精湛技術(shù)源于醫(yī)者仁心

長(zhǎng)征醫(yī)院血透中心有5名醫(yī)生、65名護(hù)士、3名工程師。他們要面對(duì)的，是一群俗稱“尿毒癥”的腎功能衰竭人群。每隔一天，他們必須通過(guò)透析器將血液中的毒素清除出去，否則就會(huì)導(dǎo)致臟器壞死，危及生命。

最讓患者稱道的，是長(zhǎng)征醫(yī)院血透中心護(hù)士們的高超技能：一針穿刺成功率幾乎100%，無(wú)癥狀透析率高達(dá)98%。

血透病人每周要做至少三次透析，長(zhǎng)年如此，為他們的靜脈瘺管打針是個(gè)精細(xì)活，遠(yuǎn)比常見(jiàn)的注射器難操作得多。針打得不好，要么病人疼得無(wú)法忍受，要么機(jī)器靜脈壓升高報(bào)警，透析只能停止，瘺管也可能很快出現(xiàn)內(nèi)瘺閉塞。

在長(zhǎng)征醫(yī)院血透中心，病人可以挑選打針者。護(hù)士們經(jīng)常主動(dòng)問(wèn)病人“要我給你打針嗎？”“您要讓誰(shuí)打針？”沒(méi)人會(huì)因此不愉快。碰上瘺管畸形的病人，她們都會(huì)去請(qǐng)技術(shù)熟練的老護(hù)士來(lái)為自己分管的病人打針。在這里，老護(hù)士帶新護(hù)士，互相觀摩學(xué)習(xí)，苦練穿刺等專業(yè)技術(shù)，蔚然成風(fēng)。

腎衰竭病人病情重、變化快，透析時(shí)的參數(shù)設(shè)置、肝素用量、透析模式都不一樣。透析一次要四個(gè)小時(shí)，過(guò)程中護(hù)理工作繁雜而辛苦，及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理，耐心細(xì)致地為病人做病情觀察，護(hù)士對(duì)機(jī)器多功能的開發(fā)和靈活使用，都起著至關(guān)重要的作用。尤其是夜間延長(zhǎng)透析，8小時(shí)時(shí)間，流量開小，病人透析充分，時(shí)?？梢允娣胨?。護(hù)士們卻要格外警醒，不斷在各個(gè)床位間走動(dòng)監(jiān)測(cè)病人的心跳、血壓，防止隨時(shí)都有可能出現(xiàn)的急性并發(fā)癥。

這樣的工作，一天、兩天，一年、兩年能做到不出差錯(cuò)不難，但她們做了幾十年、成千上萬(wàn)次透析，成功率達(dá)到百分之百。奧秘何在？

“我們就是換位思考，用心體會(huì)病人的感受。”護(hù)士長(zhǎng)陳靜樸實(shí)地說(shuō)。她被患者評(píng)為“最溫柔護(hù)士長(zhǎng)”，長(zhǎng)相端莊秀麗，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，抓起規(guī)范技術(shù)服務(wù)和護(hù)理質(zhì)量來(lái)可是毫不留情，對(duì)每個(gè)護(hù)士都嚴(yán)格培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)都精雕細(xì)琢。

“患者和我們每隔一天就要見(jiàn)面，可能比家里人在一起的時(shí)間還長(zhǎng)，幾年下來(lái)，感覺(jué)更像親人。他們都很堅(jiān)強(qiáng)，更讓我們憐惜。他們要活下去，我們要盡力讓他們有質(zhì)量地活著！”護(hù)士劉玲玲說(shuō)。

待患者比兒女還體貼

患者透析不能停，血透中心365天開放。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，護(hù)士長(zhǎng)陳靜連續(xù)15年沒(méi)有休過(guò)假；懷孕的劉玲玲在崗位上忙到臨產(chǎn)；大多數(shù)護(hù)士都是家在外地，連續(xù)五六年春節(jié)不能回去陪父母，都是稀松平常。

透析病人在長(zhǎng)期與疾病對(duì)抗的過(guò)程中，身體上、心理上、經(jīng)濟(jì)上都早已疲憊不堪，很多人都曾失去生活下去的勇氣和信心。血透中心醫(yī)護(hù)人員在為他們解除病痛的同時(shí)，還注重心理疏導(dǎo)、從情緒和心理上幫助病人走出困境，使他們勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新樹立生活勇氣。

在外企工作的沈雁波2002年患上尿毒癥，第一次透析就因過(guò)敏嘔吐到正做護(hù)理的護(hù)士身上、臉上，情緒崩潰地大叫：“我要下機(jī)，不做了！”醫(yī)護(hù)人員握著她的手、撫著她的頭，鼓勵(lì)她：“堅(jiān)持一下，就會(huì)好的！你還這么年輕，以后還能回去上班！”如今，10多年過(guò)去，沈雁波依然是神采奕奕的外企白領(lǐng)，不自我介紹，很難相信她是病人。她渴望去旅游，護(hù)士們千方百計(jì)幫助體質(zhì)特殊的她找到可以做透析的醫(yī)院，還幫她實(shí)現(xiàn)了做一回亞運(yùn)會(huì)火炬手的愿望。

在這里工作的護(hù)士，遇到病人嘔吐、身體有異味是常事，受委屈也是家常便飯。護(hù)士俯身做穿刺，病人嘔吐往往會(huì)濺到她們身上、臉上。她們大多學(xué)會(huì)了面不改色地擦掉臉上臟物，幫助病人清理穢物，并不因?yàn)椴∪松矸莞叩投惺裁磪^(qū)別對(duì)待。由于常年受病魔的折磨，有些病人做血透治療時(shí)的情緒和精神狀況不穩(wěn)定，經(jīng)常有人對(duì)護(hù)士發(fā)脾氣。“我親眼所見(jiàn)，有人亂罵人，還有病人拿拐杖打護(hù)士，”1995年就開始在長(zhǎng)征醫(yī)院治療的劉勤說(shuō)，“但是從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)護(hù)士們發(fā)火回嘴。小姑娘們有時(shí)回去哭過(guò)，眼睛腫著，又過(guò)來(lái)笑著上班了。要知道，她們也都是80后、90后，工資獎(jiǎng)金也不高，能做到這樣，太不容易！”

“長(zhǎng)征血透中心是我們所有病人的第二個(gè)家，因?yàn)樽o(hù)士把我們當(dāng)親人看。我愛(ài)人有兩次嘔吐，護(hù)士提著塑料袋，撫著她，等吐好了幫她揩干凈，不嫌不棄，自家子女也未必做得到??！”病人陳雪芳的丈夫內(nèi)向，也不會(huì)說(shuō)普通話，卻“一定要說(shuō)說(shuō)”，一字一句地這樣告訴記者。