出“新”意 聚“人”氣
摘 要：在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時(shí)代，網(wǎng)友口味愈發(fā)刁鉆，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道如何講好故事、增加受眾黏性，是個(gè)值得探討的課題。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新媒體報(bào)道實(shí)例，試圖探析有效的實(shí)踐路徑。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)報(bào)道；講故事；策略與路徑
如果成為一個(gè)兵，你的崗位可能在哪里？只需10秒，H5《測測你的軍人潛質(zhì)》即可告訴你答案。
2019年的八一建軍節(jié)，繼爆款《快看吶!這是我的軍裝照》后，人民日?qǐng)?bào)融媒體推出的這個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，再次讓人眼前一亮，呈刷屏態(tài)勢(shì)。方寸屏幕間，在“當(dāng)兵，你準(zhǔn)備好了嗎”的故事化情境模擬中，經(jīng)過射擊能力、反應(yīng)速度、平衡能力、肺活量等一系列闖關(guān)測試后，“軍人潛質(zhì)自測結(jié)果通知書”自動(dòng)生成—所向披靡的特種兵、仗劍問天的導(dǎo)彈號(hào)手、百步穿楊的狙擊手……讓人不禁在社交媒體炫起來：原來我適合當(dāng)**兵，你呢？
普通人的從軍夢(mèng)想在指尖輕滑間得以實(shí)現(xiàn)，同題宣傳下的“八一故事”也在互動(dòng)分享中講得妙趣橫生。
在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時(shí)代，受眾口味愈發(fā)刁鉆難“伺候”。網(wǎng)絡(luò)報(bào)道影響力的大小往往取決于新聞作品能否擊中受眾痛點(diǎn)，引發(fā)持續(xù)關(guān)注。而講故事，則是不二法門。更有記者老兵直言：我總結(jié)30年的報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，寫新聞報(bào)道就是講故事。
把有新意有人氣的故事融入網(wǎng)絡(luò)報(bào)道，變俯視灌輸為平等對(duì)談，使作品豐富而立體，在深入淺出中滿足受眾的多層次閱讀需求，主題與理念也在親切的表達(dá)中閃光。
一、選題：創(chuàng)意輕量，和普通網(wǎng)友“嘮家常”
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)新媒體迎合了淺閱讀的發(fā)展大勢(shì)，但由于受眾的時(shí)間越來越精細(xì)化，所以網(wǎng)絡(luò)報(bào)道講故事要在摸清用戶需求的同時(shí)富有輕量的創(chuàng)意。
緊跟網(wǎng)友興趣點(diǎn)。政治家馬克斯·韋伯曾說：“與民眾缺乏距離，是政治家最致命的邪惡之一。”同理，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的作品是做給網(wǎng)友看的，那么就要時(shí)刻以用戶思維行事，俯下身拉近與網(wǎng)友的距離，摸清網(wǎng)友的際遇與情感。在體察民情中，確定講什么故事、如何講，并在其中融入自身的立場與觀點(diǎn)。即你想聽什么故事，我就立刻講給你聽。
2018年10月，為加強(qiáng)對(duì)不同領(lǐng)域網(wǎng)友的服務(wù)、拓展新的受眾群體、填補(bǔ)報(bào)道缺口，解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部國際傳播室與總編室在中國軍網(wǎng)微信開設(shè)了“雙語Bilingual”專欄。結(jié)合最新軍事熱點(diǎn)，為廣大網(wǎng)友奉上包括新聞、時(shí)評(píng)、軍事術(shù)語、小知識(shí)在內(nèi)的諸多豐富有趣又有價(jià)值的精彩內(nèi)容—《軍費(fèi)炒作何時(shí)了，套路知多少？》《殲-10B的“翹臀”，殲-20的“腹肌”，你們秀起來也沒誰了》《軍艦海上邂逅，對(duì)話原來是醬嬸兒的》……既有硬核軍事科普，又有深扒外媒的報(bào)道，同時(shí)還有外國軼事講解。雙語呈現(xiàn)，文風(fēng)逗趣，寓教于樂，在“嘮家?！笔降慕涣髦?，把遠(yuǎn)在天邊的外媒軍事新聞故事送到網(wǎng)友跟前。第一篇稿件發(fā)布后，眾多網(wǎng)友在微信后臺(tái)留言：“這不是我認(rèn)識(shí)的中國軍網(wǎng)！”“已變成死忠粉，會(huì)一追到底！”
力爭“我們不一樣”。找準(zhǔn)對(duì)話對(duì)象與需求后，就要力爭在軍隊(duì)同質(zhì)化報(bào)道中做到“我們不一樣”。有新意，更要有心意，講故事要從心出發(fā)，才能抵達(dá)更多人的內(nèi)心。在重大主題報(bào)道時(shí)，要嘗試解構(gòu)為微觀的輕量主題，在同題作文面前，要從新穎的角度切入，使網(wǎng)絡(luò)報(bào)道既“有意思”更“有意義”。
2019年5月，媒體記者團(tuán)趕赴云南，再次對(duì)“時(shí)代楷模”“排雷英雄戰(zhàn)士”杜富國進(jìn)行集中采訪報(bào)道。如何做出新意，成為擺在中國軍網(wǎng)記者面前的課題。重返“死亡之地”老山雷場，穿上防護(hù)服，體驗(yàn)排雷兵日常工作的全過程……這次沉浸式采訪最終帶來的是一條長達(dá)8分鐘的視頻稿件，透過鏡頭，排雷兵經(jīng)歷的種種艱險(xiǎn)與直面生死的英勇直觀立體地呈現(xiàn)在網(wǎng)友眼前。八一建軍節(jié)的選題年年都要推陳出新，2019年中國軍網(wǎng)微信又走出了新路：獨(dú)家推出圖文稿《歷史上那些特殊的“八一”紀(jì)念活動(dòng)，你知道幾個(gè)？》，從1930年紅一軍團(tuán)紀(jì)念“八一”起義活動(dòng)，到1950年在故宮紀(jì)念第一個(gè)八一建軍節(jié)，再到1957年舉行新中國第一個(gè)海上閱兵式等，對(duì)于這種知識(shí)性與趣味性相結(jié)合的權(quán)威軍史報(bào)道，網(wǎng)友自然買賬，大呼“漲姿勢(shì)”。
二、敘事：見“人”見智，讓報(bào)道充滿煙火氣兒
“人”是故事的靈魂，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道要想講好故事就要把握好“人”的要素，要在故事情節(jié)中嵌入主人公，講述要有人情味，而這些都與采編人員的業(yè)務(wù)能力息息相關(guān)。
在故事中見人。在“快餐式”閱讀時(shí)代，是否能讓人印象深刻，是報(bào)道好壞與否的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。網(wǎng)友天生喜歡直觀形象化的東西，從新聞價(jià)值角度來講，對(duì)于與人相關(guān)的信息則更易接收。當(dāng)事件本身的新聞性減弱后，其中的人物仍會(huì)讓人念念不忘。
八一宣傳報(bào)道中，人民日?qǐng)?bào)新媒體還推出了題為《那個(gè)“奇怪”的年輕人》的漫畫圖文稿。這個(gè)奇怪的年輕人飯量很大卻吃不胖、不聽父母話執(zhí)意要當(dāng)兵、過生日得“畫蛋糕”、愛和家人撒謊、兒子都管他叫叔叔……共10個(gè)漫畫場景的背后，是部隊(duì)官兵的真人真事，點(diǎn)擊每組漫畫后的空白處即可查看—正在經(jīng)歷高強(qiáng)度體能訓(xùn)練的武警新兵、大四時(shí)不顧母親反對(duì)毅然參軍的北大學(xué)生宋璽、西沙中建島曾經(jīng)缺少補(bǔ)給的官兵等等。平日里我們不惜筆墨宣傳的那些剛毅果敢又可愛暖心的軍人形象，在這篇網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的故事講述中幻化成了那個(gè)“奇怪的年輕人”，再結(jié)合懸念設(shè)置與漫畫式形象表達(dá)，傳播效果不言而喻。
從人文視角出發(fā)。網(wǎng)絡(luò)報(bào)道要展現(xiàn)人的社會(huì)價(jià)值，要有人情味，更要符合人性。故事中的人物要“腳踏實(shí)地”，而不是坐在“神壇”，要將其還原為一個(gè)有血有肉有真情的個(gè)體。那么，就要利用深挖出的人物背后鮮為人知的真實(shí)元素，著重?cái)⑹銮楦凶兓c矛盾沖突。
當(dāng)然，我們要把握好適度原則，堅(jiān)決不能違背人性。真實(shí)的描寫更能打動(dòng)人。我們應(yīng)該做的是根據(jù)親身的觀察體會(huì)來做報(bào)道，呈現(xiàn)那些看似細(xì)小、生活化但卻有價(jià)值的細(xì)節(jié)，讓網(wǎng)友在其中自行體會(huì)我們想要傳遞的價(jià)值觀。絕不是單單用眼淚喚起網(wǎng)友的同情，更不是讓他們陪著我們流淚。
采編人員是關(guān)鍵。要想做到前兩點(diǎn)，就離不開采編人員的前期采訪與編輯制作工作。小故事大主題，小切口大視角，已經(jīng)成為網(wǎng)友喜聞樂見的敘事形式，這就要有充足的采編隊(duì)伍，同時(shí)強(qiáng)化采編人員一線采訪與編輯制作功力。
要獲得真實(shí)情節(jié)，就要有充足的素材儲(chǔ)備，因此新媒體采編人員更要邁開步子，深入一線采訪調(diào)查，做忠實(shí)的觀察記錄者，并在報(bào)道中重現(xiàn)鮮活的場景。同時(shí)，也應(yīng)建立強(qiáng)大的媒資庫儲(chǔ)存各種類型可供加工的原材料，以此為基礎(chǔ)把新聞做“活”，確保最終的作品富于啟發(fā)性與趣味性。在重大典型張富清的宣傳報(bào)道中，中國軍網(wǎng)記者把鏡頭對(duì)準(zhǔn)老英雄的“戰(zhàn)友們”—深藏箱底的軍功章、用了幾十年的搪瓷缸、輔助走路的支撐架，從老物件中掘取張老的功績與質(zhì)樸，《咦？張老的“戰(zhàn)友”說話了》等三篇以第一人稱講述的圖文稿在“軍報(bào)記者”平臺(tái)發(fā)布后反響強(qiáng)烈。
三、呈現(xiàn)：技術(shù)創(chuàng)新，使表現(xiàn)形式多元化
“走這段路必須很小心，如果掉到河里就可能被沖到國外去……”視頻中說這話的是一名正在巡邏的邊防戰(zhàn)士，他站立處是海拔3560米的西藏自治區(qū)隆子縣玉麥鄉(xiāng)的巡邏路。所謂的“路”，其實(shí)是怪石嶙峋的山澗，戰(zhàn)士們只能拽附著藤條小心翼翼地攀爬。網(wǎng)友看后紛紛表示：一句聽起來像是開玩笑的話卻包含了無限艱辛，心疼，致敬！這段只有24秒的短視頻由中國軍網(wǎng)抖音號(hào)發(fā)布，寫實(shí)甚至有些晃動(dòng)的畫面沒有任何修飾，卻勝過千言。
當(dāng)下，短視頻成為新型主流媒體的標(biāo)配，中國軍網(wǎng)抖音號(hào)乘勢(shì)而上，爆款不斷。刷刷軍事短視頻，網(wǎng)友仿佛能觸摸到槍膛的滾燙，聞到士兵身上的汗水味，體味到沙場的血脈僨張。在這里，你可以看到巡邏官兵笑唱邊關(guān)餐風(fēng)茹雪、志愿軍烈士風(fēng)雪中“凝固”的鏡頭、準(zhǔn)軍嫂淚灑千里尋夫路……講述短小精悍視頻故事的平臺(tái)就這樣成為網(wǎng)友日常生活的入口。
隨著全媒體的不斷發(fā)展，“四全”媒體的概念逐漸清晰，大數(shù)據(jù)、人工智能、云技術(shù)等信息技術(shù)更多地運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)新媒體的報(bào)道中，這突破了以往傳統(tǒng)媒體信息傳播的單一性，使得直播、短視頻、VR、H5等多媒體形式完全融合。這也為網(wǎng)絡(luò)新媒體講好故事提供了便捷。靈活運(yùn)用合適的新技術(shù)，并通過融合敘事的模式來表達(dá)精彩的故事，可以使報(bào)道更加鮮活。當(dāng)前，受眾需求也愈發(fā)多元化，新聞媒體要想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有效傳播，也要采用不同的表現(xiàn)手法與形式。
在2018年“時(shí)代楷模”王繼才的主題宣傳報(bào)道中，中國軍網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)登上今日之開山島，運(yùn)用360°全景攝影和高動(dòng)態(tài)對(duì)比成像技術(shù)，推出《VR帶你走一走王繼才的巡島路》，全景再現(xiàn)了王繼才、王仕花夫婦“以島為家、以島為國”守護(hù)了32載的海防前哨。卓拉哨所位于海拔4687米的陡峭山壁之上，是全軍封山時(shí)間最長的駐防點(diǎn)之一，由于它與世隔絕，哨兵們的戍邊故事一直鮮為人知。2019年4月，中國軍網(wǎng)記者數(shù)次挺進(jìn)尚在封山期的邊關(guān)，探訪這個(gè)神秘哨所。一分多鐘的《航拍丨“掛在天上的哨所”—卓拉》視頻稿件，看得人手心冒汗，揪心的同時(shí)也讓網(wǎng)友真正體會(huì)了什么叫矗立在云端，什么叫奉獻(xiàn)與犧牲。穿上軍裝穿越回各個(gè)歷史時(shí)刻的街口，徜徉在各個(gè)漫畫虛擬場景之中，一鏡到底的呈現(xiàn)形式搭配富有歷史感的音頻，讓網(wǎng)友在互動(dòng)參與中清晰了解跨越近30年的涉軍大事。2019年4月推出的H5《軍眼看中國，我在轉(zhuǎn)角遇見自己》，使中國軍網(wǎng)的H5創(chuàng)作更進(jìn)一步。
故事講得好，自然就有人叫好?！肮曹娋W(wǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作編輯出這么有意義、藝術(shù)性強(qiáng)、有時(shí)代感的作品，對(duì)紅軍長征的宣傳起到了很好的作用?！薄案兄x軍網(wǎng)，把最動(dòng)人的長征畫面重新展現(xiàn)給大家，讓我們永遠(yuǎn)記住史無前例的二萬五千里長征！”這是網(wǎng)友在看過中國軍網(wǎng)紀(jì)念長征勝利80周年宣傳期間推出的沙畫作品后的留言。2016年，在近1個(gè)月的時(shí)間，采編人員反復(fù)商討主題，層層遴選作者，幾經(jīng)比對(duì)畫面配樂，準(zhǔn)備充分之后，連續(xù)推出3部宣傳長征精神的沙畫作品—《雄關(guān)漫道》《血色征程》《二萬五千里的遠(yuǎn)行》。三部作品承上啟下，將創(chuàng)意沙畫形式與長征這一厚重的歷史話題相結(jié)合，作品畫面流暢、字幕考究、音樂精美，從多層次、多角度、立體式回顧呈現(xiàn)了紅軍長征全過程及眾多感人瞬間。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等網(wǎng)站及官方微博平臺(tái)，愛奇藝、騰訊等主要視頻網(wǎng)站，進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)推送，并在央視四套《中國輿論場》節(jié)目中播出，引起了網(wǎng)民與業(yè)界極大關(guān)注。該系列沙畫還被中央網(wǎng)信辦評(píng)為“網(wǎng)絡(luò)理論傳播創(chuàng)新作品”。
四、表達(dá)：微言大義，逐步走向個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò)新媒體使互動(dòng)表達(dá)成為可能，隨著國家經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的發(fā)展，表達(dá)日趨個(gè)性化?！霸捰腥f，巧說為妙”，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道講故事其實(shí)就是說服、打動(dòng)網(wǎng)友的過程，如何表達(dá)就顯得至關(guān)重要。
擬好標(biāo)題。好的新聞報(bào)道需要好的標(biāo)題來提綱挈領(lǐng)，好的故事自然也要有吸睛的故事名。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)報(bào)道來說，標(biāo)題直接關(guān)系到作品會(huì)不會(huì)在海量信息中脫穎而出，更直接影響到作品的傳播效果。平淡的標(biāo)題會(huì)讓好策劃石沉大海，而好標(biāo)題則能讓網(wǎng)友不由自主地點(diǎn)擊查看，探個(gè)究竟?！锻葱模 爸袊鴼鋸椫浮庇诿羧ナ?，兩彈一星元?jiǎng)變H余3人在世》《火箭軍常規(guī)導(dǎo)彈第一旅做了一個(gè)重大決定……》《高能預(yù)警！這是一條讓人頭皮發(fā)麻的微信……》《還在為垃圾分類“瑟瑟發(fā)抖”？水兵們?cè)缇土?xí)慣了》……這些標(biāo)題或揭示干貨信息，或設(shè)置懸念吸引注意，或兼具娛樂性，在同類報(bào)道中嶄露頭角。
有鏡頭感。如今的網(wǎng)友不喜歡長篇大論，因此故事要講得短小精悍。這也要求我們時(shí)刻保有移動(dòng)優(yōu)先的意識(shí)，干凈利落地直奔故事主題，在有效的傳播時(shí)段通過言語和動(dòng)作使故事生動(dòng)傳神，通過細(xì)膩的描寫使故事產(chǎn)生鏡頭感，讓網(wǎng)友與主人公惺惺相惜，繼而更好地傳遞作品內(nèi)涵。
保持克制。對(duì)于新聞工作者來說，所有的采編經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富。但在采編人員這個(gè)身份之前，首先是一名受眾，是一個(gè)對(duì)軍事新聞感興趣的普通網(wǎng)友，因此必須要有常人之心，解常人之情。先找到那些感動(dòng)自己的真實(shí)故事，并把其原原本本地展現(xiàn)出來，作品才能帶情，才能感動(dòng)他人。當(dāng)然，準(zhǔn)確是我們這一工種最重要的手藝，而感動(dòng)先行則是準(zhǔn)確最大的敵人。所以，雖然自己是不斷被感動(dòng)的，但從真正進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的那一刻開始，就應(yīng)該成為一名旁觀者，要學(xué)會(huì)克制情感，不能有絲毫的感情帶入，要做一個(gè)客觀、平等的發(fā)布者。
互動(dòng)參與。網(wǎng)絡(luò)新媒體為網(wǎng)友提供了訴求表達(dá)出口，在互動(dòng)參與中增強(qiáng)了存在感，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道也在與網(wǎng)友的來往中不斷完善。作為“說書人”，網(wǎng)絡(luò)新媒體將故事最大化地傳播開來，引發(fā)網(wǎng)友的共鳴，并在進(jìn)一步的互動(dòng)中，強(qiáng)化其歸屬感。與此同時(shí)，網(wǎng)友通過點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等線上互動(dòng)方式表達(dá)出自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道所講故事的偏好與感想。互動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)量越高，說明傳播效果越好。這為故事的后續(xù)選題、表達(dá)形式等提供了重要的參考，對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)道也產(chǎn)生重大的影響。去年的八一建軍節(jié)，軍報(bào)記者微博開設(shè)話題“我與軍隊(duì)的不解之緣”，上線僅僅兩周就獲得了14.9億的閱讀量。普通網(wǎng)友參與討論，話題主持人根據(jù)受眾反饋實(shí)時(shí)把控報(bào)道內(nèi)容，最終刷新了微博話題閱讀量的紀(jì)錄。
用戶的深度卷入是新媒體的本質(zhì)特征。今后，網(wǎng)絡(luò)新媒體可以充分利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推出吸引網(wǎng)友參與的線上線下互動(dòng)產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富表達(dá)形式、增強(qiáng)表達(dá)效果。
誠然，網(wǎng)絡(luò)報(bào)道對(duì)于如何講好故事做了許多有益的嘗試，也存在泛娛樂化等各方面的問題，但網(wǎng)絡(luò)新媒體仍要披荊斬棘、腳步鏗鏘，共同照亮發(fā)展前路，讓網(wǎng)友在我們的講述中了解中國軍隊(duì)，觸摸這個(gè)強(qiáng)軍時(shí)代。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部總編室副主任、組長）
責(zé)任編輯：姜興華