精進(jìn)臻善：讓正能量聲音響徹涉軍輿論場(chǎng)——解放軍新聞傳播中心“鈞正平工作室”提高涉軍網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)質(zhì)效的實(shí)踐與思考
摘?要：全媒體時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的創(chuàng)新提出了新的更高要求。本文結(jié)合“鈞正平工作室”傳播實(shí)踐，從站穩(wěn)“評(píng)”的立場(chǎng)、打磨“評(píng)”的銳度、優(yōu)化“評(píng)”的形態(tài)三個(gè)層面，探討提高涉軍網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)質(zhì)效的相關(guān)理論和實(shí)踐問題，以期為主流媒體特別是軍隊(duì)主流媒體創(chuàng)新傳播提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：“鈞正平”；網(wǎng)絡(luò)評(píng)論；涉軍輿論引導(dǎo)；創(chuàng)新傳播
“要強(qiáng)化政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、陣地意識(shí)，勇于舉旗幟、打頭陣、當(dāng)先鋒，當(dāng)好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)的生力軍”“做好宣傳引導(dǎo)工作，推動(dòng)黨中央和中央軍委各項(xiàng)決策部署在官兵頭腦中扎根，在部隊(duì)工作中落地” ……習(xí)主席始終高度重視新聞?shì)浾摴ぷ鳎谝暡旖夥跑妶?bào)社時(shí)圍繞軍事新聞工作提出了一系列新思想新觀點(diǎn)新論斷，為新時(shí)代軍事新聞工作指明了方向，給軍隊(duì)主流媒體創(chuàng)新發(fā)展提供了根本遵循。
2016年成立的“鈞正平工作室”（以下簡(jiǎn)稱“鈞正平”），認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)主席的重要指示精神，主打網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，在涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)上敢于亮劍發(fā)聲，全網(wǎng)粉絲超過260萬，日常互動(dòng)數(shù)據(jù)長期居全網(wǎng)同類賬號(hào)前列，被業(yè)內(nèi)稱為“軍隊(duì)媒體在網(wǎng)評(píng)界的一面旗”。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的，針對(duì)特定事件、話題或現(xiàn)象等所發(fā)表的評(píng)論，具有輸出觀點(diǎn)、給出判斷、傳遞價(jià)值、引導(dǎo)情緒等功能。全媒體時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的創(chuàng)新提出了新的更高要求。本文結(jié)合“鈞正平”傳播實(shí)踐，從站穩(wěn)“評(píng)”的立場(chǎng)、打磨“評(píng)”的銳度、優(yōu)化“評(píng)”的形態(tài)三個(gè)層面，探討提高涉軍網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)質(zhì)效的相關(guān)理論和實(shí)踐問題，以期為主流媒體特別是軍隊(duì)主流媒體創(chuàng)新傳播提供借鑒參考。
一、站穩(wěn)“評(píng)”的立場(chǎng)，以權(quán)威之聲定調(diào)定向
理直氣壯才能激濁揚(yáng)清，黃鐘大呂才能觸及心靈。“鈞正平”堅(jiān)持在重要時(shí)期、重大事件、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上旗幟鮮明發(fā)聲，發(fā)揮了涉軍網(wǎng)絡(luò)評(píng)論定調(diào)、定向、定心的特殊功能。
把“黨媒評(píng)論員”作為第一身份。作為軍隊(duì)專業(yè)評(píng)論賬號(hào)，“鈞正平”名字本身就標(biāo)明了自身“政治身份”，運(yùn)營中更是不斷強(qiáng)化“軍媒姓黨”的鮮明標(biāo)志，每逢黨的重要會(huì)議、習(xí)主席發(fā)表重要講話，“鈞正平”都第一時(shí)間跟進(jìn)，確保闡釋精神系統(tǒng)深刻、理論宣傳全面準(zhǔn)確、觀點(diǎn)表達(dá)旗幟鮮明。全軍部署開展“新時(shí)代奮斗觀”大討論活動(dòng)后，“鈞正平”從2024年4月25日起連續(xù)推出《選擇了這身軍裝，就選擇了怎樣的底色》等6篇評(píng)論文章，緊扣習(xí)主席重要論述進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)和思想啟迪。該系列評(píng)論被基層部隊(duì)作為開展討論活動(dòng)的輔助材料。這啟示我們，作為黨在軍隊(duì)的喉舌，軍隊(duì)媒體必須在恪守黨性原則上堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求。要始終不渝從思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，高度自覺維護(hù)黨中央和中央軍委權(quán)威，堅(jiān)定不移傳播黨中央和中央軍委聲音；要宣傳好黨的理論創(chuàng)新成果，宣傳好黨和國家、軍隊(duì)事業(yè)發(fā)展新成就新氣象，宣傳好中央軍委重大決策部署；要確保無論網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)如何變化、網(wǎng)上聲音如何復(fù)雜，為黨發(fā)聲的底色永遠(yuǎn)不變，始終讓黨的主張成為時(shí)代最強(qiáng)音。
把“為軍發(fā)聲”作為本職要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，一些別有用心者利用各類涉軍話題在網(wǎng)上對(duì)我軍攻擊抹黑、造謠污蔑，妄圖動(dòng)搖軍心、削弱士氣。2021年春節(jié)后，全國媒體正在大力宣傳衛(wèi)國戍邊英雄群體，某大V在社交媒體公開調(diào)侃英雄，造成重大涉軍輿情。“鈞正平”迅即發(fā)聲對(duì)錯(cuò)誤言論予以嚴(yán)厲批駁，得到了廣大網(wǎng)民的強(qiáng)烈呼應(yīng)，在輿論場(chǎng)形成了回?fù)裟ê?、維護(hù)英雄的強(qiáng)大聲勢(shì)。肇事者被有關(guān)部門依法處理，該案例入選當(dāng)年最高人民檢察院發(fā)布的第三十四批指導(dǎo)性案例。由此可見，軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論越是聚焦涉軍議題，越是符合輿論期待，越容易形成影響。要緊緊圍繞國防和軍隊(duì)建設(shè)精心設(shè)置評(píng)論議題，著力維護(hù)軍隊(duì)、軍人良好形象；要強(qiáng)化輿情意識(shí)，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)上涉軍信息，及時(shí)回應(yīng)受眾關(guān)切，果斷向負(fù)面涉軍言論亮劍；要發(fā)揮在軍事領(lǐng)域的專業(yè)、權(quán)威等優(yōu)勢(shì)，形成專業(yè)觀點(diǎn)，講好故事、講清道理，引導(dǎo)廣大受眾關(guān)心國防、支持軍隊(duì)。
把“向戰(zhàn)為戰(zhàn)”作為鮮明特色。評(píng)論歷來是開展輿論斗爭(zhēng)的有力武器。當(dāng)前，世界正面臨百年未有之大變局，面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，凡是危害我國國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益的各種言行，凡是影響國防和軍隊(duì)建設(shè)的各類問題，都應(yīng)該是軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論開展斗爭(zhēng)的靶心所在。2024年5月，賴清德上臺(tái)時(shí)不斷進(jìn)行“臺(tái)獨(dú)”挑釁，東部戰(zhàn)區(qū)組織兵力位臺(tái)島周邊開展“聯(lián)合利劍－2024A”演習(xí)?！扳x正平”隨即推出《正告賴清德之流，必須掂量清楚謀“獨(dú)”的代價(jià)》等系列評(píng)論及漫畫，配合演習(xí)對(duì)“臺(tái)獨(dú)”分裂勢(shì)力形成有力威懾。這啟示我們，全媒體時(shí)代，軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論要在事關(guān)國家核心利益的問題上發(fā)揮重要作用，就要立起向戰(zhàn)為戰(zhàn)的鮮明導(dǎo)向。要強(qiáng)化服務(wù)軍事斗爭(zhēng)大局的意識(shí)，聽令而行、聞令而動(dòng)，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)上級(jí)的決心意圖和既定目標(biāo)；要培塑高超的斗爭(zhēng)能力，緊貼軍事斗爭(zhēng)進(jìn)程，靈活運(yùn)用各類傳播手段，善于揭露敵人陰謀，贏得國際輿論支持；要把軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論作為一種“作戰(zhàn)力量”打造，注重從作戰(zhàn)全局做到總體設(shè)計(jì)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)平戰(zhàn)結(jié)合、平戰(zhàn)一體。
二、打磨“評(píng)”的銳度，以響亮之音入耳入心
網(wǎng)絡(luò)評(píng)論是說服的藝術(shù)，輿論引導(dǎo)做的是人心的工作。“鈞正平”注重打磨“評(píng)”的銳度，力求文章思想深刻、筆觸切中要害，在輿論紛紜時(shí)一錘定音，在針砭時(shí)弊時(shí)一呼百應(yīng)，在重大斗爭(zhēng)中一擊而中。
選題捕捉要敏銳，以“切痛點(diǎn)”擴(kuò)大影響力。全媒體時(shí)代，萬物皆可“火”，網(wǎng)民關(guān)注的內(nèi)容常常超出新聞事件本身，擴(kuò)展到相關(guān)領(lǐng)域甚至無限延展。這就給網(wǎng)絡(luò)評(píng)論捕捉選題、遴選角度提出新的更高要求。2023年3月，“鈞正平”針對(duì)有人打著“軍”字標(biāo)簽吸引流量的現(xiàn)象，發(fā)表評(píng)論《拿軍裝當(dāng)“流量密碼”？這種風(fēng)氣必須剎??！》，引起各方高度關(guān)注，有關(guān)部門和直播平臺(tái)隨即進(jìn)行了專項(xiàng)整治。中宣部《新聞閱評(píng)》也對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行了關(guān)注。這啟示我們，軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的影響力在于對(duì)黨、國家和軍隊(duì)等公共利益的關(guān)切，只有打準(zhǔn)了“痛點(diǎn)”，才能產(chǎn)生深度響應(yīng)。要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評(píng)論“輕量化”優(yōu)勢(shì)，理直氣壯介入涉軍話題，避免在無序喧嘩聲中輿論場(chǎng)失序失控，牢牢掌握輿論主動(dòng)權(quán)；要緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、社會(huì)痛點(diǎn)，特別是在一些重大涉軍話題上，貴在先、貴在快，掌握“第一定義權(quán)”；要強(qiáng)化受眾思維，搞清受眾特別是官兵關(guān)心、期盼、憂慮什么，先人一步，主動(dòng)解疑釋惑，消除輿論盲點(diǎn)。
輸出觀點(diǎn)要深刻，以“有見地”增強(qiáng)說服力。全媒體時(shí)代，當(dāng)海量的信息、巨量的傳播成為輿論場(chǎng)常態(tài)后，受眾在傳播中的主導(dǎo)權(quán)獲得空前提升。網(wǎng)民“聽不聽”“信不信”成了檢驗(yàn)媒體傳播質(zhì)效的真實(shí)指標(biāo)。2022年8月2日，美國國會(huì)時(shí)任眾議長佩洛西悍然竄訪中國臺(tái)灣地區(qū)，我東部戰(zhàn)區(qū)組織軍事演習(xí)進(jìn)行反制。一些自媒體發(fā)雜音、帶節(jié)奏，網(wǎng)上出現(xiàn)負(fù)面輿情?！扳x正平”及時(shí)推出《須知！演習(xí)不僅僅是練兵，也是練民！》，呼吁廣大網(wǎng)民“相信黨和軍隊(duì)、堅(jiān)定民族自信、保持大國心態(tài)、維持理性情緒”。這條短評(píng)不足200字，但觀點(diǎn)清晰、說理透徹、態(tài)度誠摯，發(fā)布后短時(shí)間內(nèi)閱讀量就超千萬，網(wǎng)民留言“相信我的國，相信子弟兵”。由此可見，作為主流媒體的軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，其觀點(diǎn)見解關(guān)乎軍心民心、國情世情，必須要向公眾呈現(xiàn)有深度、有價(jià)值的觀點(diǎn)判斷，才能引領(lǐng)輿論、一錘定音。要注重選準(zhǔn)、抓住適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)時(shí)機(jī)，審慎穩(wěn)妥表達(dá)權(quán)威意見，主動(dòng)回應(yīng)公眾對(duì)重大事件的重大關(guān)切；要堅(jiān)定“畫好同心圓”，始終以積極正面的評(píng)論表達(dá)，發(fā)出有利于凝聚共識(shí)、鼓舞人心的聲音；要著眼大局大勢(shì)，對(duì)社會(huì)情緒和民眾心理有準(zhǔn)確而深刻的感知，掌握提高對(duì)重大涉軍輿情的把控能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)、循著現(xiàn)實(shí)尋根源，找準(zhǔn)和提出解決問題的方法建議。
論證過程要懇切，以“真性情”提升感染力。有研究認(rèn)為，數(shù)字媒介技術(shù)的興起和人們的情緒表達(dá)建構(gòu)了一種新的傳播樣態(tài)，情緒已經(jīng)成為傳播過程尤其是社交媒體傳播中不可忽視的因素。2024年起，“鈞正平”全新打造的短視頻評(píng)論節(jié)目《蘋說》，重點(diǎn)對(duì)當(dāng)周的涉軍熱點(diǎn)事件進(jìn)行3分鐘左右的解讀評(píng)論，主持人帶著態(tài)度講道理，情理交融去引導(dǎo)，受到網(wǎng)民好評(píng)。由此可見，軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論只有提供充足的“情緒價(jià)值”才更容易讓受眾產(chǎn)生共鳴。要善用網(wǎng)言網(wǎng)語、注重寓情于理，切忌居高臨下、我說你聽；要充分考慮網(wǎng)民和官兵可能產(chǎn)生的情緒期待，以感情認(rèn)同贏得價(jià)值認(rèn)同；要注重用細(xì)微案例作論證切口，用場(chǎng)景式掃描拉近與受眾的距離，用熟悉的道理解析未知的事物。
三、優(yōu)化“評(píng)”的形態(tài)，以創(chuàng)新之法破壁破圈
“主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)”，人在哪里，宣傳引導(dǎo)的觸角就應(yīng)該伸到哪里。“鈞正平”針對(duì)輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生的深刻變化，敢于創(chuàng)新、敢于突破。
主動(dòng)融合，讓評(píng)論多樣化呈現(xiàn)。融合是媒體生存發(fā)展、贏得未來的必由之路。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論雖然是“在網(wǎng)而生”，但面對(duì)生態(tài)之變、格局之變、受眾之變，同樣需要向融合要發(fā)展空間。2024年春節(jié)期間，解放軍新聞傳播中心組織所屬媒體開展“英雄全家福”特別報(bào)道，“鈞正平”以評(píng)論文章、Vlog視頻和漫畫等多形式內(nèi)容組合推出“英雄回家”系列融媒體產(chǎn)品，借力中國軍號(hào)進(jìn)行融合宣推，實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)、多形態(tài)呈現(xiàn)，被《人民日?qǐng)?bào)》等中央媒體轉(zhuǎn)載，成為節(jié)日期間爆款產(chǎn)品。實(shí)踐表明，跟上媒體融合大勢(shì)，軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論之花才能枝繁葉茂、常開不敗。要樹牢融合思維，全程嵌入融媒“大盤”，提升傳播的覆蓋面、觸達(dá)率；要善于融合生產(chǎn)，針對(duì)題材特點(diǎn)，用好漫畫、視頻、VR等全形態(tài)評(píng)論組合產(chǎn)品，形成引導(dǎo)合力；要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)融合運(yùn)營，適應(yīng)和駕馭“算法”，提升對(duì)傳播全鏈路的掌控力。
勇于破圈，為引導(dǎo)注入“年輕態(tài)”。全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)亦呈現(xiàn)年輕化、圈層化趨勢(shì)?！扳x正平”在評(píng)論產(chǎn)品的“年輕態(tài)”改造方面做了大膽嘗試。如推出“鈞鈞”和“蘋蘋”品牌卡通形象，打造鮮明人設(shè)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知乎上出現(xiàn)的尖銳問題“20多歲仍然有為國奉獻(xiàn)的壯志，這幼稚嗎？”“鈞鈞”欣然作答，講述毛澤東等同志青年時(shí)期的奮斗故事，熱情寄語“請(qǐng)別懷疑你心中這份珍貴的赤誠，請(qǐng)珍重你熱血中的那份奔騰”。這一回答贏得大量點(diǎn)贊，成為在知乎這個(gè)青年聚集的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展引導(dǎo)的成功實(shí)踐。這啟示我們，內(nèi)容創(chuàng)新永遠(yuǎn)是軍事網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的生命力所在。要找準(zhǔn)“生態(tài)位”，制訂符合青年受眾需求的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論策略；要跟上“二次元”等網(wǎng)絡(luò)流行文化發(fā)展變化，打破“次元壁壘”；要緊跟媒介技術(shù)變化并貼合最新的產(chǎn)品形態(tài)，保持網(wǎng)絡(luò)評(píng)論產(chǎn)品的生命力。
跟上變革，以“智能化”助推內(nèi)容創(chuàng)作。當(dāng)前，智能拍攝設(shè)備的普及和視頻平臺(tái)的崛起，讓輿論熱點(diǎn)進(jìn)入“秒殺”節(jié)奏。這給媒體跟進(jìn)評(píng)論引導(dǎo)帶來更大考驗(yàn)。“鈞正平”緊跟技術(shù)進(jìn)步，嘗試破解這一難題。如利用輿情大模型系統(tǒng)，快速識(shí)別熱點(diǎn)話題、輿情走向，進(jìn)行情感分析、事件關(guān)聯(lián)性分析，從而更好地把握輿情動(dòng)向；利用通用大模型系統(tǒng)，輔助創(chuàng)作視頻分鏡腳本、生成關(guān)鍵畫面和定制聲音，從而大大提升評(píng)論視頻產(chǎn)品創(chuàng)作效率。這啟示我們，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為最重要的驅(qū)動(dòng)力，軍隊(duì)主流媒體要順勢(shì)而為。要緊跟信息革命步伐，充分了解掌握各類新技術(shù)可能引發(fā)的顛覆性變革，搶占先機(jī)；要注重運(yùn)用人工智能等技術(shù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論選題、生產(chǎn)、發(fā)布、互動(dòng)、評(píng)估各個(gè)流程，以“智能化”提質(zhì)、降本、增效；要從安全底線方面考慮，注重對(duì)專用模型、數(shù)字版權(quán)等核心技術(shù)的掌握，確保技術(shù)發(fā)展永遠(yuǎn)服務(wù)于主流價(jià)值。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心輿情信息部）
責(zé)任編輯：張和蕓