跨界融 智能融 結(jié)構(gòu)融 正面融
摘 要：“跨界融、智能融、結(jié)構(gòu)融、正面融”—這是融媒體“四全”階段融合的新方向，它是社會(huì)對(duì)于媒介組織的新期許、受眾對(duì)于媒介機(jī)構(gòu)的新需求。作為新聞傳播機(jī)構(gòu)，應(yīng)準(zhǔn)確把握其規(guī)律、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞：媒體融合；“四全”階段；新方向
中共中央政治局2019年1月25日就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論。并進(jìn)一步給出了融媒體新階段“四全”媒體的具體內(nèi)涵：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)?！?/p>
媒介融合經(jīng)過(guò)從理論探索到媒介實(shí)踐，目前已經(jīng)到達(dá)一個(gè)新階段，即“四全”階段。
第一階段：媒介融合理念從“全媒體”走向“融媒體”
媒介融合理念經(jīng)歷了從“全媒體”向“融媒體”的轉(zhuǎn)變。在2014年前，“全媒體”這個(gè)詞在中國(guó)業(yè)界、學(xué)界廣泛流行，一些媒體機(jī)構(gòu)在實(shí)際操作中以此決定媒介融合的進(jìn)程。這一提法被不少媒體機(jī)構(gòu)列在媒體發(fā)展戰(zhàn)略綱要中，并被解讀成“介質(zhì)品種完全、記者裝備齊全”的模式。在這一理念下，傳統(tǒng)媒體在與新媒體融合發(fā)展中會(huì)追求介質(zhì)齊全的“全媒體”，而不去關(guān)注各個(gè)介質(zhì)之間是否能夠融合；追求記者的“全裝備”，較少關(guān)注記者是否具備了“全方位作戰(zhàn)”的能力?？梢哉f(shuō)，在“全媒體”提法下，一些媒介機(jī)構(gòu)因?yàn)槔斫馄詈蛨?zhí)行不當(dāng)，造成記者疲于奔命的情形。
媒體的介質(zhì)品類齊全只是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而未來(lái)媒體融合的大趨勢(shì)要求媒介機(jī)構(gòu)要掌握不同介質(zhì)的傳播特點(diǎn)和規(guī)律，兼容并蓄、融會(huì)貫通地加以運(yùn)用，以最小的運(yùn)營(yíng)成本達(dá)到最大的傳播效果—這些正是“融媒體”的核心要義。
基于以上原因，我認(rèn)為從概念源頭進(jìn)行拓清非常必要，建議用“融媒體”的概念代替“全媒體”。2014年《光明日?qǐng)?bào)》刊登了我的文章：《建議用“融媒體”代替“全媒體”》 ，在這篇文章中，我提出：“融媒體的科學(xué)性在于，其前提是介質(zhì)門類齊全的全媒體，沒(méi)有‘全’何來(lái)‘融’？因此，融媒體的概念已經(jīng)涵蓋了全媒體的題中應(yīng)有之義。此外，除了包含媒體要‘全’的意思外，融媒體還注重各個(gè)介質(zhì)之間的‘融’，即打通介質(zhì)、平臺(tái)，再造新聞生產(chǎn)與消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程，熟稔各類采編技能等?？芍^一字之別，樣貌兩重?！蓖荒?，《光明日?qǐng)?bào)》成立融媒體中心、開辟融媒體版面。
2015年開始，融媒體的概念被越來(lái)越多地使用，融媒體相關(guān)實(shí)踐也越來(lái)越多，相關(guān)理論研究也開始增多，有關(guān)融媒體的研究進(jìn)入繁榮期。
第二階段：媒介融合實(shí)踐從“中央”拓展到“基層”
媒介融合在新聞實(shí)踐中經(jīng)歷著從“中央”拓展到“基層”的發(fā)展路徑。隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，媒介加速融合，各地都紛紛推出“融媒體中心”，全國(guó)已有55家地市級(jí)以上媒體建設(shè)了各自的“中央廚房”。
媒介融合實(shí)踐是圍繞“融媒體中心”建設(shè)展開的，從最初的“央級(jí)融媒體中心”開始，向“省級(jí)融媒體中心”拓展，2018年的全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，首次提出要建設(shè)“縣級(jí)融媒體”中心，提升基層新聞傳播力。
“融媒體中心”建設(shè)重構(gòu)著媒介新生態(tài)下的傳播體系： 作為第一梯隊(duì)的“央級(jí)融媒體中心”， 最具有代表性的是人民日?qǐng)?bào)社的“中央廚房”，它擔(dān)負(fù)著橫向、縱向兩個(gè)向度的融合功能： 橫向融合是在《人民日?qǐng)?bào)》內(nèi)部推進(jìn)融媒體建設(shè)，實(shí)現(xiàn)《人民日?qǐng)?bào)》由“紙媒”到“融媒體” 的轉(zhuǎn)型；縱向融合是作為“央級(jí)融媒體平臺(tái)”，為《河南日?qǐng)?bào)》《湖南日?qǐng)?bào)》《四川日?qǐng)?bào)》《上海報(bào)業(yè)集團(tuán)》《廣州日?qǐng)?bào)》和《深圳特區(qū)報(bào)》等傳統(tǒng)報(bào)業(yè)搭建融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最廣泛的連接，促其融媒體轉(zhuǎn)型。
作為傳播梯隊(duì)中堅(jiān)力量的各省級(jí)媒體近些年也在不斷嘗試融媒體之路，以江蘇為例，江蘇廣播電視總臺(tái)成立了“融媒體中心”，對(duì)內(nèi)整合資源，通過(guò)生產(chǎn)流程再造盤活自身、打通介質(zhì)壁壘、融會(huì)貫通實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展；此外，它還利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，將周邊地市級(jí)媒體集合在自己的融媒體平臺(tái)上，自身轉(zhuǎn)型為區(qū)域性的“融媒體接口”，以融合之法獲得省域傳播勢(shì)能。
而以浙江長(zhǎng)興為代表的“縣級(jí)融媒體”也邁出了扎實(shí)的一步：總資產(chǎn)9億元，2017年?duì)I收2.09億元。安徽肥東的“縣級(jí)融媒體中心”建設(shè)則是縣長(zhǎng)親自掛帥，全盤統(tǒng)領(lǐng)融媒體的深入、落實(shí)。
中央有“央級(jí)融媒體中心”、各省有“省市融媒體平臺(tái)”， 作為傳播梯隊(duì)的重要一環(huán)的“縣級(jí)融媒體中心”建設(shè)，要橫向整合縣級(jí)宣傳渠道，縱向?qū)邮〖?jí)乃至央級(jí)融媒體平臺(tái)，上下齊動(dòng)、全面整合，才能最終實(shí)現(xiàn)自上而下的融媒體轉(zhuǎn)型的媒介生態(tài)戰(zhàn)略。
第三階段：融媒體的“四全”階段
習(xí)近平總書記在講話中強(qiáng)調(diào)，媒介融合縱深發(fā)展的背景與目標(biāo)即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”的四全媒體，這意味著融媒體進(jìn)入了“四全”階段。
（一）“四全”階段：全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體
具體而言，“全程媒體”即媒體報(bào)道“全時(shí)化、即時(shí)化、全鏈條化”，這對(duì)我們的新聞傳播與輿論引導(dǎo)提出了新要求，即時(shí)效的“零時(shí)差”與報(bào)道的“全鏈條化”。這要求報(bào)道既要通過(guò)“即時(shí)性”來(lái)爭(zhēng)取主動(dòng)，又要通過(guò)全鏈條的“完整性”來(lái)呈現(xiàn)全貌，抵御負(fù)面輿論。
“全息媒體”既強(qiáng)調(diào)了新聞報(bào)道要調(diào)用“文字、圖片、音頻、視頻、H5、AR、VR、動(dòng)畫、動(dòng)圖”等多種呈現(xiàn)手段；也強(qiáng)調(diào)了新聞報(bào)道要利用“機(jī)器人寫作/播報(bào)”“無(wú)人機(jī)”“AR/VR”“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“人工智能”“物聯(lián)網(wǎng)”等多種技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道的“全息呈現(xiàn)”。
“全員媒體”指出了新聞報(bào)道的生產(chǎn)者與傳播者的構(gòu)成與以前相比“人數(shù)更多、類別更多元”，包含三個(gè)層面：首先，新聞?shì)浾搱?chǎng)中既有“PGC”這樣的專業(yè)新聞工作者，也有“UGC”這樣的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的生產(chǎn)者，還有“MGC”這樣的機(jī)器生產(chǎn)的內(nèi)容；其次，意見領(lǐng)袖的構(gòu)成既有主流媒體也有自媒體；既有政府媒體也有商業(yè)媒體；第三，輿論引領(lǐng)者既有傳統(tǒng)媒體的“重點(diǎn)報(bào)道”也有自媒體人的“爆款文章”?！叭珕T媒體”一方面豐富了信源，同時(shí)也給輿論引導(dǎo)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
“全效媒體”強(qiáng)調(diào)的是媒體傳播與輿論引導(dǎo)的“效果”與“效用”，傳統(tǒng)媒體傳播效果由于受限于獲知渠道、途徑、方式方法等因素，很難清楚地知道自己的受眾是誰(shuí)？也很難即時(shí)地獲知受眾反饋從而進(jìn)行傳播調(diào)整。融媒體時(shí)代，新聞機(jī)構(gòu)可以借助人工智能、大數(shù)據(jù)、傳感器技術(shù)為用戶畫像，媒體可以很清楚地知道“誰(shuí)在看？”“何時(shí)看？”“何處看？”“看了之后有何反應(yīng)？”這些能更好地反映我們的傳播效果，從而有助于新聞媒體即時(shí)調(diào)整輿論引導(dǎo)與新聞傳播策略。
（二）融媒體“四全”階段的融合：跨界融、智能融、結(jié)構(gòu)融、正面融
目前融媒體進(jìn)入了“四全”階段，這一階段融合的重點(diǎn)在于：跨界融、智能融、結(jié)構(gòu)融、正面融。
無(wú)論央級(jí)融媒體、省級(jí)融媒體，還是縣級(jí)融媒體，下一階段重點(diǎn)都在于媒介融合的深化，媒介融合不再局限于“介質(zhì)之間的組合與打通”，而要“跨界融”“智能融”“結(jié)構(gòu)融”“正面融”。
跨界融。 即媒介融合要跳出媒介來(lái)做媒介。不少省級(jí)衛(wèi)視在建立“融媒體中心”之后都會(huì)面臨著一個(gè)問(wèn)題：媒介組織內(nèi)部的部門是融合在一起了，內(nèi)容也融合了，流程似乎也比過(guò)去更高效了，但如何更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，是個(gè)緊迫的問(wèn)題。“跨界融”，即融媒體中心在完成好宣傳任務(wù)、宣傳使命的前提下，要跳出“媒介”思考融合問(wèn)題。比如，新華社的“未來(lái)融媒體研究院”，它有自己的人工智能實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)了一系列的商用產(chǎn)品及服務(wù)：可以測(cè)試駕駛者疲勞指數(shù)并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的“小嘜”指環(huán)；通過(guò)皮電傳感器來(lái)測(cè)試觀影者的體驗(yàn)，為電影、戲劇的受眾分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而作為產(chǎn)品開發(fā)的重要依據(jù)。諸如此類，都是跳出媒介的媒介融合—“跨界融”。
智能融。習(xí)總書記在講話中指出：“要探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導(dǎo)能力。”
智能融，即利用人工智能技術(shù)來(lái)進(jìn)一步深化媒介融合，未來(lái)3-5年，人工智能將成為通用技術(shù)，媒介融合無(wú)法避免人工智能這個(gè)大背景，同時(shí)人工智能也將更深入地影響媒介融合。目前，機(jī)器人寫作、無(wú)人機(jī)拍攝已經(jīng)開始改變媒介生產(chǎn)，先前的媒介融合只是在“人—人”層面、“部門—部門”層面、“內(nèi)容—內(nèi)容”層面、“介質(zhì)—介質(zhì)”層面、“（終）端—端”層面；融媒體的下一站“智能融”，將考慮“人—機(jī)”協(xié)同；“機(jī)—機(jī)”協(xié)同等方面，人與機(jī)的分工與定位問(wèn)題以及如何面對(duì)“人—機(jī)”融合帶來(lái)的新的法律與倫理問(wèn)題。
此外，智能融還意味著新的媒介生產(chǎn)與消費(fèi)空間的產(chǎn)生。比如車聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的無(wú)人駕駛將重塑“車—人—機(jī)—信息”的關(guān)系，先前我們篤定認(rèn)為的“私家車增多必然帶來(lái)廣播復(fù)興”的論述基礎(chǔ)已改變，在無(wú)人駕駛汽車中，被解放的人的雙眼雙手對(duì)于信息的選擇與消費(fèi)將不再局限于廣播，為這一特殊空間中的人提供相應(yīng)內(nèi)容與消費(fèi)則是智能融的下一個(gè)新需求。
結(jié)構(gòu)融。結(jié)構(gòu)融即指媒介融合縱深化帶來(lái)的媒介在整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的重新定位及社會(huì)功能的進(jìn)一步拓展。先前作為信息中介存在的媒介組織，最主要的社會(huì)功能即提供“信息服務(wù)”。媒介新生態(tài)情境下，新技術(shù)為媒介組織賦能，使得它不但是“信息服務(wù)”中介，同時(shí)還是“社會(huì)治理”帶動(dòng)者。這一點(diǎn)，在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中特別凸顯，縣級(jí)融媒體可以擔(dān)負(fù)起“智能化社會(huì)治理中介”的作用，它利用媒體自身的介質(zhì)特征，可以在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)各方面鼓勵(lì)公民參與到社會(huì)治理中來(lái)。這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)信息平臺(tái)，同時(shí)又是公共服務(wù)平臺(tái)，它能更方便地聚集縣域民眾，作為縣域的社會(huì)組織，協(xié)調(diào)社會(huì)行動(dòng)，促進(jìn)公民主動(dòng)協(xié)同，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，群策群力，共管共治，推進(jìn)社會(huì)治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
正面融。習(xí)總書記在講話中強(qiáng)調(diào)：“主流媒體要及時(shí)提供更多真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的信息內(nèi)容，掌握輿論場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)?！薄耙纬删W(wǎng)上網(wǎng)下同心圓，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂?！薄罢嫒凇睆木唧w內(nèi)容的選取、基調(diào)上給“四全”階段的融媒體指出了方向。
正面融，即用“積極的建設(shè)性的新聞”引領(lǐng)輿論，這對(duì)于當(dāng)下媒介新生態(tài)而言非常重要。與以往傳統(tǒng)媒體時(shí)代媒介生態(tài)不同，融媒體時(shí)代的傳播更接近于一種情緒傳播，客觀上網(wǎng)絡(luò)傳播天然具有情緒性，“情緒特征”明顯，因此在輿論引導(dǎo)中更需要注意用積極情緒來(lái)引導(dǎo)輿論，因勢(shì)利導(dǎo)、小心看護(hù)，不要走向了積極情緒的反面—消極情緒，這對(duì)輿論生態(tài)有很強(qiáng)的破壞性。
正面融，提倡“建設(shè)性新聞”。建設(shè)性新聞?dòng)腥齻€(gè)明顯特征：首先，文本基調(diào)是“建設(shè)性的”：也就是說(shuō)不管是文字文本還是視聽文本，不管它敘述的主題、主體是什么，不管它從哪個(gè)角度來(lái)敘述，其文本基調(diào)一定是“積極的”“建設(shè)性的”、底色“明亮的”，受眾讀后是充滿“希望的”！其次，傳者心理狀態(tài)是“積極的”：意即透過(guò)此文，人們既能感到作者“深深的擔(dān)憂”“縝密的思考”，更能感到滿滿的愛意！溫暖力透紙背、穿屏而過(guò)。換言之，批判的力度因“建設(shè)性”而具備了“溫度”！所謂“憂慮得深是因?yàn)閻鄣蒙畛?！”第三，建設(shè)性新聞的立足點(diǎn)應(yīng)該在于“促成公共討論”。不是說(shuō)“建設(shè)性新聞”就不能搞輿論監(jiān)督了、不能從事批評(píng)報(bào)道了，而是說(shuō)建設(shè)性新聞的目標(biāo)在于“報(bào)道事實(shí)、傳遞善意、促成公共討論、促進(jìn)社會(huì)協(xié)同”。這樣既可以使各種意見得以表達(dá)，又可以形成一個(gè)不同意見辯論的格局，為協(xié)商式監(jiān)督的開展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使人民能參與到公共政策制定與實(shí)施的整個(gè)過(guò)程之中。以建設(shè)性新聞為代表的“正面融”的重要價(jià)值在于促進(jìn)各種觀點(diǎn)討論、彌合社會(huì)裂痕，營(yíng)造中國(guó)人應(yīng)有的樂(lè)觀進(jìn)取面向新時(shí)代的積極情緒與積極輿論。
“跨界融、智能融、結(jié)構(gòu)融、正面融”—這是融媒體“四全”階段融合的新方向，它是社會(huì)對(duì)于媒介組織的新期許、受眾對(duì)于媒介機(jī)構(gòu)的新需求。
（作者系中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心研究員。本文為中國(guó)人民大學(xué)“雙一流”建設(shè)階段性成果—國(guó)家新聞出版廣電總局廣播影視社科研究基金項(xiàng)目：《人工智能時(shí)代廣電融媒體內(nèi)容生產(chǎn)研究》研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：GD1738。）
責(zé)任編輯：呂俊平