“醫(yī)護(hù)人員在百忙之中還給我們手繪關(guān)于疾病預(yù)防常識(shí)、防火知識(shí)等內(nèi)容的手抄報(bào)，色彩鮮明、形式新穎、內(nèi)容豐富、主題突出，既讓我們學(xué)到了知識(shí)、受到了教育，更是傾心為我們服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)，令我們很感動(dòng)！”5月上旬，一名住進(jìn)解放軍第463醫(yī)院消化內(nèi)科病房的北部戰(zhàn)區(qū)空軍某部干部望著病床前的手抄報(bào)深有感觸地說。

為軍人病房手繪手抄報(bào)是該科室為兵服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)該科室主任邵麗春介紹，科室始終高度重視為兵服務(wù)工作，全科人員把官兵的健康作為工作目標(biāo)，把官兵的需求作為工作重點(diǎn)，把官兵的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)，為此堅(jiān)持從小處著手、從細(xì)節(jié)著眼，在落細(xì)、落小、落實(shí)上下真功?？紤]到住院官兵生活單調(diào)乏味，科室自籌經(jīng)費(fèi)為軍人病房購(gòu)置了書架和官兵喜歡的圖書，定期更換書目；每逢節(jié)日，醫(yī)護(hù)人員還自掏腰包為住院官兵購(gòu)買水果和營(yíng)養(yǎng)品；春節(jié)、中秋節(jié)等“倍思親”的節(jié)日，許多醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，從家里帶來餃子、月餅等與住院官兵一起歡度節(jié)日……

“真沒想到，在醫(yī)院也能找到家的感覺，感受到親人的溫暖?！苯衲甑呐D月二十八，北部戰(zhàn)區(qū)空軍某部的一名列兵住進(jìn)了消化內(nèi)科，因太想家又不能回歸集體而倍感失落，沒想到春節(jié)當(dāng)天科室的醫(yī)護(hù)人員給他帶來了餃子、水果和精心準(zhǔn)備的禮品，陪他一起看春晚，令他感動(dòng)得淚如泉涌……

該科室護(hù)士長(zhǎng)劉瑩告訴筆者，科室每個(gè)月雷打不動(dòng)召開一次座談會(huì)，面對(duì)面對(duì)軍人患者進(jìn)行健康宣教，講解飲食注意事項(xiàng)等內(nèi)容，詳細(xì)了解患者需求；每個(gè)星期發(fā)放一次滿意度問卷調(diào)查，征求軍人患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)質(zhì)量的意見建議，做到小問題當(dāng)日解決、大問題限時(shí)解決，并隨時(shí)接受大家監(jiān)督。這樣的習(xí)慣，他們至今已堅(jiān)持了三年之久。

醫(yī)者仁心為病患，矢志不渝守初衷。“作為部隊(duì)醫(yī)院科室，服務(wù)好官兵、保障好戰(zhàn)場(chǎng)是我們義不容辭的責(zé)任。在以后的工作中，我們會(huì)一如既往地做好為兵服務(wù)工作。同時(shí)，我們也會(huì)竭盡全力為駐地人民群眾健康做好服務(wù)保障工作?！泵鎸?duì)采訪，邵主任信誓旦旦地說。