做好軍事媒體重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)
摘 要：中國(guó)軍視網(wǎng)著眼構(gòu)建新媒體時(shí)代安全和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，順應(yīng)新媒體快速發(fā)展需要，積極借力新媒體，在做好軍事媒體重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)方面進(jìn)行了有益探索，贏得各方認(rèn)可和關(guān)注。本文結(jié)合中國(guó)軍視網(wǎng)探索實(shí)踐，解析做好軍事媒體重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的相關(guān)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；重大主題；網(wǎng)上輿論引導(dǎo)
中國(guó)軍視網(wǎng)是傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的“試驗(yàn)田”和“探路者”。該網(wǎng)著眼構(gòu)建新媒體時(shí)代安全和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，順應(yīng)新媒體快速發(fā)展需要，積極借力新媒體，在做好軍事媒體重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)方面進(jìn)行了有益探索，贏得各方關(guān)注和認(rèn)可。本文結(jié)合中國(guó)軍視網(wǎng)探索實(shí)踐，解析做好軍事媒體重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的相關(guān)問(wèn)題。
一
中國(guó)軍視網(wǎng)2014年12月成立時(shí)正趕上新媒體突飛猛進(jìn)發(fā)展。該網(wǎng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，緊盯新媒體發(fā)展方向，勇于探索實(shí)踐，逐步形成了新媒體宣傳架構(gòu)。目前設(shè)有網(wǎng)站PC端、手機(jī)移動(dòng)端，以及中國(guó)軍視網(wǎng)官方微信、官方微博，第一軍視官方微信、官方微博、以及抖音，快手等多個(gè)新媒體平臺(tái)。
作為央視國(guó)防軍事頻道的相關(guān)電視欄目宣傳推廣的互聯(lián)網(wǎng)站和融媒體平臺(tái)，該網(wǎng)還與騰訊、網(wǎng)易、新浪、優(yōu)酷、愛奇藝、今日頭條，等等，數(shù)十家商業(yè)媒體建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。同時(shí)，該網(wǎng)在商業(yè)平臺(tái)還設(shè)有企鵝號(hào)、一點(diǎn)咨詢號(hào)、今日頭條號(hào)、抖音號(hào)等數(shù)十個(gè)自媒體官方賬號(hào)、各官方賬號(hào)的體量和影響力上升勢(shì)頭發(fā)展快速。
2018年8月，隨著解放軍新聞傳播中心廣播電視部融媒體室成立，中國(guó)軍視網(wǎng)以及各個(gè)新媒體平臺(tái)，迎來(lái)了一個(gè)融合發(fā)展的嶄新時(shí)期。目前，該網(wǎng)所屬各新媒體平臺(tái)與廣播電視部各個(gè)電視欄目融合發(fā)展，和各兄弟單位攜手合作共進(jìn)，同其他戰(zhàn)略合作伙伴密切互動(dòng)，現(xiàn)擁有原創(chuàng)欄目20個(gè)，年均播出16000多條軍事視頻新聞，在微博、微信客戶端等平臺(tái)發(fā)布信息8000多條。其中，《第一軍視》欄目已成為中國(guó)軍視網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容品牌，對(duì)外推廣點(diǎn)擊量一直名列前茅，《論兵》欄目獲得2019年中國(guó)新聞獎(jiǎng)“最佳新媒體欄目”提名。
在這期間，中國(guó)軍視網(wǎng)在新媒體影響力評(píng)比中，也獲得了微博2018年和2019年最具影響力軍隊(duì)新媒體、今日頭條年度影響力、影響力政務(wù)抖音號(hào)等榮譽(yù)。這說(shuō)明，做好重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，必須與時(shí)俱進(jìn)，始終保持與“時(shí)代同頻”，在不斷探索實(shí)踐中，找準(zhǔn)定位。
二
做好重大主題網(wǎng)絡(luò)宣傳中的輿論引導(dǎo)，是新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基本職責(zé)。當(dāng)前，移動(dòng)端用戶成主體、網(wǎng)上閱讀成習(xí)慣，新聞網(wǎng)站和新媒體在重大主題宣傳中的地位更加凸顯，作用發(fā)揮更為重要。在工作實(shí)踐中感到，輿論引導(dǎo)不應(yīng)把精力放在輿情發(fā)生后的處置，而是應(yīng)該防患于未然，主動(dòng)出擊，主動(dòng)發(fā)聲，講好中國(guó)故事，講好強(qiáng)軍故事。
重大活動(dòng)宣傳中，中國(guó)軍視網(wǎng)不斷推出順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、具有軍事特色的精品微視頻。比如，2019年八一建軍節(jié)前夕推出的特別策劃《和平分貝》，此視頻表現(xiàn)形式和角度選取獨(dú)特，用聲音蒙太奇與人民美好生活愿景形成共鳴，是背負(fù)和平使命、前赴后繼的中國(guó)軍人讓《和平分貝》有了溫度，有了品格，更有靈魂。這一視頻的推出，立即引起各方的熱切關(guān)注。另外，2019年該網(wǎng)推出的3集紀(jì)錄片《航跡》、精品微視頻《傳承》、微電影《我的姥爺》《傳·愛》等等，也在重大主題新聞宣傳中強(qiáng)力發(fā)聲，主動(dòng)發(fā)聲，凸顯新媒體宣傳推廣、輿論引導(dǎo)的巨大優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)軍視網(wǎng)的實(shí)踐充分說(shuō)明，占領(lǐng)網(wǎng)上輿論陣地，硬核內(nèi)容是關(guān)鍵。目前各地的新媒體異軍突起、齊頭并進(jìn)，在重大主題宣傳中，也是各有特色、各顯其能。但從宣傳效果來(lái)看，有些平臺(tái)和網(wǎng)站，一味求快而出現(xiàn)內(nèi)容失真、形式單一、角度陳舊、寫法浮淺等問(wèn)題，使重大新聞的真實(shí)性大打折扣，甚至混淆視聽，引起負(fù)面輿情。這些問(wèn)題，中國(guó)軍視網(wǎng)都以“硬核”內(nèi)容進(jìn)行了很好詮釋和規(guī)避。
三
同網(wǎng)友的即時(shí)互動(dòng)，是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的主要特征。對(duì)媒體運(yùn)行工作者來(lái)說(shuō)，一定要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)友的評(píng)論，及時(shí)回復(fù)加強(qiáng)互動(dòng)，做好輿論走向引領(lǐng)。對(duì)網(wǎng)友好的建議要及時(shí)采納，對(duì)錯(cuò)誤的言論要及時(shí)糾正，防止重大負(fù)面輿情的出現(xiàn)。
摸準(zhǔn)網(wǎng)友關(guān)注什么，輿論引導(dǎo)上才能精準(zhǔn)。如2019年人民海軍成立70周年宣傳中，在系列活動(dòng)開始前，中國(guó)軍視網(wǎng)的采編人員就提前與各商業(yè)媒體密切溝通，充分利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為海軍節(jié)征集篩選出上百條網(wǎng)友最關(guān)心的海軍熱點(diǎn)問(wèn)題，提供給前方使用，形成“網(wǎng)站制作的就是網(wǎng)友關(guān)注的、網(wǎng)友關(guān)注的就是網(wǎng)站制作的”，實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)，使輿論引導(dǎo)更加精準(zhǔn)有效。為加強(qiáng)引導(dǎo)互動(dòng)，該網(wǎng)還在軍視Vlog欄目中開設(shè)《杜文龍獨(dú)家解讀》系列節(jié)目，由前方記者與軍事專家杜文龍從網(wǎng)友提出的上百條問(wèn)題中選取重點(diǎn)的、有代表性的問(wèn)題，為網(wǎng)友邊介紹前方情況、邊現(xiàn)場(chǎng)解答。靈活的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，鎖定了大批“鐵粉”。
中國(guó)軍視網(wǎng)還開通了網(wǎng)絡(luò)直播，在一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，多次把網(wǎng)友提出的問(wèn)題由軍事專家在直播中同步回答，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)媒體即時(shí)性、互動(dòng)性、多媒體性的特點(diǎn)，取得了較好的傳播效果。節(jié)目一上線，就被各平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一天內(nèi)播放量達(dá)10萬(wàn)+，并被部分平臺(tái)軍事頻道置頂，全網(wǎng)個(gè)性化推送。一些平臺(tái)的相關(guān)最新視頻報(bào)道也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)了中國(guó)軍視網(wǎng)的內(nèi)容。由此，網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)也被網(wǎng)站以正確導(dǎo)向緊緊鎖定。這啟示我們，實(shí)現(xiàn)“粘性互動(dòng)”的正確導(dǎo)向，使輿論引導(dǎo)更加精準(zhǔn)有效，是做好重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。
四
在做好正面宣傳、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的同時(shí)，中國(guó)軍視網(wǎng)在策劃選題、視頻制作中，非常注重避免被網(wǎng)友吐糟的問(wèn)題出現(xiàn)。如在2019年國(guó)慶大閱兵報(bào)道中，個(gè)別媒體因政治敏感性不強(qiáng)，一味獵奇，導(dǎo)致在對(duì)前期訓(xùn)練報(bào)道時(shí)一再出現(xiàn)因過(guò)度解讀參閱女兵、過(guò)度關(guān)注特殊方式和細(xì)節(jié)，而被網(wǎng)友吐槽“閱兵走形式主義”的問(wèn)題。
此次國(guó)慶閱兵，中國(guó)軍視網(wǎng)派出一支6人采訪組進(jìn)入閱兵村進(jìn)行采訪，前方后方齊心協(xié)力，一大批視角新穎、觀點(diǎn)獨(dú)道的視頻新聞成為閱兵報(bào)道的一大亮點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)站以高度政治敏感性，成功避開了地方媒體出現(xiàn)的負(fù)面炒作話題，以正面積極、鮮活豐富的閱兵內(nèi)容，受到上級(jí)肯定和網(wǎng)友關(guān)注。在閱兵預(yù)熱宣傳中，僅1000萬(wàn)點(diǎn)擊量的新聞就有8個(gè)，一條抖音單條播放量1億多，由網(wǎng)站發(fā)起的“比心祖國(guó)”話題閱讀量超2億。
一家軍事視頻專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站，往外推送上線的任一視頻中的一字一幀都連著政治，如果采、編、審等人員沒(méi)有政治素養(yǎng)、底線意識(shí)，稍有疏忽就會(huì)造成極壞影響。目前，各大網(wǎng)站的視頻內(nèi)容是吸引流量和粉絲的主要一部分。而軍事內(nèi)容的視頻尤其受歡迎，成為熱點(diǎn)。但這也是一把“雙刃劍”，短視頻的傳播量大、速度快，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)一些意想不到的輿情。如，在日常審核把關(guān)和視頻剪輯中，常伴有敏感政治問(wèn)題、失泄密內(nèi)容、網(wǎng)友負(fù)面解讀負(fù)面評(píng)論等問(wèn)題出現(xiàn)，這與相關(guān)人員政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)不夠高有很大關(guān)系。
這充分說(shuō)明，這些不時(shí)出現(xiàn)在工作流程中的問(wèn)題，還只是明面上的，一些隱藏性的問(wèn)題，更讓人防不勝防。同時(shí)也啟示我們，只有通過(guò)建立完善審核機(jī)制，培養(yǎng)全媒體采編隊(duì)伍等方式，把負(fù)面輿情消滅在萌芽狀態(tài)，才能為做好重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)夯實(shí)基礎(chǔ)。
五
管理管一時(shí)，制度管長(zhǎng)遠(yuǎn)。為確保網(wǎng)絡(luò)清朗空間不出現(xiàn)負(fù)面內(nèi)容，中國(guó)軍視網(wǎng)成立互聯(lián)網(wǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，它作為中國(guó)軍視網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理和輿情應(yīng)急指揮的非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在解放軍新聞傳播中心廣播電視部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。該小組組織相關(guān)人員統(tǒng)一對(duì)外口徑，確定對(duì)外發(fā)布內(nèi)容，通過(guò)各種方式，有針對(duì)性地解釋疑惑，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論。
制定預(yù)案，細(xì)化措施。根據(jù)任務(wù)分工，在工作實(shí)踐中，中國(guó)軍視網(wǎng)提前制定可能發(fā)生的突發(fā)情況應(yīng)對(duì)預(yù)案，將處置工作與輿論引導(dǎo)工作同步考慮、同步部署。如：實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，對(duì)特別重大網(wǎng)絡(luò)輿情、重大或較重大網(wǎng)絡(luò)輿情、一般網(wǎng)絡(luò)輿情、影響較小的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分級(jí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)等方式，切實(shí)做好各類突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和穩(wěn)妥報(bào)道工作。
加強(qiáng)管理，令行禁止。中國(guó)軍視網(wǎng)非常注重加強(qiáng)日常網(wǎng)站的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)控。按照上級(jí)的統(tǒng)一要求部署，嚴(yán)格貫徹宣傳口徑，準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)道基調(diào)。特別是加強(qiáng)對(duì)采編人員個(gè)人微博、微信的管理。
通過(guò)上述手段，中國(guó)軍視網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的及時(shí)監(jiān)控、有效引導(dǎo)，多次成功化解了網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)和事故苗頭，確保了本網(wǎng)的良性發(fā)展，營(yíng)造了良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。由此可見，全媒體時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)上輿論環(huán)境做好重大主題網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，只有做到“問(wèn)題前置”，才能防患于未然。
（作者系解放軍新聞傳播中心廣播電視部融媒體室主任）