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思想政治工作的過(guò)程,也就是心理引導(dǎo)的過(guò)程,或者叫心理轉(zhuǎn)變的過(guò)程。所以,為了做好思想政治工作,每一個(gè)干部都應(yīng)該學(xué)點(diǎn)心理學(xué),特別是管理心理學(xué)、教育心理學(xué)和青年心理學(xué)。要做好思想政治工作,必須掌握五個(gè)方面的心理學(xué)原理。
( 一)心理相關(guān)原理。各種現(xiàn)象或各種變量之間相隨變化的關(guān)系,叫做相關(guān)。所謂心理相關(guān)就是客觀事物的發(fā)生、發(fā)展、變化引起人們心理上相應(yīng)的反映,了解、把握這種反映的機(jī)制、特點(diǎn)和規(guī)律就是心理相關(guān)原理的全部?jī)?nèi)涵。作為一名基層干部,掌握心理相關(guān)原理是十分有益的。其一,可以提高工作的預(yù)見(jiàn)性。一個(gè)決定、一項(xiàng)指示、一個(gè)文件下達(dá)執(zhí)行之前,根據(jù)平時(shí)所掌握的所屬人員的思想特點(diǎn),你就應(yīng)該預(yù)料會(huì)發(fā)生什么樣的心理反映和行為表現(xiàn),進(jìn)而提前做好引導(dǎo)工作。其二,可以增強(qiáng)工作的針對(duì)性。俗話說(shuō),“情況明,決心大”。只有做到了對(duì)部屬心理活動(dòng)特點(diǎn)和思想變化規(guī)律的掌握,才能有針對(duì)性地研究對(duì)策,進(jìn)行正確的決斷,有的放矢、做好工作,其三,可以促進(jìn)工作的有效性,情況明,方法對(duì),必然效果就會(huì)好。這是因?yàn)閷⒈粍?dòng)變成了主動(dòng),經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭茖W(xué),真正做到了主客觀的一致,理論與實(shí)踐的一致,動(dòng)機(jī)與效果的一致。
(二)心理相通原理。所謂心理相通。就是指人與人之間能夠設(shè)身處地的互相傳達(dá)思想觀念或交換信息,從而達(dá)到互相理解。能夠與戰(zhàn)士心理相通,互相理解,是搞好基層單位建設(shè)的基礎(chǔ)。怎樣才能做到心理相通呢?首先,基層干部要從根本上樹(shù)立相信戰(zhàn)士的觀念。相信是理解的前提,尊重和信任是打開(kāi)心靈之鎖的鑰匙。古人云:“士為知己者用,士為知己者死”。當(dāng)今戰(zhàn)士獨(dú)立意識(shí)強(qiáng),迫切希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩的信任和理解。只要我們以實(shí)際行動(dòng)表明理解了他們,他們也才會(huì)真正理解你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。一旦雙方都達(dá)到了理解的程度,心理相通了,那工作就好做多了,即使有時(shí)工作中有些地方考慮不周或方法簡(jiǎn)單一些,他們也會(huì)予以諒解。其次,做戰(zhàn)士的思想工作時(shí),要入情入理。既要灌輸正確思想,注意提高認(rèn)識(shí),解開(kāi)“扣子”,又要實(shí)事求是,入情入理地幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。對(duì)戰(zhàn)士提出來(lái)的無(wú)論是物質(zhì)上的還是思想上的實(shí)際問(wèn)題,在職權(quán)范圍內(nèi)的,一定要盡力而為,滿腔熱忱地予以解決;在職權(quán)范圍外的,也要盡到心,一方面表示安慰和理解,使其情緒穩(wěn)定,減輕精神負(fù)擔(dān),另一方面則要積極向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)反映??傊?,對(duì)于應(yīng)該解決和關(guān)心的問(wèn)題,基層干部絕不能無(wú)所表示,漠不關(guān)心。最后,也要教育戰(zhàn)士相信和理解領(lǐng)導(dǎo)。就是說(shuō),相信也好,理解也好,應(yīng)該是相互的,一方失去了另一方,理解、相通就無(wú)從談起。這實(shí)際上也就是告訴我們,心理相通具有雙向性的特征?;鶎痈刹空莆招睦硐嗤ㄔ?,可以融洽干部與戰(zhàn)士的關(guān)系,促進(jìn)單位團(tuán)結(jié),可以提高教育效果,增強(qiáng)戰(zhàn)士接受教育、落實(shí)行動(dòng)的自覺(jué)性;可以極大地激發(fā)教育者的熱情和干勁。
(三)心理相容原理。心理相容,本意是指我說(shuō)的話你愿意聽(tīng),你說(shuō)的話,我也能聽(tīng)進(jìn)去,彼此能容納。心理相容了,才能溝通思想;心理不相容,工作做再多也白搭。這里講的心理相容,主要是指作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要心胸開(kāi)闊,襟懷坦蕩,在心理上能容得下人,容得下事。所謂容得下人,就是說(shuō)要有容人之量,用人不疑,容人之短,愿聽(tīng)逆耳之言,寬容大度。對(duì)缺點(diǎn)毛病比較多的、敢于對(duì)自己工作和言行提出批評(píng)意見(jiàn)的戰(zhàn)士要不抱成見(jiàn),不搞打擊報(bào)復(fù)。對(duì)犯過(guò)錯(cuò)誤的戰(zhàn)士,要真心誠(chéng)意地批評(píng)和幫助,給他們改正的機(jī)會(huì),采取寬容的態(tài)度,這樣才會(huì)得人心。所謂容得下事,是說(shuō)基層干部在遇到任何事情時(shí),要從容處理。比如由于人們的立場(chǎng)、感情、利益以及對(duì)事物的觀點(diǎn)、看法不同,這種差別和矛盾在人們相互交往的過(guò)程中,往往會(huì)以沖突、糾紛等形式反映出來(lái)。這時(shí),你不能操之過(guò)急,忙于表態(tài),而是要正確協(xié)調(diào)雙方在認(rèn)識(shí)上的分歧和利益上的沖突,耐心細(xì)致地做好工作。在工作中正確掌握了心理相容原理,有利于提高自身的心理品質(zhì)修養(yǎng)。減少工作的失誤和差錯(cuò),有利于充分發(fā)揚(yáng)民主,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,尤其是有利于后進(jìn)戰(zhàn)士的轉(zhuǎn)化,促進(jìn)單位建設(shè)。
(四)心理相聚原理。所謂心理相聚,是指在一個(gè)群體里,人們的心理定勢(shì)指向凝聚一致。這個(gè)原理包含的核心是說(shuō)在這個(gè)群體里,所有成員的心理定勢(shì)指向都是圍繞這個(gè)核心。就基層單位來(lái)說(shuō),一方面既要有以干部為主體的黨支部成員,另一方面又要有全體戰(zhàn)士在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)。如果在一個(gè)基層單位里人們的心理定勢(shì)指向都凝聚一致,何愁單位建設(shè)搞不好?何愁不具有強(qiáng)大的竟?fàn)幜??掌握好心理相聚的原理,不僅能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的核心作用,能團(tuán)結(jié)、率領(lǐng)所用人員一道進(jìn)步,增強(qiáng)部隊(duì)的戰(zhàn)斗力,而且能激發(fā)所有成員的集體榮譽(yù)感和革命英雄主義精神。