護(hù)士多數(shù)都是從便民服務(wù)隊(duì)員做起的，有的甚至一干就是兩三年。

資深護(hù)士周凌霄曾是急診科資歷比較老的“便民”之一。當(dāng)時(shí)開(kāi)電瓶車、滾氧氣瓶、抬擔(dān)架，她是出了名的女漢子。那時(shí)懷孕3個(gè)月的她，為了搶救一名急診患者，由于過(guò)度勞累，意外流產(chǎn)了，“當(dāng)時(shí)真的很傷心，大哭了一場(chǎng)，還打過(guò)辭職報(bào)告，但想到自己的辛苦成功地挽救了一個(gè)個(gè)生命，想到了患者家屬感激的眼神，最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。”“剛開(kāi)始做便民服務(wù)隊(duì)隊(duì)員時(shí)，遇到脾氣不好的患者，曾經(jīng)委屈得哭過(guò)，但后來(lái)慢慢地學(xué)會(huì)了理解他們?！?7歲的急診科搶救室護(hù)理組長(zhǎng)姚秀芬說(shuō)，當(dāng)年做便民服務(wù)隊(duì)員的經(jīng)歷，讓她學(xué)會(huì)了去貼近患者、了解患者、關(guān)心患者，學(xué)會(huì)了如何跟患者去溝通，為以后的護(hù)理工作打下了基礎(chǔ)，可以說(shuō)終身受用。

一年前，20歲的黃岡學(xué)生小趙因車禍導(dǎo)致全身多發(fā)傷送入急診科，車禍肇事者逃逸。小趙的父親去世，母親沒(méi)有工作，家里非常困難。小趙在急診科住院治療了三個(gè)月，醫(yī)護(hù)人員想盡辦法幫助他，一方面幫他減少治療費(fèi)用，另一方面積極幫他母親找到了工作，醫(yī)護(hù)人員們還如家人一般，給小趙買(mǎi)來(lái)御寒的毛衣、秋衣秋褲，在自己家里熬湯端來(lái)給他喝，小趙母子感動(dòng)得熱淚盈眶?！耙幻细竦尼t(yī)護(hù)人員不應(yīng)該跟患者有距離，從基層做起才能更好地體會(huì)患者的疾苦，懂得生命之托的意義?！碧浦抑菊f(shuō)。

災(zāi)難來(lái)臨 他們奮戰(zhàn)在最前沿

午夜11點(diǎn)，聽(tīng)到救護(hù)車的聲音，剛查完房準(zhǔn)備回家的護(hù)士長(zhǎng)曾尟枚立刻快步走到門(mén)口，一位坐在擔(dān)架上的老人家被抬了進(jìn)來(lái)。曾護(hù)士長(zhǎng)一邊問(wèn)：“老人家原來(lái)有什么病嗎？”一邊嫻熟地把心電圖監(jiān)測(cè)儀上的夾子夾到老人身上?！把獕赫?。”曾護(hù)士長(zhǎng)一邊量血壓，一邊叫其他的護(hù)士進(jìn)行抽血?！白o(hù)士長(zhǎng)，這里有個(gè)醉酒的患者?！痹o(hù)士長(zhǎng)立刻小跑過(guò)去，準(zhǔn)備監(jiān)測(cè)心律。同時(shí)，她還不忘朝同事喊話：“把這個(gè)摔傷的女生送放射科去做CT?！倍潭?0分鐘內(nèi)，她馬不停蹄地照顧了6個(gè)病人。對(duì)于在急診科工作了27年的她來(lái)說(shuō)，這樣像打仗般的工作是每天的常態(tài)。

在隔壁值班室里，她的救援應(yīng)急背包靜靜地靠在墻角，作為應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)的一員，她隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)參與救援任務(wù)。幾個(gè)月前，她在“東方之星”號(hào)客輪沉船現(xiàn)場(chǎng)參加救援的一張照片在網(wǎng)上熱傳，照片上的她一身軍裝戴著口罩坐在甲板上，當(dāng)時(shí)她已經(jīng)在甲板上連續(xù)守護(hù)了近30個(gè)小時(shí)。

與她一同參與救援的，是醫(yī)院召集的第一批38名救援隊(duì)，其中也包括了急診科副主任程青——作為廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)的骨干，他還參與了汶川抗震、神舟載人飛船返航著陸、江夏爆炸案等多項(xiàng)重大事件的醫(yī)療保障任務(wù)。為了第一時(shí)間救治搜救出水的幸存者，他們登上了緊靠著“東方之星”的救援船甲板，堅(jiān)守了100多個(gè)小時(shí)?！按w扶正后，我們和官兵分為若干個(gè)搜救小組一起進(jìn)入船艙。進(jìn)艙搜救十幾小時(shí)，醫(yī)療隊(duì)員沒(méi)有人休息，也沒(méi)有人吃飯，因?yàn)樯泶┓阑蠋环奖?，?duì)員們連水都不敢多喝?！痹鴮墩f(shuō)。

作為部隊(duì)醫(yī)院，急診科的醫(yī)務(wù)人員不僅是醫(yī)生護(hù)士，也是軍人，他們每年都會(huì)定期接受應(yīng)急訓(xùn)練，有18人是醫(yī)院應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員，主要承擔(dān)分類后送組和重傷救治組的工作，負(fù)責(zé)傷員的分類后送轉(zhuǎn)運(yùn)、危重癥傷員的救治。醫(yī)務(wù)人員們的應(yīng)急救援背包長(zhǎng)期都放在值班室內(nèi)，國(guó)內(nèi)省內(nèi)許多重大事故現(xiàn)場(chǎng)，汶川抗震救災(zāi)、抗擊雨雪冰凍災(zāi)害、江夏化工廠爆炸搶救、“東方之星”救援等等，他們都忙碌在搶救的最前沿。