“真是太感謝你們了，解決了我父親的出行難題，若沒有你們的悉心照料，我們真的不知道該怎么辦了?！崩细刹坷钛臃迥昀象w弱、行動不便，加之家住4樓又沒有電梯，每次上下樓便成了一個難題。山東省軍區(qū)泰安第三離職干部休養(yǎng)所領導了解情況后，由4名工作人員抬的“愛心轎子”很快便應運而生?？吹教е赣H上下樓的“愛心轎子”，老干部李延峰的兒子感動得向干休所領導連連道謝。
近年來，該所以老干部滿意不滿意、高興不高興作為開展工作的基本遵循，積極為老干部生活上解困、醫(yī)療上解難、精神上解憂，傾心傾力做好老干部服務保障工作，該所先后被軍委國防動員部和山東省軍區(qū)表彰為“先進干休所”。
泰安第三離職干部休養(yǎng)所開展主題黨日活動。
泰安第三離職干部休養(yǎng)所常態(tài)組織人員到老干部老阿姨家中走訪慰問。
“在一點一滴中傾注愛老之情，在一人一事上篤行為老之責”——
做生活服務的“貼心人”
“干休所是我家，是溫馨幸福的家……”“五一”勞動節(jié)前夕，該所老干部老阿姨齊聚一堂，深情演唱著自編歌曲《干休所是我家》，曲中每句歌詞都在表達著他們對干休所工作持續(xù)上升的滿意度。
在老干部老阿姨看來，用“無微不至”描述所里的服務保障一點不為過。這些年，該所嚴格落實“三個不降”的指示要求，深入開展“用心用情精準服務”主題實踐活動和“十進所·八上門”服務實踐活動，及時完善《干休所精細化服務實施細則》，對9個大項、94個方面的服務項目進行全面規(guī)范。作為食堂管理員，戰(zhàn)士吳犇犇每周會定期統計生活需求，上門為行動不便的老干部老阿姨配送主副食。貼心的服務讓老人們倍感欣慰，“他就像我的孩子一樣，每次看到他來心里就很舒坦”，遺屬辛艷動情地說。
老干部是黨和國家的寶貴財富，做好老干部老阿姨服務保障工作是干休所的職責使命。他們積極推動服務模式由“供給側”向“需求側”轉變，由能向老干部提供什么向老干部需要什么轉變。該干休所與駐地療養(yǎng)院營養(yǎng)師建立聯系溝通機制，結合季節(jié)時令為老干部制訂個性化營養(yǎng)食譜，并采取電話訂餐、按需制作、上門送餐的方式保障到位，讓老干部吃得舒心、吃得安心；針對原有生活服務中心樓層較高、老干部不便就餐的情況，對營區(qū)停償收回的樓房進行升級改造，建成綜合性生活服務中心，滿足老干部就餐、訂餐、送餐等多樣化需求；在車庫房頂開辟200多平米的“空中菜園”，按季節(jié)為老干部種植有機蔬菜，每人每年發(fā)放蔬菜約80公斤……如此種種，在一點一滴中傾注愛老之情，在一人一事上篤行為老之責。
遺屬郭秀英有段時間身體狀況不好、行動不便，加之子女不在身邊，吃飯就成了難題。該所領導了解情況后，主動打電話聯系并定時安排專人送餐上門。老人的女兒探望母親時，看到母親餐桌上的飯菜感慨地說：“我們一直擔心母親吃不好，沒想到所里把母親照顧得這么周到，我們這些做子女的都自愧不如。”
泰安第三離職干部休養(yǎng)所舉辦“中醫(yī)藥健康大講堂”活動。
“為老干部的生命健康保駕護航，是我們義不容辭的責任”——
做醫(yī)療保健的“用心人”
“老首長，這種隔姜灸療法具有散寒、止痛的作用，下次您膝關節(jié)再酸痛時給我們打電話，我們上門給您來做?！痹谠撍T診部的理療室內護師丁坤一邊說著，一邊把點燃的艾柱放在姜片上為老干部驅寒，老人的臉上露出了舒心愉悅的笑容。
“目前，老干部平均年齡已達95.3歲，處于病情較多、急癥頻發(fā)的高危期，為老干部的生命健康保駕護航，是我們義不容辭的責任?！遍T診部主任李妍說道。
隨著老干部進入深度“兩高期”，身體各項機能明顯下降，為密切監(jiān)護他們的身體狀況、精心做好護理保健、防止突發(fā)意外傷害，該干休所堅持醫(yī)療服務一刻不放松、全時段在線，實行責任保健和分級保健，每天分兩個時間段上門巡診、送藥敷藥、按摩理療，制訂個性化醫(yī)護康復方案。
“奶奶，心電圖顯示一切正常，您放心吧，好好吃飯，按時休息。”前段時間，遺屬劉淑英由于胸悶心悸住了一段時間醫(yī)院。出院后，劉奶奶的“結對”醫(yī)師張衍菊積極對接醫(yī)院，明確后續(xù)護理方案，每天上門復診，跟蹤掌握劉奶奶康復情況，并將診療信息及時錄入智慧“守護神”平臺，做到全面掌握、隨時查看、及時提醒。
不僅如此，他們還為老干部家庭配備“愛心藥箱”、“隨身急救盒”、“車載急救包”等，并將推拿、艾灸、拔罐等中醫(yī)特色療法融入到養(yǎng)生保健、康復治療中，實現了醫(yī)療、食療、體療、心療、健療、話療于一體的中西醫(yī)結合“居家醫(yī)療養(yǎng)生模式”。今年初，該所舉辦“寒冬送暖慰人心·義診服務送健康”活動，邀請專家團隊上門為老干部義診、舉辦健康講堂，就老年人常見病、慢性病給予用藥指導和飲食建議。“我們年紀大了，不愿意動彈，所領導就專門請專家到家里給我們看病，真是太周到了！”老干部王化玉感激地說。
為實現醫(yī)療服務全領域全覆蓋，該干休所建立了門診部、醫(yī)院、家庭“三位一體”聯醫(yī)聯養(yǎng)模式，先后與駐軍醫(yī)院、地方公立三甲醫(yī)院簽訂醫(yī)療救治“綠色通道”協議，協調專家上門義診、遠程會診、隨時問診，同時積極組織家政服務醫(yī)療培訓，手把手教授家政服務人員心肺復蘇、海姆立克等急救技能以及防跌摔等生活常識，全方位筑起老干部“生命防護網”。“所里這些醫(yī)生、護士們工作認真負責，把我們照顧得很好，真是太感謝了！”老干部鄭清仕激動地說。
“僅僅解決生活和醫(yī)療問題是不夠的，還應考慮他們的多重需求”——
做精神關懷的“暖心人”
“泰山上有石敢當，為民除害它上山崗……”今年清明節(jié)期間，一陣熱鬧的鑼鼓聲配上非遺傳承人的絕活，一場妙趣橫生、音影傳神的皮影戲在該干休所日間照料中心生動上演，引來老干部的陣陣掌聲。每逢傳統節(jié)日，該干休所就會邀請地方文藝團體進所演出并組織工作人員制作粽子、月餅、湯圓等傳統美食，為老干部送去溫暖的祝福。
“對于經歷過血與火洗禮的老干部來說，僅僅解決生活和醫(yī)療問題是不夠的，還應考慮他們的精神需求和心理慰藉?！痹撍I導說。
為了讓老干部能夠老有所學、老有所樂、老有所為，該干休所采取每月編印大字版學習簡報、安排“學習秘書”上門送學、黨委委員入戶交流的方式，幫助老干部思想不掉隊；每周拿出兩個半天，組織老干部老阿姨唱紅歌、看電影、玩棋牌，放松身心、愉悅精神；定期組織書法、繪畫、寫作等講座，并適時展出由老干部老阿姨創(chuàng)作的作品；積極協調律師事務所律師上門開展送法活動，圍繞老干部老阿姨所思所慮，組織普法宣講，消除老干部對諸如后事和遺產等方面的后顧之憂。
“現在生活在所里，不光吃得好、睡得好，最關鍵的是心情舒暢，今后我還得繼續(xù)搞創(chuàng)作，發(fā)揮一下自己的余熱?！睈酆脤懽鞯睦细刹坷钛臃甯吲d地說。
為密切工休關系，該所還廣泛開展以“相親相愛一家人，團結和諧一家親”為主要內容的主題實踐活動，引導大家把干休所當成大家庭，大力營造和氣和善、敬老愛老的氛圍。
遺屬劉慶芬的兒子患有先天性糖尿病，并引發(fā)精神問題，家里僅靠遺屬的生活費來維持，巨額的醫(yī)療費更讓這個家庭舉步維艱。該所黨委得知劉阿姨家的特殊情況后，隨即號召全體工休人員進行捐款并多方聯系其原工作單位，為其補辦病退手續(xù)和繳納醫(yī)保，較好解決了他們家的后顧之憂，劉阿姨高興地逢人就夸干休所對他們的幫助。