陸軍某旅深入學(xué)習(xí)貫徹中央軍委政治工作會議精神——

解難幫困暖兵心 練兵備戰(zhàn)士氣高

■吳思哲  解放軍報特約記者  童祖靜

春日清晨，陽光明媚，陸軍某旅家屬院里暖意融融。三級軍士長高錦泉的愛人拉著孩子走出公寓樓，步行數(shù)分鐘便抵達駐地學(xué)校。她感慨道：“隨軍過來后就能入住新家屬房，機關(guān)部門同志還協(xié)調(diào)解決了孩子上學(xué)的問題，把好事辦到了我們的心坎上！”

“習(xí)主席在中央軍委政治工作會議上強調(diào)，要‘實實在在為基層解難幫困，增強官兵獲得感和歸屬感’?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)介紹，只有傾力解除官兵后顧之憂，官兵才能全身心投入練兵備戰(zhàn)。為此，他們聚焦官兵急難愁盼，持續(xù)提升解難幫困服務(wù)質(zhì)量，贏得普遍好評。

為切實解決基層官兵的現(xiàn)實難題，該旅采取“常委掛鉤營連、科室對口幫帶”的方式，通過網(wǎng)上調(diào)查、雙向懇談等梳理出6類32項難題，拉單列項、定人定責(zé)建立“跟蹤解難表”，及時更新解難進度，確保末端落地見效。

此外，該旅還建立常態(tài)解難幫困服務(wù)機制，推出“首辦負(fù)責(zé)+跟蹤問效”閉環(huán)機制，確?！笆率掠谢貞?yīng)、件件有著落”；建立每周機關(guān)接待日制度，通過“點對點”解難提高服務(wù)精準(zhǔn)度；優(yōu)化休假審批、證件補領(lǐng)等辦事流程，平均耗時較以往明顯減少；定期組織解難幫困滿意度測評，讓基層官兵對機關(guān)服務(wù)質(zhì)效打分，并將結(jié)果作為“服務(wù)基層先進科室”評選的重要依據(jù)。

一次，該旅某營陳營長反映，駐訓(xùn)期間遇到連續(xù)陰雨天氣，洗車臺數(shù)量不足導(dǎo)致裝備訓(xùn)練后無法及時清洗。一周后，機關(guān)部門搭設(shè)多個臨時洗車臺并增設(shè)簡易戰(zhàn)車保養(yǎng)站。

某偏遠(yuǎn)點位彈藥庫取暖設(shè)備老化，機關(guān)派專車送去電暖器并安裝防凍管線；某營駐訓(xùn)地在山林深處，官兵就醫(yī)不便，該旅協(xié)調(diào)駐地醫(yī)院派出醫(yī)療隊進行巡診送藥……

解難質(zhì)效如何，官兵最有發(fā)言權(quán)。前不久，該旅某營官兵經(jīng)過長途機動剛到達駐訓(xùn)點，就發(fā)現(xiàn)機關(guān)已經(jīng)提前協(xié)調(diào)好野戰(zhàn)炊事車，還調(diào)撥了2臺多功能淋浴方艙。官兵紛紛感慨：“一進駐訓(xùn)點就能吃上熱乎飯、洗上熱水澡，組織的關(guān)懷溫暖兵心，大家練兵備戰(zhàn)的動力更足了！”

解難幫困暖兵心，練兵備戰(zhàn)士氣高。該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹，他們將堅持不懈以“蹲下去”的姿態(tài)察實情，以“釘釘子”的精神抓落實，通過提升解難幫困力度強化服務(wù)基層質(zhì)效，確保官兵始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。