搶占信息傳播制高點(diǎn)
摘 要：隨著微信、抖音、快手等自媒體的快速生長，信息傳播以秒計算。受眾最先接受誰的信息，就會產(chǎn)生先入為主的效應(yīng)。掌握信息傳播的主動權(quán)關(guān)系話語權(quán)和輿論導(dǎo)向。主流媒體如何占領(lǐng)信息傳播的制高點(diǎn)、掌控話語權(quán)，值得總結(jié)和探索。
關(guān)鍵詞：主流媒體；及時發(fā)聲；輿論引導(dǎo)
隨著武漢新冠肺炎疫情的有效控制和援鄂醫(yī)療隊陸續(xù)撤離，這場新冠病毒疫情阻擊戰(zhàn)已取得令人矚目的成果。在這場抗疫斗爭中，新聞媒體特別是主流媒體發(fā)揮了至關(guān)重要的作用?；仡欉@幾個月的抗疫宣傳，我們更加深切地認(rèn)識到，在微信、抖音、快手等自媒體快速生長的背景下，發(fā)揮主流媒體在重大突發(fā)事件宣傳報道中的作用十分重要。
一、發(fā)揮主流媒體的喉舌作用，傳播好黨的聲音
及時發(fā)聲。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，習(xí)近平總書記對疫情防控作出了一系列重要指示。主流媒體迅速反應(yīng)、及時發(fā)聲，把黨中央和總書記對疫情防控的決策部署傳向四面八方?！度嗣袢請蟆窂?020年1月26日到3月中旬，先后發(fā)表《堅定信心堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》《把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓》《把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位》《匯聚起守望相助的力量》《對口支援，下好全國一盤棋》等60多篇評論員文章和人民時評，并連續(xù)刊發(fā)“做好當(dāng)前最重要工作” 系列評論觀察文章。其他主流媒體也迅速及時地開辟了相關(guān)欄目。央視新聞頻道開設(shè)抗疫電視直播，《解放軍報》開設(shè)“來自疫情防控一線的報道”，頻率之高、力度之大實屬罕見，彰顯了主流媒體在輿論宣傳中的主力軍作用。
精準(zhǔn)發(fā)聲。隨著自媒體的快速發(fā)展，人人都有麥克風(fēng)，人人都有攝像頭，看似有“圖”就有“真相”的邏輯思維，使網(wǎng)絡(luò)傳播的信息真假難辨。1月底，網(wǎng)傳雙黃連口服液能治療新冠肺炎的消息，致使該藥品一夜之間脫銷。面對這種盲目搶購風(fēng)波，《人民日報》“今日談”迅速刊發(fā)《別讓謠言跑在科學(xué)前面》的評論，《光明日報》發(fā)表《科學(xué)精準(zhǔn)抗疫驅(qū)魔》，引導(dǎo)群眾相信科學(xué)，不盲目追風(fēng)。針對部分官兵對新冠肺炎存在認(rèn)識誤區(qū)，《解放軍報》連續(xù)刊發(fā)《疫情防控沒有局外人》《練兵備戰(zhàn)疫情防控兩不誤》和“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”系列談。針對不少村鎮(zhèn)為防病毒跨界傳播，采取的夯土堆石、原地造墻、挖溝斷路等過激行為，《人民日報》迅速刊發(fā)評論《疫情防控靠科學(xué)也要靠法律》，發(fā)揮了正向、糾偏作用。針對離漢通道關(guān)閉后，網(wǎng)絡(luò)上一度盛傳武漢市民生活陷入困境的不實信息，人民日報社記者程遠(yuǎn)州和同事走上武漢街頭，深入超市、加油站和地鐵等公共場所，采寫了《直擊：離漢通道關(guān)閉第一天》。在疫情防控斗爭中，對每一個階段出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題，主流媒體都精準(zhǔn)發(fā)聲，有力地推動了科學(xué)防控、依法防控的開展。
借力發(fā)聲。網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，給主流媒體帶來前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，2019年短視頻用戶總規(guī)模達(dá)8.2億。如此一個規(guī)模龐大的受眾人群，主流媒體不占領(lǐng)，就會被形形色色的其他媒體占領(lǐng)，甚至被一些別有用心的國外勢力占領(lǐng)。鑒于此，抗疫宣傳報道中，各主流媒體在轉(zhuǎn)載自媒體上充滿正能量短視頻的同時，在抖音、快手注冊的官方帳號推送了大量相關(guān)內(nèi)容的視頻。1月26日，有謠言說，晚上白巖松要聯(lián)線鐘南山院士，結(jié)果央視當(dāng)天沒播這個節(jié)目，鐘南山和白巖松被封口的消息在網(wǎng)上迅速傳播。1月27日，白巖松在抖音上的“央視新聞”發(fā)聲：1月26日是周日，根本沒有“新聞1＋1”，該節(jié)目周一才有，讓謠言不攻自破。3月16日，《人民日報》在快手賬號上推送了一段塞爾維亞總統(tǒng)武契奇請求中國提供幫助的視頻，感染了廣大網(wǎng)友，很多網(wǎng)友甚至把總統(tǒng)先生充滿淚花的眼睛稱為“2020感動中國”的眼神。1月30日，人民網(wǎng)在抖音上推送了一組醫(yī)務(wù)人員臉上被口罩勒下深深印跡、手指被手套捂得發(fā)皺、發(fā)白的圖片，感人的畫面收到600多萬點(diǎn)贊，100多萬評論，有20萬次轉(zhuǎn)發(fā)，生動地展現(xiàn)了一線醫(yī)務(wù)人員的犧牲奉獻(xiàn)精神，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)傳遞了正能量。
二、發(fā)揮主流媒體的權(quán)威優(yōu)勢，搶占輿論先機(jī)
發(fā)揮資源優(yōu)勢，及時發(fā)布權(quán)威信息。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，一些與疫情相關(guān)的虛假信息也開始傳播。對此，主流媒體勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，把傳播黨的聲音作為崇高使命扛在肩上，充分利用各自平臺，報道黨中央的決策指示，發(fā)布抗擊疫情的權(quán)威信息。3月14日，國務(wù)院召開聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、中央電視臺等媒體現(xiàn)場直播了財政部社會保障司、民政部社會救助司、國家衛(wèi)健委老齡保障司領(lǐng)導(dǎo)回答記者提問的實況，讓群眾及時了解居家老年人如何做好防控、滯留武漢的外地困難人員如何獲得救助等相關(guān)舉措，穩(wěn)定了人心，為搞好疫情防控工作提供了強(qiáng)大的輿論支持。
發(fā)揮融媒體優(yōu)勢，打好新聞宣傳“組合拳”。在這次疫情防控宣傳戰(zhàn)役中，《人民日報》《解放軍報》《光明日報》等主流媒體，連續(xù)刊發(fā)評論員文章，糾正抗疫斗爭中存在的問題；開設(shè)“來自抗疫一線的報道”“醫(yī)護(hù)人員日記” 等欄目，報道抗疫一線的感人事跡。電視和網(wǎng)絡(luò)媒體則充分發(fā)揮可視化優(yōu)勢，以現(xiàn)場直播和“慢直播+VR”的形式及時報道防控一線的動態(tài)，并將有關(guān)圖片、視頻等具有自媒體傳播特點(diǎn)的新聞在抖音、快手、微視頻上推送。同時，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員和其他參與防控人員身處一線的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，發(fā)動他們結(jié)合工作，用手機(jī)拍攝、記錄發(fā)生在自己身邊的真實場景和感人故事，為央視等中央級媒體提供了大量視頻和圖片新聞，打出了疫情防控新聞宣傳的“組合拳”。
發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，不斷推出精品力作?？箵粢咔槠陂g，主流媒體充分彰顯大局意識強(qiáng)、政治站位高等優(yōu)勢，第一時間發(fā)布權(quán)威信息，為民眾解疑釋惑。《光明日報》針對武漢封城，一些民眾產(chǎn)生的悲觀情緒和過度恐慌心理，于1月30日刊登了記者采寫的《健康的心態(tài)是防控疫情的“心理口罩”》科普性評論。從心理學(xué)專業(yè)角度為廣大群眾減壓，既具有醫(yī)學(xué)知識的科普性，又具有心理疏導(dǎo)的指導(dǎo)性，還具有新聞評論的說理性。兩天后，該報又在一版刊發(fā)評論員文章《把論文寫在抗擊疫情第一線》，旗幟鮮明地號召科研人員在疫情面前勇挑重?fù)?dān)、敢于擔(dān)當(dāng)。解放軍報社記者發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的頑強(qiáng)作風(fēng)，深入抗疫最前沿，采寫了一批軍隊醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)抗疫一線、舍生忘死救治患者的精品力作。為鼓舞廣大軍民團(tuán)結(jié)一心、戰(zhàn)勝疫情提供了有力的輿論支持，充分發(fā)揮了輿論引導(dǎo)的“壓艙石”和“風(fēng)向標(biāo)”作用。
三、發(fā)揮主流媒體橋梁紐帶功能，傳遞信息助力決策
深入一線報道疫情。疫情暴發(fā)后，一批主流媒體記者逆行到抗疫第一線，與湖北人民并肩作戰(zhàn)。記者們不顧危險，深入病房、社區(qū)、超市，在抗疫一線書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)。新華社記者熊琦除夕夜進(jìn)入武漢中南醫(yī)院重癥隔離病房采訪，發(fā)回《重癥隔離病房里的除夕夜》現(xiàn)場報道；解放軍新聞傳播中心先后派出數(shù)十名軍事記者深入一線采訪，攝影記者王傳順5次深入最危險的紅區(qū)，拍下了許多感人至深的新聞圖片；《經(jīng)濟(jì)日報》記者瞿長福是中央媒體抗疫隊伍中年齡較長的記者，他帶領(lǐng)團(tuán)隊奔赴疫區(qū)后，帶頭到醫(yī)院、菜場、社區(qū)、企業(yè)采訪，推出了《英雄的城市，英雄的人民》特別報道等全媒體作品。
及時傳遞有效信息。2月5日，央視記者及時就武漢新冠肺炎患者的救治情況采訪了中國工程院院士王辰。面對記者提問，王院士傳達(dá)了兩個關(guān)鍵信息：一是武漢形勢嚴(yán)峻，大批患者未能及時收入醫(yī)院；二是核酸檢測能力依然不夠。他提出盡快建立方艙醫(yī)院，對患者應(yīng)收盡收，應(yīng)收早收。這條新聞播發(fā)48小時后，首批3座方艙醫(yī)院開建，4000多張床位成為隔離在家、孤立無援患者的“生命之舟”。隨著方艙醫(yī)院的建成，患者不再“一床難求”，“人等床”的現(xiàn)象得到緩解。這些觀察性報道，有效地推動了抗疫工作的開展。此外，主流媒體還陸續(xù)報道了武漢部分群眾吃不上肉、家居病人買不上藥、滯留武漢外地人生活艱難等新聞，及時反映了群眾的現(xiàn)實需求，引起了有關(guān)部門的高度重視，助推了一項項暖心舉措及時出臺。
及時引導(dǎo)化解輿情。隨著新冠病毒的蔓延，在新冠肺炎疫情初期就及時向外界發(fā)出防護(hù)預(yù)警的醫(yī)生李文亮被警察訓(xùn)誡一事，成為網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)。2月7日凌晨2時58分，李文亮因感染新冠肺炎醫(yī)治無效去世。一時間，網(wǎng)上有關(guān)李文亮的各種傳言紛至沓來。對此，主流媒體及時刊發(fā)中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布的消息：經(jīng)中央批準(zhǔn)，國家監(jiān)察委員會決定派出調(diào)查組赴湖北省武漢市，就群眾反映的涉及李文亮醫(yī)生的有關(guān)問題作全面調(diào)查。2月9日，《人民日報》緊接著在“人民銳評”欄目上發(fā)表《全面調(diào)查李文亮事件，讓正義抵達(dá)人心 》的評論。3月19日，刊登國家監(jiān)委調(diào)查組發(fā)布《關(guān)于群眾反映的涉及李文亮醫(yī)生有關(guān)情況調(diào)查的通報》，詳細(xì)披露了李文亮發(fā)布信息及感染住院治療和去世后的情況，較好地回應(yīng)了民眾期盼，為平息網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)揮了“解壓閥”的作用。
（作者單位：火箭軍政治工作部宣傳文化中心報社）