發(fā)揮融合傳播優(yōu)勢(shì) 打贏疫情防控宣傳戰(zhàn)役
摘 要：新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部第一時(shí)間開啟軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)役模式，把宣傳習(xí)近平總書記重要講話和黨中央、中央軍委決策部署作為根本著眼點(diǎn)，把宣傳抗疫中彰顯的崇高精神作為重要內(nèi)容，把宣傳疫情防控知識(shí)和依法防控作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，取得良好效果。
關(guān)鍵詞：融合傳播；抗疫精神；依法防控
這是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，習(xí)近平總書記高度重視，親自指揮、親自部署，打響了疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部所屬中國(guó)軍網(wǎng)、強(qiáng)軍網(wǎng)等近30個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，從2020年1月24日除夕之夜開始，與救治一線的醫(yī)務(wù)人員、軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)一道，聞令而動(dòng)、順勢(shì)而為，開啟戰(zhàn)時(shí)響應(yīng)機(jī)制，制定疫情防控宣傳方案，統(tǒng)籌外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)、前方后方、網(wǎng)上網(wǎng)下，組織精干團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)宣傳策劃，發(fā)布權(quán)威信息，加大原創(chuàng)生產(chǎn)，充分挖掘釋放各網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)在軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)役中的內(nèi)在潛力、強(qiáng)大效能。從1月25日至2月28日，共發(fā)布疫情防控報(bào)道稿件6202篇，其中原創(chuàng)1184篇；短視頻總播放量突破10億 ；相關(guān)微博話題總閱讀量9.3億；點(diǎn)擊量1000萬(wàn)+以上的作品21條，匯聚起網(wǎng)上同心抗疫的強(qiáng)大力量，為打贏這場(chǎng)抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)役提供了強(qiáng)大輿論支持。
一、突出報(bào)道重點(diǎn)，讓黨中央、中央軍委決策部署成為凝聚全黨全軍全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)一心共同戰(zhàn)“疫”的網(wǎng)上最強(qiáng)音
新冠肺炎疫情發(fā)生后，以習(xí)近平同志為核心的黨中央把疫情防控作為頭等大事來(lái)抓，多次召開重要會(huì)議、作出一系列決策部署。網(wǎng)絡(luò)部各媒體平臺(tái)堅(jiān)持把宣傳習(xí)近平總書記重要講話和黨中央、中央軍委決策部署，作為這次軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)役的根本著眼點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、落地時(shí)間短的優(yōu)勢(shì)，開啟加強(qiáng)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，用黨中央的聲音統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、匯聚各方力量、共同抗擊疫情。
一是突出解讀習(xí)近平總書記指示精神。將習(xí)近平總書記重要講話、中央提出的關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)目標(biāo)要求和疫情防控戰(zhàn)略決策等，運(yùn)用網(wǎng)評(píng)、圖解、視頻等形式，多層次、多角度進(jìn)行闡釋解讀。井延坡工作室和軍網(wǎng)網(wǎng)評(píng)先后推出《這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，有底氣、有信心、有力量！》 《防疫面前，始終把人民放在第一位！》等系列解讀性文章20多篇。2月16日，《解放軍報(bào)》頭版刊發(fā)《求是》雜志發(fā)表的習(xí)近平總書記重要文章，我們將其制作成《圖解｜今天〈求是〉發(fā)表的習(xí)近平總書記講話重點(diǎn)來(lái)了》，2天時(shí)間點(diǎn)擊量128萬(wàn)。2月24日，《解放軍報(bào)》刊發(fā)評(píng)論員文章《不獲全勝?zèng)Q不輕言成功》，我們將該文核心內(nèi)容利用“軍報(bào)每天讀”平臺(tái)進(jìn)行闡釋解讀，并通過(guò)中國(guó)軍網(wǎng)戰(zhàn)“疫”?？瞥?，網(wǎng)友點(diǎn)贊：“有創(chuàng)意，評(píng)論還可這樣讀。”同時(shí)，還注重集納《人民日?qǐng)?bào)》、新華社等中央媒體相關(guān)文章，以及解放軍新聞傳播中心旗下官方公眾號(hào)權(quán)威解讀成果，收到很好效果。
二是實(shí)時(shí)發(fā)布權(quán)威信息。緊跟新華社和央視《新聞聯(lián)播》宣傳節(jié)奏，第一時(shí)間將習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作一系列重要講話和指示精神，中央關(guān)于加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證的部署要求，中央應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作動(dòng)態(tài)，發(fā)布至各平臺(tái)首頁(yè)首屏、要聞?lì)^條，并在網(wǎng)站和各新媒體平臺(tái)突出呈現(xiàn)、鮮活展示。1月25日，中央政治局常務(wù)委員會(huì)研究新冠肺炎疫情防控工作會(huì)議消息稿發(fā)布后，中國(guó)軍網(wǎng)、強(qiáng)軍網(wǎng)同步制作推出“軍民攜手，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”大型專題（圖1），傳遞黨的聲音，集納權(quán)威信息，發(fā)布各級(jí)貫徹中央決策部署的活動(dòng)動(dòng)態(tài)；軍報(bào)記者微博、中國(guó)軍網(wǎng)今日頭條號(hào)和中國(guó)軍網(wǎng)騰訊企鵝號(hào)同步開設(shè)“打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”話題，實(shí)時(shí)更新發(fā)布全國(guó)全軍勠力同心戰(zhàn)“疫”情相關(guān)報(bào)道，將習(xí)近平總書記重要講話和黨中央決策部署進(jìn)行強(qiáng)力推送，截至2月28日，總閱讀量突破7億（圖2）。
三是重點(diǎn)宣傳軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)抗疫行動(dòng)。武漢市及湖北省是疫情防控的主戰(zhàn)場(chǎng)，是軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)的主陣地，也是網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳報(bào)道的重點(diǎn)方向。從除夕之夜開始，網(wǎng)絡(luò)部各媒體平臺(tái)同步開啟軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)宣傳報(bào)道，緊緊抓住除夕之夜的“最美逆行”、火神山醫(yī)院的建設(shè)啟用、軍隊(duì)向武漢進(jìn)行物資人員增援、4個(gè)醫(yī)療點(diǎn)的患者救治等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，陸續(xù)推出“直擊火神山戰(zhàn)‘疫’”“軍隊(duì)抗疫文藝作品展”等專題（圖3），更新學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP和中國(guó)軍網(wǎng)“學(xué)習(xí)強(qiáng)軍”專欄內(nèi)容；堅(jiān)持前后方共同策劃宣傳主題，實(shí)時(shí)發(fā)布一線報(bào)道，涌現(xiàn)出一批爆款產(chǎn)品。報(bào)道除夕夜軍隊(duì)支援武漢“最美逆行”等90多條文字、圖片、視頻報(bào)道被中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送；軍報(bào)記者微博、中國(guó)軍網(wǎng)今日頭條號(hào)和中國(guó)軍網(wǎng)騰訊企鵝號(hào)同步推出的“火神山醫(yī)院”話題，20天閱讀量達(dá)2.6億；短視頻《火神山醫(yī)院接診首批患者！》推出1天時(shí)間總播放量1.4億（圖5）；中國(guó)軍網(wǎng)和央視網(wǎng)聯(lián)合策劃的H5產(chǎn)品，以火神山患者轉(zhuǎn)院照片為背景圖，選擇《鋼鐵洪流進(jìn)行曲》為背景音樂(lè)，鼓勵(lì)廣大網(wǎng)友為人民子弟兵加油，產(chǎn)品一上線就被多家媒體和眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，不到48小時(shí)，參與用戶過(guò)100萬(wàn)。這些產(chǎn)品為宣傳一線醫(yī)務(wù)人員事跡、展現(xiàn)人民軍隊(duì)良好形象發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)友說(shuō)：子弟兵來(lái)了，咱心就安了！子弟兵來(lái)了，我們就有希望了！有子弟兵的地方，就有勝利的信心！
二、聚焦熱點(diǎn)亮點(diǎn)，著力宣揚(yáng)在抗疫中彰顯的崇高精神
新冠肺炎疫情發(fā)生后，人們把目光聚焦到了武漢，聚焦到源源不斷向武漢匯集的逆行人群。這支馳援武漢、馳援湖北的浩浩大軍，這些與時(shí)間賽跑、與疫魔競(jìng)速的一線醫(yī)務(wù)工作者、人民子弟兵、干部群眾、志愿者和外國(guó)友人，留給人們太多的感動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)部各媒體平臺(tái)堅(jiān)持把宣揚(yáng)在抗疫中彰顯的崇高精神，作為這次軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)役的重要內(nèi)容，通過(guò)宣傳人物的表情、動(dòng)作、語(yǔ)言等細(xì)節(jié)，充分展現(xiàn)他們的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)、無(wú)私與無(wú)畏，互助與大愛、感動(dòng)與力量。
一是宣傳人民至上、忘我奮戰(zhàn)的赤膽忠誠(chéng)。在軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)抗擊疫情的每一天里，都在發(fā)生著許多感人的故事。隊(duì)員那種對(duì)使命的忠誠(chéng)、對(duì)患者的真情既流露在他們的言行中，也進(jìn)入到了記者鏡頭里?；鹕裆结t(yī)院護(hù)士吳亞玲突聞母親過(guò)世的消息，含著悲痛向家的方向三鞠躬，向母親隔空告別后又回到抗疫崗位上。我們將這感人的一幕制作成短視頻《母親離世》，15天時(shí)間總播放量6800多萬(wàn)、點(diǎn)贊量480多萬(wàn)（圖4）。陸軍特色醫(yī)學(xué)中心護(hù)士長(zhǎng)蔣小娟因超負(fù)荷工作，臉部被護(hù)目鏡壓得傷痕累累，但她貼上“創(chuàng)可貼”后繼續(xù)沖鋒。我們以《疫情防控一線軍醫(yī)的臉，讓人心疼》為題制作成短視頻，通過(guò)抖音和快手平臺(tái)發(fā)布，4天閱讀量2187萬(wàn)；中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院護(hù)士朱新苗沒(méi)想到在裝卸物資現(xiàn)場(chǎng)，突然見到兩個(gè)月未見面的丈夫—駐鄂部隊(duì)抗擊疫情運(yùn)力支援隊(duì)隊(duì)員王春尚，夫妻倆見面僅9分52秒，就匆匆回到了各自的戰(zhàn)斗崗位。她含淚說(shuō)：“我想把平安和幸福送給老公，希望他能防護(hù)好自己。他是家庭的丈夫和父親，但他首要的是一名軍人，我們知道自己的使命是什么?！倍桃曨l《戰(zhàn)疫夫妻9分52秒的“偶遇”：原來(lái)你也在這里出公差》，15天時(shí)間總播放量6390多萬(wàn)（圖6）。網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)：“為什么我們眼中常含著淚水？是因?yàn)檫@群迷彩給我們太多的感動(dòng)與力量。”
二是宣傳醫(yī)者仁心、無(wú)私無(wú)畏的崇高境界。在抗疫戰(zhàn)斗一線，那些身穿白色防護(hù)服的醫(yī)務(wù)人員被譽(yù)為“白衣天使”。他們無(wú)畏生死、日夜辛勞，用生命守護(hù)生命、救死扶傷，充分展現(xiàn)了醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)者仁心和崇高精神。網(wǎng)絡(luò)部各媒體平臺(tái)堅(jiān)持從廣大醫(yī)務(wù)工作者日常工作、生活細(xì)節(jié)入手，將他們滾燙的話語(yǔ)、疲憊的身影、感人的舉動(dòng)、堅(jiān)毅的神情等，通過(guò)海報(bào)、壁紙、手繪畫等多種形式呈現(xiàn)、藝術(shù)表達(dá)，收到良好效果。以一線醫(yī)務(wù)人員遞交“請(qǐng)戰(zhàn)書”為素材，將白衣天使的指印拼合成為“心”形，制作成《萬(wàn)眾一心 抗擊疫情》電腦壁紙，網(wǎng)友深情留言：“點(diǎn)開的是赤膽紅心，見到的是仁者之心，傳遞的是肝膽忠心，激勵(lì)的是民族內(nèi)心！”
將醫(yī)務(wù)人員臨危不懼、逆向而行，每天與死神打交道，與患者共同斗疫魔，為患者過(guò)生日、理頭發(fā)等感人故事、暖心情節(jié)，分類組合發(fā)布?！度合瘿O抗疫一線，那些義無(wú)反顧的“逆行者”》《盤點(diǎn)戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)務(wù)人員的暖心之舉》等整合報(bào)道， 《戰(zhàn)“疫”一線，他們的身影讓我們熱淚盈眶》《“或許你看不清我的臉，但請(qǐng)讓我護(hù)你平安！”》 等手繪畫，都深受網(wǎng)友喜愛。這些作品中既有抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上的夫妻檔，也有推遲婚期的最美新娘；既有防護(hù)服下醫(yī)務(wù)人員布滿勒痕的臉龐，也有患者治愈后激動(dòng)的淚花 ；既有病房里過(guò)集體生日的歡笑，也有方艙醫(yī)院內(nèi)患者跳起廣場(chǎng)舞的樂(lè)觀……網(wǎng)友看后紛紛留言評(píng)論：“雖然我看不清你的樣子，但我相信你們是最美麗的天使!”“愿疫情退去，你們能好好休息一下”，大量有溫度、有情感的報(bào)道，讓網(wǎng)友在收獲感動(dòng)的同時(shí)，也送出了深深祝福。
三是宣傳一方有難、八方支援的人間大愛。面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的重大疫情，社會(huì)各界紛紛伸出援助之手，開啟了這個(gè)特別新春的“大逆行”“急行軍”“大集結(jié)”模式。使陰冷的初春處處涌動(dòng)著愛的暖流。
為此，我們應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，策劃了“‘聲’援武漢！”活動(dòng)，向網(wǎng)友征集《加油武漢》的歌唱視頻，軍地接力一起聲援武漢，用歌聲贊美人間大愛；中國(guó)軍網(wǎng)、央視網(wǎng)等聯(lián)合推出H5產(chǎn)品“傳遞正能量，一起換頭像”，提供“武漢加油”“中國(guó)加油”等頭像模版，動(dòng)員網(wǎng)友行動(dòng)起來(lái)，更換微信頭像，表達(dá)抗疫決心，傳遞愛的溫暖，并聯(lián)動(dòng)20多家省市級(jí)新媒體加入，推出“河南加油”等系列產(chǎn)品，截至2月底已有700多萬(wàn)網(wǎng)友參與。1月31日，外交部表示，中國(guó)政府將包機(jī)接回滯留海外的中國(guó)公民。我們聞信立即推出網(wǎng)評(píng)《別怕！祖國(guó)接你回家》，及時(shí)宣傳中國(guó)政府的暖心行動(dòng)。
疫情發(fā)生后，170多個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、40多個(gè)國(guó)際和地區(qū)組織負(fù)責(zé)人以電話、信函、聲明等方式對(duì)我國(guó)表示慰問(wèn)和幫助，許多外國(guó)民眾也以不同方式表達(dá)了友好善意和關(guān)切，我們根據(jù)《解放軍報(bào)》系列刊文進(jìn)行第二次包裝，推出《多國(guó)人士這樣點(diǎn)贊這群最可敬的人》《多國(guó)政要及機(jī)構(gòu)成員點(diǎn)贊中國(guó)抗疫》等10多部作品，網(wǎng)友感言：“愛無(wú)國(guó)界，這些外國(guó)家庭的聲援好溫暖！”
三、緊貼戰(zhàn)“疫”難點(diǎn)，加固心理防線，加強(qiáng)依法防控宣傳
新冠肺炎疫情，是新中國(guó)成立以來(lái)發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。新冠肺炎作為一種新發(fā)傳染病，由于目前對(duì)其傳染源、傳播致病機(jī)理等方面認(rèn)識(shí)不足，世界上還沒(méi)有應(yīng)對(duì)新冠肺炎的特效藥，這既給一些人帶來(lái)了恐慌，引發(fā)焦慮和不安，甚至出現(xiàn)過(guò)激行為，但同時(shí)又有一些人懷有僥幸心理，自身防護(hù)意識(shí)弱，甚至無(wú)視法律法規(guī)，和以往一樣串門、聚會(huì)等，給全面抗疫工作帶來(lái)隱患和威脅。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)部各媒體平臺(tái)堅(jiān)持把抓好網(wǎng)上心理服務(wù)、加強(qiáng)依法防控和疫情防控知識(shí)宣傳作為這次軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)役的重要內(nèi)容，統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)發(fā)力。
一是疫情防控心理服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)。心理咨詢、心理干預(yù)、壓力釋放等方式，是防止心理恐慌的有效辦法。1月27日，強(qiáng)軍網(wǎng)聯(lián)合空軍軍醫(yī)大學(xué)軍事醫(yī)學(xué)心理學(xué)系，開通“應(yīng)對(duì)疫情心理服務(wù)熱線”，發(fā)布《抗疫心理咨詢實(shí)用技術(shù)》《部隊(duì)遠(yuǎn)程心理危機(jī)干預(yù)流程》等指導(dǎo)性資料，設(shè)立24小時(shí)值班電話，組織63名經(jīng)驗(yàn)豐富的心理工作者，全時(shí)段為部隊(duì)官兵和地方群眾提供應(yīng)對(duì)疫情心理防護(hù)，疏解因疫情傳播產(chǎn)生的焦慮、恐懼，以及隔離觀察引起的煩躁、壓抑等咨詢服務(wù)。在中國(guó)軍網(wǎng)推出新冠肺炎涉軍疫情辟謠平臺(tái)，通過(guò)照“謠”辟謠、還原真相，消除恐慌心理；發(fā)布多篇調(diào)節(jié)情緒小技巧網(wǎng)文，制作多款戰(zhàn)“疫”心理小游戲，推出動(dòng)畫視頻《心想美好，美好自然向你》、H5作品《居家隔離有情緒？專家為您支招啦！》和網(wǎng)評(píng)《莫讓不良心理現(xiàn)象干擾抗疫大局》，引導(dǎo)大眾釋放心理壓力、筑牢心理防線，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情信心。
二是疫情防控知識(shí)宣傳輕松有趣。在這次全民抗疫宣傳中，各地紛紛放出“大招”，運(yùn)用現(xiàn)代與傳統(tǒng)手段，進(jìn)行防控知識(shí)宣傳。在鄉(xiāng)村，利用大喇叭喊話、橫幅宣傳、流動(dòng)宣傳車傳遞等方式，提醒村民不串門、不聚集；在城市，利用無(wú)人機(jī)巡邏喊話執(zhí)勤，提醒市民及時(shí)戴上口罩。
我們將這些視頻集中起來(lái)，整合推出《實(shí)用∣“大喇叭”不過(guò)時(shí)，農(nóng)村抗疫“硬核”操作》《各地疫情防控宣傳放大招，高科技“喊話”效果萌萌噠》等作品，引導(dǎo)網(wǎng)民繃緊防疫這根弦。同時(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)作推出《暖心軍醫(yī)送七招，防控疫情不迷糊》系列科普視頻、《新型冠狀病毒感染肺炎防控知識(shí)》系列圖解、《兵小丫：新冠病毒防護(hù)十法要牢記》系列動(dòng)畫漫畫；針對(duì)部分民眾見到抗疫形勢(shì)趨好，出現(xiàn)麻痹松懈思想，整合推出《還敢扎堆聚集？疫情防控關(guān)鍵期，莫陷入“樂(lè)觀偏差”》系列二次包裝產(chǎn)品，其中短視頻《抗疫一線“武裝”教程來(lái)了！十八般“兵器”護(hù)體，請(qǐng)放心！》，當(dāng)天播放量1320萬(wàn)，圖文稿《硬招∣軍報(bào)這篇文章為我們提供了打敗疫魔的有效辦法》，當(dāng)天點(diǎn)擊量231萬(wàn)，有效增強(qiáng)了網(wǎng)民自我防護(hù)意識(shí)。
三是疫情防控法規(guī)闡釋權(quán)威走心。重點(diǎn)做好以涉疫犯罪為主要內(nèi)容的宣傳解讀。2月24日，我國(guó)全面禁止非法野生動(dòng)物交易、革除濫食野生動(dòng)物陋習(xí)的相關(guān)決定公布后，我們當(dāng)夜制作推出《這項(xiàng)重要決定，請(qǐng)周知》短視頻，開設(shè)“革除濫食野生動(dòng)物陋習(xí)”專欄，宣傳野生動(dòng)物保護(hù)法內(nèi)容。同時(shí)，以海報(bào)、圖解等形式宣傳最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部明確的10類涉疫犯罪，宣傳國(guó)家衛(wèi)健委、最高人民法院、最高人民檢察院和公安部提出的7類涉醫(yī)違法犯罪情形，闡釋解讀2月20日湖北高院依法從重從快審結(jié)妨害疫情防控的12起犯罪案件。網(wǎng)友直言：“疫情防控太需要法治了，抗擊疫情越吃勁，越需要堅(jiān)持依法防控?！薄邦C布涉疫涉醫(yī)法規(guī)，真是及時(shí)雨，必將對(duì)打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)發(fā)揮不可替代的作用?！?/p>
（作者系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部中國(guó)軍網(wǎng)運(yùn)維室副主任）