奔跑與眺望：網(wǎng)絡(luò)政工的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”

——信息工程大學(xué)開(kāi)展思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的調(diào)查與思考

■宋　文　楊　森　本報(bào)特約記者　楊克功

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快速普及，軍隊(duì)思想政治工作面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)政工建設(shè)、搶占網(wǎng)絡(luò)思想陣地時(shí)不我待。信息工程大學(xué)積極探索運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思維開(kāi)展思想政治工作，有挫折，也有收獲。近日，記者走進(jìn)該校，探尋他們推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)政工建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

多款網(wǎng)絡(luò)政工軟件緣何遇冷？

換了載體不換思維，學(xué)員當(dāng)然不“買賬”

2015年，該校研發(fā)推出了一款軍人學(xué)習(xí)成才軟件。在軟件上線兩周后的跟蹤調(diào)研中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)安裝該軟件的學(xué)員不足1/3，經(jīng)常使用者數(shù)量更少，并未取得預(yù)期效果。

無(wú)獨(dú)有偶。今年年初，該校歷時(shí)一年研發(fā)的一款“利刃出鞘”趣味學(xué)習(xí)軟件推出1個(gè)月后，下載量不見(jiàn)起色。這讓試圖借助“趣味沖關(guān)游戲”模式吸引學(xué)員的研發(fā)團(tuán)隊(duì)感覺(jué)很受挫。

記者在采訪中了解到，自2012年以來(lái)，該校大力推動(dòng)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，先后研發(fā)了多款思想政治教育軟件。然而，除“鷹擊長(zhǎng)空”等3款軟件較受歡迎外，大部分軟件官兵基本不“買賬”，下載量和使用率普遍不高。費(fèi)時(shí)費(fèi)力的研發(fā)付出與收獲不成正比。

自主研發(fā)的政工軟件為何頻頻遇冷？該院深入學(xué)員中間調(diào)研發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的根源是在推動(dòng)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程中換了載體沒(méi)換思維，一些軟件形式紅火熱鬧，內(nèi)容枯燥乏味，為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)，披著信息化的皮，缺少網(wǎng)絡(luò)化的核。解決問(wèn)題的根本之道，是要從軟件開(kāi)發(fā)伊始就樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)思維。

——沒(méi)有滿足用戶核心需求。該校梳理發(fā)現(xiàn)，從“優(yōu)秀‘四會(huì)’政治教員技能培訓(xùn)軟件”到“微課世界軟件”，這些不成功的軟件都有一個(gè)共同問(wèn)題：不是官兵急需，開(kāi)發(fā)時(shí)沒(méi)有首先考慮“學(xué)員需要什么”。該校一位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：“學(xué)員是思想政治工作的主要對(duì)象，政治工作能否成功‘聯(lián)網(wǎng)’，關(guān)鍵在于能否滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)需要。學(xué)員沒(méi)興趣、不參與，費(fèi)再大力氣開(kāi)發(fā)的軟件在網(wǎng)絡(luò)上也只能是曲高和寡?！?/p>

——漠視用戶體驗(yàn)。調(diào)研中，一些學(xué)員指出部分自主開(kāi)發(fā)的軟件操作體驗(yàn)不佳，缺乏互動(dòng)。如“心靈驛站心理輔導(dǎo)軟件”“軍歌教唱軟件”“黨團(tuán)骨干宣講能力培訓(xùn)軟件”等都存在功能簡(jiǎn)單、形式單一的問(wèn)題，缺少社交互動(dòng)功能。學(xué)員孔昊認(rèn)為：“有的軟件很少更新，用起來(lái)不太順手，用上幾次就很少打開(kāi)了?！?/p>

——缺乏深度創(chuàng)新。有學(xué)員反映，一些軟件把傳統(tǒng)思想政治工作的內(nèi)容簡(jiǎn)單地“嫁接”到網(wǎng)絡(luò)上，軟件雖然上線了，但枯燥乏味的內(nèi)容很難吸引人。一位教員感慨道：“形式和載體的創(chuàng)新，只是創(chuàng)新的第一步。只有把這些軟件上所承載的內(nèi)容進(jìn)行深層次創(chuàng)新和改造，才能讓軟件活起來(lái)。”

在該校領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)政工帶來(lái)的顛覆性變化，其實(shí)在于“開(kāi)放”二字。一旦網(wǎng)絡(luò)這道門打開(kāi)了，學(xué)校就要做好迎接圍墻之外海量信息大潮的準(zhǔn)備。在青年官兵中真正受歡迎、積極轉(zhuǎn)發(fā)分享的也許是某些個(gè)人微信公眾號(hào)的作品，而學(xué)校投入大量精力做出來(lái)的項(xiàng)目卻可能如泥牛入海。直面這種開(kāi)放環(huán)境帶來(lái)的沖擊，是推動(dòng)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)化正在經(jīng)歷的陣痛。