意見箱“變身記”

■祝玉濤  解放軍報記者  劉  敏

這兩天，武警河北總隊衡水支隊某中隊干部于洋感到很欣慰。在中隊設立的“交心盒”里，寫著大家心里話的小紙條越來越少，取而代之的是，主動找主官直陳意見、講述困惑的官兵越來越多。

“意見箱變身‘交心盒’，官兵提出的建議從無到有，又從多到少，這樣的變化體現(xiàn)了官兵對我們的信任，也彰顯了黨支部為大家解難紓困的成效。”隨即，他向記者講起“交心盒”背后的故事。

起初，為方便官兵建言獻策，中隊專門設立了意見箱。然而，一段時間過后，意見箱里的留言寥寥無幾，僅有的幾張紙條，反映的也是一些無關痛癢的小問題。

平時常聽到官兵抱怨，為什么有了反映渠道，大家反而不愿意說了？經過中隊干部幾次動員，意見箱里的紙條依舊不見增多。

帶著不解，于洋與官兵深入交流，這才知道，一部分戰(zhàn)士把握不準自己的意見是否合適；一部分同志擔心提意見被批評；還有一部分人認為“有些事與自己關系不大”，持觀望態(tài)度。

“意見箱受到冷遇，反映出有些官兵對我們還不夠信任。”中隊黨支部研究決定，將意見箱改為“交心盒”，讓其以更加溫馨的面貌出現(xiàn)在大家的工作生活中。

形式和外觀上的改變，只是第一步。為消除官兵們的顧慮，讓大家敢提意見、提真意見，中隊領導公開承諾，無論意見建議還是個人訴求，只要投進“交心盒”，保證第一時間予以答復。

不久后，“交心盒”里出現(xiàn)了一張沒有署名的小紙條：“最近上肢力量訓練比較多，課目比較單一，能否再豐富一些？”當天下午，于洋牽頭組織改進，將人員按能力水平分組，分散在不同場地開展多課目訓練。

立改立行，官兵們的熱情一下子被調動起來，“交心盒”里的小紙條不斷增多。

“中隊學習室電腦網速慢，經常出現(xiàn)卡頓”“晚上叫醒哨兵聲音有點大，影響大家休息”……此后每天晚上整理官兵的意見建議，成了中隊干部的習慣。他們還在“交心盒”旁張貼問題整改清單，公布處理進展，明確責任人和完成時限，堅決做到事事有回音、件件有著落。此外，中隊長和指導員還主動與那些實名反映問題的同志談心，幫助他們解決實際困難、解開“思想疙瘩”。

漸漸地，“交心盒”里的紙條開始變少，遇到問題和困難，官兵們更愿意直接找中隊干部反映。對于這個變化，于洋既驚訝又高興：“現(xiàn)在的‘少’和之前的‘少’完全不同，說明中隊的內部關系越來越團結融洽了?！?/p>