醫(yī)護人員服務(wù)住院傷病員心貼心。莫鵬攝
穿越心靈的愛
在二炮總醫(yī)院住院老人的眼里,護士們又是貼心的女兒。而這些女兒們,在老人最需要的時候永遠會有她們忙碌的身影。
心血管內(nèi)科和呼吸內(nèi)科是收治老人最多的科室,在這些科室里,由于兒女忙而導(dǎo)致老人孤獨無依的不在少數(shù),怎么讓她們在病痛的時候感到心靈的慰藉?二炮總醫(yī)院倡導(dǎo)的“好女兒式護理”在她們最寂寞的時候,甚至在她們?nèi)松詈蟮娜兆芋w味了什么叫溫暖。
呼吸內(nèi)科的重癥監(jiān)護病房,大多都是生命垂危的高齡老年患者,長年需要呼吸機來維持生命,而上呼吸機就要進行氣管插管,一旦插管后,病人意識是清醒的,可卻不能說話,常年聽著儀器的轉(zhuǎn)動聲,且沒有家屬陪護,心靈格外空虛寂寞。為了怕病人下意識將插管拔掉,有時需要把他們的手捆上,可她們有需求怎么辦?
醫(yī)護人員針對老人的特點,想出了許多和她們溝通的辦法。每隔半小時,護士就來到病床前,摸摸老人的手、腳和臉,首先讓他們從身體上感受貼心服務(wù),并給予一個稱贊的大拇指或眼神,給老人鼓勁加油。然后,把老人可能遇到的問題寫到卡片上,然后指給老人看,遇到不識字的老人,護士們就輕聲細(xì)語地尋問,直到老人點頭為止。女兒式的關(guān)愛給了這些老人無比的寬慰和感動。有些老人康復(fù)后再入院,哪怕病情再輕,她們也會千方百計要求住進重癥監(jiān)護病房,她們說在這里比在家里還要踏實、還要溫暖,因為護士們照顧得太周到了。