帶著一身傷痛出診，她用微笑滋潤患者的心靈

“我和紅艷至今尚未謀面，相識只因一次電話，可她卻待我像姐妹一樣親?！边h在揚州的楊女士在接受記者電話采訪時，講述了她和趙紅艷的特殊情緣。

楊女士是一名癌癥患者，因為多次化療腸胃消化一直不好，晚上睡覺時常被胃痛驚醒。一天早上，再次痛醒的她看到電視中播放趙紅艷事跡的紀實片《最美輪椅醫(yī)生》。楊女士抱著試試看的想法，撥通了趙紅艷的熱線電話。面對素昧平生的患者，趙紅艷耐心地詢問病情，并提出了詳細用藥建議。從此，這對不曾謀面的醫(yī)患結下了特殊情緣：趙紅艷一直掛念著楊女士，不時打電話詢問病情，就像千里之外的“健康咨詢專家”。

“在紅艷眼里患者沒啥親疏貴賤之分，她有個視患者如親人的情結。”女患者潘姝錞說，她在一次胃病門診后留下了趙紅艷的電話。

一天凌晨兩點多，她肚子疼痛難忍、嘔吐不止。情急之下，潘姝錞撥通了趙紅艷的電話。食物中毒！趙紅艷根據(jù)電話里描述的癥狀作出判斷后，立即為她聯(lián)系了醫(yī)院的急救車。經(jīng)過幾天的精心治療，潘姝錞轉危為安。

那天潘姝錞專程到門診看望趙紅艷。見候診的人排成了長龍，她在一旁等待。突然一個衣著破舊、袖子上殘留著嘔吐物的大叔踉踉蹌蹌地“闖”進了診室，其他患者本能地掩著鼻子躲到了一旁。

趙紅艷搖著輪椅艱難地把大叔扶到檢查床上，詳細地詢問病史、認真檢查，最后懷疑是急性心梗引發(fā)的腸胃不適，若不及時救治，隨時可能有生命危險。

可病人從兜里掏出全部的錢也只有300元，連住院押金都不夠。趙紅艷二話沒說，立即聯(lián)系心電圖室、彩超室、消化內(nèi)科，還幫忙墊付了醫(yī)藥費。潘姝錞后來得知，這個病人是從外地來天津打工的，趙紅艷連他的名字都不知道。

一葉知秋。趙紅艷自己也是病人，特別能理解病人的痛苦和難處，總是想方設法為患者排憂解難。她常說，消化疾病與患者的心情密切相關，消化科醫(yī)生應該是半個心理醫(yī)生。患者滿面愁容來，要讓他們帶著笑容離開。

“我家老人就認準了紅艷?！眱赡昵暗拇竽耆?，馬建的母親老胃病又犯了。聽說趙紅艷服務好，就試著撥通了她的熱線電話。趙紅艷顧不上吃團圓飯搖著輪椅出診，為這個常年被胃病困擾的老人精心檢查、對癥開方。

老人臨走前，趙紅艷特意遞過來一張“愛心聯(lián)系卡”。在“紅艷門診”，每名患者都會領到這樣一張聯(lián)系卡，上面寫著“紅艷特色門診仍是普通診費4元”，下面列出4項惠民措施：為您擬制門診檔案，定期進行病情隨訪；提供咨詢電話，方便咨詢病情……

趙紅艷的兜里有一部特殊的手機，號碼就印在“愛心聯(lián)系卡”上。這部手機24小時開機，隨時接聽患者的咨詢電話，平均每月通話時長超過2000分鐘，被大家親切地稱為“連心機”。這些年，她還開通了微信群，群里的患者親如兄弟姐妹，因為大家都有一個共同的親人——趙紅艷。