淺談以算法推薦技術(shù)賦能網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)
摘 要：算法推薦技術(shù)的應(yīng)用，全方位改變了網(wǎng)絡(luò)信息的流動方式與呈現(xiàn)方式。著眼將互聯(lián)網(wǎng)這一“最大變量”轉(zhuǎn)化為“最大增量”的現(xiàn)實需要，本文提出以算法推薦技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)理念，并圍繞該技術(shù)開拓網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)路徑、不斷滿足用戶對信息的需求進行闡釋分析，旨在為提高網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效提供借鑒參考。
關(guān)鍵詞：算法推薦；網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情；引導(dǎo)
隨著算法推薦技術(shù)應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)信息流動方式與呈現(xiàn)方式的全方位改變，網(wǎng)絡(luò)信息傳播路徑得到了全鏈路再造。著眼將互聯(lián)網(wǎng)這一“最大變量”轉(zhuǎn)化為“最大增量”的現(xiàn)實需要，通過采取有效措施將其在主流價值引領(lǐng)方面的潛力充分釋放出來，是網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)創(chuàng)新理念、開拓路徑、不斷滿足用戶對信息需求的題中之義和必然要求。
一、應(yīng)用算法推薦技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)理念
應(yīng)用算法推薦技術(shù)實現(xiàn)的有效信息分發(fā)，能夠在一定程度上減輕網(wǎng)民自身的信息篩選壓力，為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)理念提供了全新視角。
一是基于定向推送的精確理念。定向推送是全媒體時代應(yīng)用最為廣泛的信息獲取方式。網(wǎng)絡(luò)涉軍話題往往自帶輿情熱點，具有政治敏感性強、關(guān)注度高、傳播擴散快、監(jiān)督管理難等特點。在引導(dǎo)過程中，應(yīng)當(dāng)緊貼網(wǎng)民用網(wǎng)習(xí)慣的變化，適應(yīng)上網(wǎng)工具從個人電腦到智能手機的改變、上網(wǎng)渠道從瀏覽器網(wǎng)頁到手機客戶端的改變、獲取方式從“人找信息”到“信息找人”的改變，牢固樹立基于客戶端的定向推送理念，通過算法推薦技術(shù)實現(xiàn)用戶需求與引導(dǎo)目標的精確匹配和有效連接，最大限度減少無效傳播與資源浪費，切實增強網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)質(zhì)效。
二是基于用戶畫像的個性理念。“大水漫灌”式的無差別信息傳播理念已經(jīng)無法適應(yīng)數(shù)量龐大、成分復(fù)雜的網(wǎng)民群體，個體注意力稀缺性和信息資源無限性的矛盾、個體信息接收碎片性和輿情引導(dǎo)時效性的矛盾等新情況新問題，客觀要求網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)樹立“精準滴灌”的個性化理念，以網(wǎng)民“上網(wǎng)留痕”等網(wǎng)絡(luò)使用行為數(shù)據(jù)為依據(jù)，嘗試構(gòu)建用戶特征庫并動態(tài)完善記錄用戶模型的興趣點規(guī)則，提煉用戶標簽體系并生成、優(yōu)化用戶模型，從而為應(yīng)用算法推薦技術(shù)實現(xiàn)差異化信息推送夯實基礎(chǔ)，推動網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)由“全面覆蓋”變?yōu)椤鞍邢蚴┎摺薄?/p>
三是基于效果洞見的反饋理念。全媒體時代，由于網(wǎng)民信息發(fā)布意愿的高度自由性、發(fā)布技術(shù)的低門檻性和發(fā)布過程中的相互影響性等原因，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)效果評估兼具瞬時性和復(fù)雜性。應(yīng)用算法推薦技術(shù)，能夠根據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)中的傳播軌跡和網(wǎng)民實時反饋數(shù)據(jù)，在“自我學(xué)習(xí)”與“自我進化”中不斷實現(xiàn)自身的迭代更新與優(yōu)化升級，從而有效地在信息迷霧中“撥云見日”，有助于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)效果在各種紛繁復(fù)雜的信息反饋中清晰顯現(xiàn)出來。
二、應(yīng)用算法推薦技術(shù)開拓網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)路徑
算法推薦技術(shù)有效溝通了大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)提供了實踐轉(zhuǎn)向的全新思路。
一是實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的雙向互動。AR/VR技術(shù)的不斷發(fā)展和“元宇宙”概念的興起，導(dǎo)致現(xiàn)實世界和虛擬世界的邊界日益呈現(xiàn)模糊化特征。虛實空間邊界的漸次彌合使得穿梭其中的網(wǎng)民個體不能僅從單一空間的角度來片面度量和施加影響。具體到網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)實踐，在媒體傳播中應(yīng)用算法推薦技術(shù)，有助于更好地實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的交叉融合，高效打造全媒體矩陣，實現(xiàn)對輿論的全維度引導(dǎo)；在虛擬個體構(gòu)建中應(yīng)用算法推薦技術(shù)，有助于更好地將現(xiàn)實世界的法律約束、倫理批判和網(wǎng)絡(luò)世界行為規(guī)范相結(jié)合，實現(xiàn)對個體的全空間約束；在圈層分析中應(yīng)用算法推薦技術(shù)，有助于統(tǒng)合線上朋友圈與線下交往圈，實現(xiàn)效果的全方位彰顯。
二是暢通在場與離場的具身主體。相較于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體更有助于增強傳播中的現(xiàn)場感。很多網(wǎng)民雖然從小就傾心仰慕軍旅、深具國防情節(jié)，但囿于種種因素往往終生都沒有機會親身體驗軍營生活，這種情感上的內(nèi)在驅(qū)動激發(fā)了他們對于網(wǎng)絡(luò)涉軍信息濃厚的興趣，但對軍人真實情況的一知半解又導(dǎo)致他們難以分辨其中的真假，甚至在追捧、點贊與轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)中成為一些負面信息傳播的重要推手。應(yīng)用算法推薦技術(shù)，有望在一定程度上消弭在場與離場之間的客觀分野，讓一些無法踏入軍營、圓夢軍旅的網(wǎng)民也能夠獲得近似真實的體驗，從而有效提高對虛假信息的辨識力。
三是超越應(yīng)對與回應(yīng)的范式轉(zhuǎn)換。為了體現(xiàn)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的及時性，業(yè)內(nèi)曾經(jīng)提出并踐行過“黃金4小時”原則。實際上，網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)不能僅盯著輿情發(fā)生后的4個小時用氣力,而應(yīng)該在長效機制上下功夫。要構(gòu)建基于算法的輿情氛圍營造范式，堅持黨在意識形態(tài)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，抓住社會主義核心價值體系培育這個根本，扭住思想政治教育這個關(guān)鍵，強化公民文明素質(zhì)養(yǎng)成這個基礎(chǔ)，綜合運用生成合成、個性化推送、排序精選、檢索過濾等各類算法，在首頁首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等重點環(huán)節(jié)積極呈現(xiàn)符合主流價值導(dǎo)向的信息，使主旋律更加響亮，正能量更加強勁。要構(gòu)建基于算法的異常輿情監(jiān)控范式，將人工審核和算法審核相結(jié)合，形成全時段、多渠道、深層次、寬領(lǐng)域的監(jiān)控體系，確保能第一時間感知輿情苗頭、第一時間分析輿情勢頭、第一時間追溯輿情源頭。要構(gòu)建基于算法的輿情危機處置范式，參考以往輿情引導(dǎo)處置流程，設(shè)想所有可能情況，依托數(shù)學(xué)建模和模擬算法，編制最優(yōu)處置方案，確保輿情危機發(fā)生后能夠瞬時作出響應(yīng)、及時反饋進展、即時調(diào)整方案，在最短時間內(nèi)實現(xiàn)有效控制。
三、應(yīng)用算法推薦技術(shù)不斷滿足用戶對信息的需求
在網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)中用好算法推薦技術(shù)，要做到深刻理解作用機理、深入創(chuàng)新運用場景、深度拓展內(nèi)在功能，不斷滿足用戶對信息的需求。
一是通過平臺破壁豐富引導(dǎo)手段。網(wǎng)民個人興趣愛好、文化水平、價值觀念等方面差異性的客觀存在，是網(wǎng)絡(luò)傳播圈層化產(chǎn)生的重要因素。由于網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)的目標是網(wǎng)民整體，客觀要求不能通過一種手段“包打天下”。要強化內(nèi)在驅(qū)動力。整合全網(wǎng)海量輿情信息，為破壁提供數(shù)量臨界；篩選符合引導(dǎo)要求的輿論產(chǎn)品，為破壁提供內(nèi)容保障；確認內(nèi)涵承載正面價值的輿論信息，為破壁提供文化認同；優(yōu)化傳播市場，吸引社會資本跟進，為破壁提供資本嵌入。要強化圈際吸引力。通過算法技術(shù)的有效應(yīng)用，找尋不同圈層之間的最大公約數(shù)，降低圈層內(nèi)的排他性；通過弱化壁壘、同化文化、強化認同，使不同群體在潛移默化中，共同沐浴在正面輿論和主流價值觀的影響之下。
二是通過價值承載內(nèi)嵌引導(dǎo)功能。網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)是一項長期的工作，不能指望“畢其功于一役”，而是要綿綿用力、久久為功，將關(guān)鍵節(jié)點的正面宣傳和長期潛移默化的輿論熏陶相結(jié)合，篩選推送主旋律和正能量題材的輿論產(chǎn)品，營造覆蓋全網(wǎng)全民全平臺的良好輿論生態(tài)環(huán)境，與報刊、廣播電視等形成良性互動，打造“一個輿論場”。綜合運用內(nèi)容去重、打散干預(yù)等算法推薦策略，不斷優(yōu)化檢索、排序、選擇、推送、展示等算法規(guī)則的透明度和可解釋性，讓網(wǎng)絡(luò)輿論凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非等功能充分發(fā)揮出來，切實強化廣大網(wǎng)民的價值認同，并進一步轉(zhuǎn)化為團結(jié)奮進的磅礴偉力。
三是通過內(nèi)容定制契合網(wǎng)民信息需求。網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情引導(dǎo)歸根到底要靠內(nèi)容發(fā)揮作用。但傳播技術(shù)的不斷進步也使網(wǎng)民對內(nèi)容品質(zhì)提出了更高要求。從博客到微博，從長視頻到短視頻，適應(yīng)生活節(jié)奏日益加快帶來的“碎片化”需求，表現(xiàn)形式在時長上逐步壓縮。然而時長縮短并不意味著內(nèi)容縮水，而是要盡力在單位時長中呈現(xiàn)出更優(yōu)質(zhì)、更精華的內(nèi)容。通過應(yīng)用算法推薦技術(shù)，結(jié)合對網(wǎng)民群體的篩選分類來定位“興趣點”、捕捉“興奮點”、打通“結(jié)合點”、把握“平衡點”，最大限度讓定制化的輿論引導(dǎo)信息能夠契合網(wǎng)民信息需求，爭取一經(jīng)推出即成為“爆款”，甚至引發(fā)“現(xiàn)象級”傳播。
（作者單位：國防科技大學(xué)）