創(chuàng)新報道方式：讓硬新聞軟落地
摘 要：如何做好重大政策制度解讀性新聞報道，讓硬新聞軟落地，讓改革的紅利更多更好更快地指導部隊建設、服務官兵工作生活，成為一道時代課題。本文結合參加全軍一些重大政策制度報道實踐談硬新聞如何接地氣。
關鍵詞：重大政策制度報道；創(chuàng)新報道方式；接地氣
近年來，全軍陸續(xù)出臺了一系列重大政策制度，其中后勤保障方面出臺了許多與官兵切身利益相關的政策性制度規(guī)定。如何做好重大政策制度解讀性新聞報道，讓硬新聞軟落地，讓改革的紅利更多更好更快地指導部隊建設，服務官兵工作生活，成為一道時代課題。本文結合參加全軍一些重大政策制度報道實踐，談談硬新聞如何接地氣。
一、答記者問，讓主管部門負責人出面，從專業(yè)考量，全方位、多角度解讀政策規(guī)定，確保解讀權威、可靠、可信
答記者問，是各級領導人、有關方面負責人或專家學者直接回答記者提問的一種報道形式。提問、答問內容，是有關讀者亟需了解和關心的問題，或有關領導機構需要向廣大群眾宣傳、解釋的問題。通常就某項事件由記者請有關方面負責人正式發(fā)表意見，隨后以問答記錄形式公布。近年來，中央軍委后勤保障部出臺了許多與官兵工作生活息息相關的政策規(guī)定，每次重大信息通過消息發(fā)布后，為了讓官兵更好地掌握政策規(guī)定的信息，我們通過答記者問形式進行全方位、多角度地細化、深化解讀。這種方式，既彌補了單條消息對高含金量信息的闡釋不足，也滿足了官兵關注、了解問題的迫切需要。比如，根據軍隊后勤政策制度改革總體方案部署，從2017年10月1日零點起，全面實行軍隊干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”，軍隊干部持軍人保障卡（醫(yī)療保健卡）可在全軍醫(yī)院門診就醫(yī)。除第一時間發(fā)布消息外，我們及時聯(lián)系中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局有關負責同志，從什么是軍隊干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”、實行軍隊干部全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”的意義、哪些人員能享受全軍醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”待遇、門診就醫(yī)“一卡通”適用于什么級別的軍隊醫(yī)院等官兵關心的17個問題，進行權威訪談，讓硬新聞第一時間軟落地，刊發(fā)后瞬間刷屏，引起了廣大官兵的熱烈反響。
實踐中，我們感到，答記者問形式的新聞報道，必須聚焦廣大官兵關心關注的重大問題，確保準確性權威性。比如，隨著全軍工程代建機構正式組建、管理機制逐步理順，軍隊安置住房工作在整體態(tài)勢上由試點探索向體系推進轉型，在地域范圍上由北京地區(qū)向全國大中城市拓展，在任務重心上由前期籌備向項目落地轉進，進入了全面布局、加快推進的關鍵階段。這是廣大官兵十分關注的一件大事，2019年6月，中央軍委后勤保障部軍事設施建設局在上海召開安置住房推進會，我們及時與編輯部溝通策劃，確定除發(fā)布消息外，就廣大官兵關注的重大問題，專題采訪了軍事設施建設局負責人，以答記者問的形式，請對方從軍隊安置住房統(tǒng)建工作的總目標、目前進展情況、大體可劃為幾個階段、下一步即將展開的探索住房供應社會化等方面，全面介紹了軍隊安置住房項目的整體情況。此次答記者問經新媒體和報紙發(fā)布后，回應了廣大官兵對住房問題的關切，深受官兵好評。
答記者問的形式，有助于讀者、聽眾、觀眾明白某一問題的本質，把握某項決策的主要精神實質。我們作為記者，在提問時要為廣大官兵著想，力求問出廣大官兵想問、未問、需要問的問題。在選取答問者時，一定要是相關部門的主要負責人，要具有權威性，要熟知某一問題表象及其實質，答問時能說出讓官兵滿意的答復，解答官兵的疑問。答記者問的相關問題的提出，要堅持抓重點、抓要點。
二、體驗式報道，讓官兵跟著記者親歷感悟新政策制度帶來的便捷，從政策制度落地中分享更多的幸福感、獲得感
重大政策制度的宣傳有多種方式方法，如何以廣大官兵最能接受、最親近的方式，潛移默化地了解、認同、掌握政策是關鍵。近年來，我們除用好消息、通訊、答記者問等形式外，當政策在先行試點單位試行或在部隊全面推廣實行后，采取體驗式報道形式進行報道，讓官兵跟著記者一起去感悟新政策制度帶來的新變化，在情景化、沉浸式的報道中，以第一視角了解和掌握新政策、新制度。這種體驗式、嵌入式的報道，極具說服力、感染力。比如，繼全軍干部在軍隊醫(yī)院門診就醫(yī)實現(xiàn)“一卡通”后，從2019年1月1日起，全軍士官、義務兵、學員及持有軍人保障卡的軍人家屬實現(xiàn)軍隊醫(yī)院門診就醫(yī)“一卡通”。自2019年4月13日起，調整后的軍人及其家屬醫(yī)療保障有關政策正式實施，將所有未滿18歲的軍人子女納入軍隊醫(yī)療保障對象范圍。對于這兩項重大政策利好，我們深入某醫(yī)院通過實地采訪官兵實際就醫(yī)體驗，感受這兩項政策紅利落地情況。通過跟蹤記錄兩名軍人家屬掛號、就診檢查、開藥的就醫(yī)經歷，感受新政策帶給軍人家屬的獲得感。士官劉自安的女兒就診時，起初以居民醫(yī)保的形式辦理了入院手續(xù)。后來，劉自安從部隊得知，調整后的軍人及其家屬醫(yī)療保障政策出臺了，自己的女兒正屬于這類“新增保障對象”，于是他協(xié)調所在部隊出具相關證明，重新辦理手續(xù)，女兒的住院費用按有關規(guī)定實現(xiàn)全免。劉自安的妻子黃愛華十分高興地說，這次女兒入院治療，他們節(jié)省了2000多元。通過報道典型個案，讓官兵感受到了新政策的貼心、暖心。
2018年5月，全軍部隊陸續(xù)配發(fā)一批新式被裝，特別是新式體能訓練服、編織內腰帶、布鞋、單兵帳篷等被裝品種，廣大官兵對此十分關注。圍繞新被裝功能、怎么穿用、如何保養(yǎng)等大家關心關注的話題，我們迅速深入火箭軍某部訓練場，與官兵一起穿上新下發(fā)的長袖體能訓練服，進行3公里跑步訓練。在親歷式采訪中，感受長袖體能訓練服的設計優(yōu)點。長袖體能服的設計使用不僅填補了短袖體能訓練服和作訓服之間的空白，而且是對被裝款式的豐富和細化，無論是面料質地還是細節(jié)設計都緊貼官兵的訓練需求。
俗話說，百聞不如一見，聽過不如見過，見過不如親自干過。通過記者體驗來反映重大政策制度在基層落地生根，官兵更能接受，效果會更好。因此，適時采用體驗式報道，是我們每個記者都應練就的基本功。
當然，體驗式采訪還要防止片面性。有時因記者素質、經驗的關系，容易“鉆得進，跳不出來”，使觀察和體驗產生片面性，導致新聞報道出現(xiàn)偏差。因此，當記者深入一線體驗時，不能被一人一事牽著鼻子走，產生片面的認識與感受；而應站得高，看得廣，把宏觀和微觀結合起來，站在全局來看局部。記者平時也要不斷加強自身學習，積累素材，鍛煉自己把握主要矛盾的洞察能力，同時不斷豐富社會經驗，提高自身素質，以便在體驗式采訪中更好地把握事實。
三、相關政策鏈接，讓官兵掌握更多的政策制度信息，及時理解好、把握好、運用好政策規(guī)定帶來的制度便利
一般而言，鏈接是指在電子計算機程序的各模塊之間傳遞參數(shù)和控制命令，并把它們組成一個可執(zhí)行的整體過程。鏈接也稱超級鏈接，是指從一個網頁指向一個目標的連接關系，所指向的目標可以是另一個網頁，也可以是相同網頁上的不同位置，還可以是圖片、電子郵件地址、文件、甚至是應用程序。具體運用到新聞傳播上，我們可借助這種形式，把重大政策制度的相關內容，通過重新整合提煉，以鏈接的形式多角度多側面地呈現(xiàn)出來，幫助廣大官兵更好地理解把握政策制度內容。
比如，在解讀軍隊安置住房政策時，我們就通過新聞鏈接的形式，從全軍在哪些城市進行試點、哪些人符合參建條件、統(tǒng)一打分選房排序原則有哪些、個人申購主要有哪些審核內容、資格審核有什么程序等方面進行細化解讀。這些知識平時大家只是零星接觸，沒有整體認識，或者看到的也不權威，把這些實用管用的規(guī)定進行整理后作為鏈接發(fā)出來，方便官兵全面掌握。
還比如，在解讀新式體能訓練服時，我們專門就編織內腰帶使用方法采取圖文并茂的形式，進行解讀，讓官兵生動直觀地掌握編織內腰帶的使用要領。
再比如，在宣傳第二代軍人保障卡時，有些細節(jié)性的規(guī)定難以寫到主要稿件中去，我們通過相關鏈接的形式，把銀行和電子商城配套擁軍措施詳細進行解讀，讓讀者對中國工商銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行等為第二代軍人保障卡提供的優(yōu)惠一目了然，方便了廣大官兵辦理具體業(yè)務。
通過政策鏈接這種方式，把一些細節(jié)性的政策規(guī)定或以往與報道相關的信息進行整合后，重新歸類系統(tǒng)發(fā)布，讓舊聞成為新聞，讓零碎的知識成為系統(tǒng)，對于廣大官兵系統(tǒng)全面掌握某一方面的知識大有裨益。因此，用好政策鏈接這種新聞形式，對于我們搞好重大政策制度宣傳很有必要。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心）
責任編輯：姜興華