淺析軍隊院校官方微信公眾號的影響力提升策略
摘 要：軍隊院校官方微信公眾號是軍隊院校的“名片”。擴大軍隊院校官方微信公眾號影響力傳播力，應(yīng)堅持正確輿論導向、突出官兵主體地位、加強骨干隊伍建設(shè)、注重溝通交流合作，切實找準站立點、共鳴點、支撐點、增長點，有力展現(xiàn)新時代軍隊院校形象。
關(guān)鍵詞：軍隊院校；微信公眾號；影響力
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，媒體傳播領(lǐng)域催生了一場又一場全新革命，新媒體影響力越來越大。為適應(yīng)全媒體時代大勢，講好強軍故事，大多數(shù)軍隊院校都開辦了自己的官方微信公眾號?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞栕鳛殛戃姽こ檀髮W官方微信公眾號，自上線運行以來，積極弘揚主旋律，傳播正能量，著力講好軍校故事、傳播強軍聲音，綜合影響力不斷攀升。該院校官方微信公眾號在短時間內(nèi)引發(fā)關(guān)注，形成較強傳播力影響力的做法，值得研究探討。
一、堅持正確輿論導向，牢牢把握“站立點”
堅持正確輿論導向，是宣傳輿論工作的核心和靈魂。軍隊院校官方微信公眾號應(yīng)首先堅持“黨媒姓黨”，自覺承擔起舉旗幟、聚人心、育人才、興文化、展形象的使命任務(wù)，圍繞穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳發(fā)力，弘揚主旋律，傳播正能量，讓黨的主張成為時代最強音。
系統(tǒng)抓好主題宣傳。搞好主題宣傳是正確引導輿論的重要途徑。官方微信公眾號應(yīng)圍繞主題，加強議題設(shè)置、注重精心策劃、持續(xù)展開宣傳，提升宣傳的時度效?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，緊扣宣傳重點，圍繞“強軍思想引領(lǐng)我成長”“不忘初心、牢記使命”“傳承紅色基因、擔當強軍重任”等主題，系統(tǒng)推進主題宣傳。推出的“牢記習主席寄語囑托、青春建功強軍偉業(yè)”“五中全會在基層”“烈士紀念日”“學習貫徹新時代軍事教育方針”等專題專欄，有效引導輿論，推動中心工作，受到官兵歡迎。2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，“陸工大”微信公眾號積極推出“獻禮建黨百年華誕”“學黨史、感黨恩、聽黨話”等專題專欄，形成良好宣傳“集束效應(yīng)”。
及時發(fā)布權(quán)威信息。軍隊院校官方微信公眾號是軍隊院校的“新聞發(fā)言人”和亮麗名片，其權(quán)威性和指導性就在于及時發(fā)出“主流聲音”、構(gòu)建“主流敘述”?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞栕陨暇€以來，先后發(fā)布干部政策解讀、大學生干部招生計劃、大學文職人員招聘等重磅消息，形成一批硬新聞。其中“權(quán)威發(fā)布|陸軍工程大學2020年招生計劃！各省市各專業(yè)招生人數(shù)明確！”“權(quán)威發(fā)布|陸軍工程大學2020年招生簡章（附學科專業(yè)介紹和往年錄取分數(shù)線）”點擊量均達到5萬+。網(wǎng)友留言說，有信息量、關(guān)注點，是“陸工大”微信公眾號“火起來”的關(guān)鍵。
大力搞好典型宣揚。榜樣就是力量。大力宣傳先進、用典型引路是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是指導和推動工作的重要方法。先進典型不僅僅是“人生偶像”，更是精神符號和道德標桿，是做好新聞輿論工作的重要載體?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柾怀龅湫鸵I(lǐng)作用，將其作為支撐影響力的有力抓手，大力宣揚教學、科研戰(zhàn)線涌現(xiàn)的先進典型、形成的鮮活經(jīng)驗，營造了良好的輿論氛圍。上線以來，推出“致敬軍中園丁”“奮斗強軍”等專欄，持續(xù)宣傳“畢生鑄盾志報國”的錢七虎院士、“全國向善向上好青年”劉一鳴等先進典型，講好強軍故事、立起奮進標桿，點燃了官兵奮進新時代、踐行強軍目標的精神之火。
二、突出官兵主體地位，切實找準“共鳴點”
傳播學“使用與滿足”理論強調(diào)，大眾傳媒要善于從滿足受眾需要的角度提供相關(guān)信息，樹牢“用戶至上”理念。廣大官兵是強軍的主體，也是軍隊院校官方微信公眾號的主要受眾。只有堅持面向部隊、面向基層、面向官兵，發(fā)揮好官方媒體武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的作用，才能贏得受眾的喜愛。
敲準官兵思想鼓點。讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，著力點和落腳點就要放在哪里。滿足受眾思想需求的是提升媒體影響力的法寶。軍隊院校官方微信公眾號只有敲準鼓點、找準穴位，才能精準致效，取得良好傳播效果?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，編輯人員密切關(guān)注用戶閱讀習慣、信息偏好，提高新聞宣傳的針對性。例如，借助清博大數(shù)據(jù)庫等大數(shù)據(jù)手段，分析不同時段推文效果，針對上午9點、中午12點、晚間21點等時段信息閱讀量大的特點，合理確定推文時間。結(jié)合新生入學、老生畢業(yè)時學員思想活躍的實際，及時推出“畢業(yè)季”“入學季”等系列文章，較好地回應(yīng)了廣大學員的思想關(guān)切?！罢鸷?！今天，陸工大2020屆畢業(yè)學員這樣出征！”“74天倒計時！陸工大學長學姐在這里等你……”文章報道后，產(chǎn)生了良好的傳播效果。
扣準官兵情感落點。感人心者，莫先乎情。作為官微，要被用戶認同，就應(yīng)學會放下身段，與官兵平等交流，運用“自己人效應(yīng)”增進與官兵的“心理認同”，采取巧設(shè)議題、凝練標題、講好故事等方式，架起情感紐帶的同時，通過投票、互動和交流激發(fā)情感共鳴。比如，我們推送的首條信息“創(chuàng)刊詞|官宣！我們的‘陸工大’正式上線啦！”，就是采用擬人的手法，以一個自述者的口吻，配以生動靈巧的漫畫，引起廣大官兵和其他用戶的強烈共鳴，點擊量突破10萬+。2020年4月初，受新冠肺炎疫情影響，廣大官兵特別是居家隔離的學子熱切期盼回到學校，開啟正常學習訓練生活。公眾號適時推文“校園花已開，只待君歸來”，點擊量達到3萬+?！笆切膭影?！送給“陸工大”的專屬告白……”等推文也因主打“感情牌”，取得較好效果。“陸工大”微信公眾號還注重結(jié)合季節(jié)和學員一日生活，采用疊字標題，推出《香香香香香香香香香香！》《熱熱熱熱熱熱熱熱熱！》等推文，刺激用戶感官、勾起用戶閱讀興趣，提升文章打開率。文章展示了陸工大學員們優(yōu)秀的居家廚藝及野外訓練的烹飪實力，豐富了兵哥哥在大眾心中的形象。該公眾號還注重利用地點域名表達情感，《畢業(yè)季 | 和平西路97號，永遠的青春記憶！》等推文強化了畢業(yè)生對母校的依戀，引起了官兵的情感共鳴。
找準官兵關(guān)注焦點?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，緊跟熱點、聚焦中心，展現(xiàn)大事件、呈現(xiàn)大格局，贏得了官兵的信任和青睞，尤其是對那些群眾性強、參與度高的活動，進行高密度、快節(jié)奏、全方位的呈現(xiàn)，受到廣大官兵歡迎。例如，在報道大學首屆國際軍事文化交流月活動時，采取專家評審和線上投票相結(jié)合的方式，選出文化創(chuàng)意作品，及時發(fā)出推文“‘國際軍事文化交流月’文化創(chuàng)意設(shè)計大賽—線上投票”，點擊量達到9.5萬+；在大學開展“精武-2020”活動期間，連續(xù)推出7篇圖文并茂、音視頻并舉的推文，累計點擊量達到近15萬，單篇最高點擊量達到3.5萬+，官兵留言互動也創(chuàng)下新高。在語言風格上，“陸工大”微信公眾號靈活運用網(wǎng)絡(luò)熱詞，以幽默詼諧的語氣設(shè)計出創(chuàng)意標題，緊緊抓住粉絲的眼球，進而提升文章打開率。如文章《可鹽可甜可颯，這里的軍校教員pick一下！》在標題中用鹽、甜、颯形容軍校教員，顛覆受眾心中對軍校教員的刻板印象，進而激發(fā)讀者閱讀興趣，內(nèi)容上采取漫畫加動圖的形式，展示教員工作與生活中的鮮活形象，提升文章沖擊力，受到用戶稱贊。在互動形式上，采取評論、接力點亮校園等方式，同時推出配音大咖投票、書畫攝影展投票等多項微投票活動，以及時相互回應(yīng)的方式，讓受眾在熱烈的互動中，激發(fā)參與熱情、促進對學習、工作以及主流價值的認同感。
三、加強骨干隊伍建設(shè)，不斷穩(wěn)固“支撐點”
媒體競爭關(guān)鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。加強軍隊院校微信公眾號建設(shè)，需要充分發(fā)揮院校人才優(yōu)勢，積極調(diào)動各方面力量，著力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風優(yōu)良、堪當重任的骨干隊伍。
健全組織機構(gòu)。栽下梧桐樹，引得鳳凰來。健全的組織機構(gòu)對于增強人員凝聚力、歸屬感具有重要作用，是打造過硬人才隊伍的重要保證。一個好的組織和平臺往往能吸引一大批優(yōu)秀的人才。受多種因素制約，軍隊院校專門從事新聞輿論工作的人員相對缺乏，只有搭好平臺、健全組織，不拘一格選拔人才、放寬視野吸納人才，才能把院校的人才優(yōu)勢發(fā)揮出來、把骨干隊伍的活力激發(fā)起來。“陸工大”微信公眾號上線后，及時成立了該公眾號編輯室，在大學政治機關(guān)組織指導下，面向全校吸納后臺制作、音視頻處理、圖片美工、文字編輯等各類人才，綜合各類人才特點進行合理編組，建立輪值制度。整合大學“四省五地”各校區(qū)單位宣傳報道力量，建立遠程編輯、特約聯(lián)絡(luò)員、特約通訊員等網(wǎng)絡(luò)隊伍，邀請政治能力過硬、宣傳經(jīng)驗豐富的政治理論教員擔任責任編輯，為該公眾號運行提供了強有力人才支撐。
加強教育培訓。提升隊伍素質(zhì)能力，必須多措并舉?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柟歉申犖榻M建后，一是及時組織采編人員認真學習政治、軍事、法律、外交等多方面知識，大力加強馬克思主義新聞觀教育，深刻認清新聞輿論工作的地位作用、職責使命、方針原則、工作重點等，以此夯實他們的思想根基、增強政治意識和政治敏銳性；二是加強業(yè)務(wù)培訓，舉辦新聞評析會、研討交流會，邀請知名院校專家教授，《解放軍報》《人民陸軍》報、“陸軍新聞”“人民陸軍”新媒體等媒體記者和編輯為骨干隊伍授課，切實打牢業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，夯實腳力、腦力、眼力、筆力，下力提升全媒體素養(yǎng)；三是嚴明紀律規(guī)矩，引導骨干隊伍深刻認清軍事宣傳的政治性、敏感性、導向性，嚴格對標對表，嚴把分寸尺度，嚴防“低級紅”“高級黑”，切實把好政治關(guān)、事實關(guān)、導向關(guān)、保密關(guān)，確保每篇稿件都經(jīng)得起受眾監(jiān)督和歷史檢驗。
強化實踐錘煉。軍隊院校特殊的地位作用、濃厚的學習氛圍、開闊的格局視野，為新聞輿論骨干隊伍成才成長提供了鍛煉平臺。“陸工大”微信公眾號上線后，堅持在重大活動中考驗，圍繞學習貫徹黨的十九屆五中全會精神、“不忘初心、牢記使命”、迎接中國共產(chǎn)黨建黨100周年等系列宣傳主題，壓擔子、交任務(wù)、給機會，通過集體研究、策劃交流等方式，發(fā)揚業(yè)務(wù)民主，引導骨干隊伍積極動腦筋、貢獻“金點子”，共謀發(fā)展之道、共商應(yīng)對之策。堅持在重要任務(wù)中淬火，借助“精武杯”軍事比武競賽、陸軍國際學員周、學員新訓、赴部隊當兵鍛煉等宣傳活動，加強籌劃，深入基層、深入一線采訪調(diào)研，挖掘溫暖人心、打動兵心、網(wǎng)住民心的鮮活素材，生產(chǎn)有思想、有溫度、有品質(zhì)的優(yōu)秀產(chǎn)品，在火熱的宣傳實踐中煉就過硬的腳力、眼力、腦力、筆力。堅持在重點幫帶中歷練，采取導師帶教、組長幫帶、結(jié)對互學等方式，分享采編體會，傳授編輯經(jīng)驗，不斷提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
四、注重溝通交流合作，積極拓展“增長點”
當今時代，全媒體不斷發(fā)展，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生了深刻變化。為此，軍隊院校官方微信公眾號只有秉持聯(lián)合制勝理念，加強與國內(nèi)、軍內(nèi)主流媒體和兄弟單位溝通協(xié)作，才能不斷增強主流輿論傳播力、引導力、影響力、公信力。
壯大“朋友圈”。面對復雜多變的輿論場，軍隊院校官方微信公眾號不能單打獨斗，需要充分借助中央級新媒體及“網(wǎng)絡(luò)大V”力量聚集人氣，讓自己的“朋友圈”不斷拓展，觸角不斷延伸?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，先后與人民陸軍、陸軍新聞、央廣軍事等媒體建立聯(lián)盟，與“軍交e號”“低空利劍”“陸軍裝甲兵學院”等兄弟單位建立合作關(guān)系，加強聯(lián)動互動，壯大宣傳聲勢?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞杽?chuàng)刊詞推送后經(jīng)各大媒體的推廣、推薦和鼎立支持，點擊量突破10萬+。近幾年，“陸工大”積極與數(shù)十家軍隊院校密切協(xié)作，通過建立橫向聯(lián)盟，擴大影響力。2020年6月，“陸工大”微信公眾號聯(lián)合陸軍炮兵防空兵學院、陸軍軍醫(yī)大學士官學校、海軍工程大學、火箭軍工程大學、武警特種警察學院等軍隊院校微信平臺合作，聯(lián)動推出的《追夢人！致敬我們的1000天》一經(jīng)發(fā)出，很快登上微博熱搜，被《人民日報》《解放軍報》等多家軍內(nèi)外媒體刊發(fā)推廣，首日發(fā)行閱讀量突破100萬+，形成“蝴蝶效應(yīng)”。
善用“瞭望臺”。他山之石，可以攻玉。做大做強軍隊院校微信公眾號，需要以寬廣的視野、謙虛的態(tài)度、敏銳的眼光，博采眾長、兼收并蓄，不斷提升其層次和水平?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€前，向“人民陸軍”“國防科大”“印象空工大”等微信公眾號學習請教；上線后，作為上線運行還不到1年的“新成員”，不僅積極向《人民日報》《解放軍報》《中國青年報》等主流媒體學習，同時還特別注重向兄弟單位學習互鑒。例如，“陸工大”微信公眾號借鑒《人民日報》“夜讀”、人民陸軍“一陸有你”、火大青春“灞上·聽劍”等欄目，開設(shè)“青春入夢號”夜讀欄目，成為一大特色品牌；借鑒“印象空工大”《航空路23號，邀請你加入點亮校園群聊！》等以學校坐標作為標題的做法，推出《珞瑜東路42號！終于回來了》等文章，取得良好傳播效果；借鑒火大青春“百名學員話成長”欄目，推出“致敬軍中園丁”欄目，形成“盆地”效應(yīng)。
打造“粉絲團”。粉絲數(shù)量和粉絲活躍度是衡量一個公眾號傳播力和影響力的重要指標?！瓣懝ご蟆蔽⑿殴娞柹暇€后，始終堅持“內(nèi)容為王”、強化用戶思維，不斷增強公眾號黏性，積累起了自己的“粉絲團”。從粉絲增長率看，2018年3月上線伊始即擁有粉絲近2萬，后續(xù)保持穩(wěn)步增粉態(tài)勢，截至2020年12月，粉絲數(shù)已突破5萬。從粉絲月增長度情況看，3月30日發(fā)布第一篇推文，當月即收獲粉絲18556人，隨后開啟每月粉絲數(shù)穩(wěn)步增長模式。其中10月，“陸工大”微信公眾號粉絲增長數(shù)量為6503，為全年月度粉絲數(shù)量增幅之最。
從粉絲關(guān)注渠道分布情況來看，“掃描二維碼”成為主要渠道，占比逾35%；其次是主動搜索“公眾號”關(guān)注的用戶帳號，占比達30.78%；被文章內(nèi)容吸引而通過“圖文頁內(nèi)名稱點擊”關(guān)注帳號的用戶占15.21%；用戶受他人影響，通過“名片分享”關(guān)注帳號的達7.28%。
“陸工大”微信公眾號的粉絲不僅分布在國內(nèi)，國外用戶數(shù)量占據(jù)用戶總量的15.27%。在后續(xù)運行中，“陸工大”微信公眾號將繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)稿件，講好軍校故事、擦亮軍校名片，進一步提升傳播力、引導力、影響力、公信力。
（作者單位：陸軍工程大學）