“沒想到，我不小心弄丟的那張高鐵車票也能順利報銷。”10月中旬，新疆軍區(qū)某團(tuán)作戰(zhàn)支援營排長張道凱收到銀行短信后，高興地與戰(zhàn)友說起自己的經(jīng)歷。
9月初，張道凱根據(jù)部隊安排去河北接兵。歸隊后整理報銷材料時，他發(fā)現(xiàn)有一張高鐵車票不見了。出差前，后勤保障股反復(fù)強調(diào)所有的票據(jù)要保留以作為報銷憑證。張道凱心里打鼓，估計這張車票無法報銷了。抱著試一試的心態(tài)，他把當(dāng)時網(wǎng)購車票的記錄打印出來，和其他票據(jù)一起上交。很快，他得到回復(fù)，車票丟失一般不予報銷。
張道凱有些郁悶，明明有網(wǎng)上購票記錄，而且是外出執(zhí)行任務(wù)，可就是沒法報銷車票費用。身邊戰(zhàn)友得知后，有的認(rèn)為，票是自己弄丟的，不給報銷也在情理之中；也有的認(rèn)為，一張車票錢雖少，但事關(guān)基層官兵利益，既然有購票記錄，應(yīng)該想辦法給予報銷。
“絕不能讓官兵既辛苦付出又自己搭錢，要在政策允許范圍內(nèi)盡量解決?！痹搱F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，要求后勤保障股對照相關(guān)政策解決報銷問題。經(jīng)過查閱發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《軍隊單位經(jīng)費結(jié)算報銷暫行辦法》，經(jīng)費支出無法取得結(jié)算報銷憑證或者結(jié)算報銷憑證遺失的，由經(jīng)辦人員寫出情況說明，經(jīng)機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，可以作為結(jié)算報銷憑證。張排長寫好情況說明，經(jīng)保障處領(lǐng)導(dǎo)簽字，終于順利報銷了車票。
問題雖然解決了，但此事引發(fā)了該團(tuán)黨委的思考?！皻w根結(jié)底是機關(guān)服務(wù)基層意識不強，對相應(yīng)政策缺乏深入細(xì)致把握。”團(tuán)黨委研究決定，機關(guān)人員要對照職責(zé)學(xué)法規(guī)政策，提升服務(wù)能力。他們要求機關(guān)股室將業(yè)務(wù)范圍內(nèi)法規(guī)政策編印成冊，組織機關(guān)人員學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行政策宣講，向官兵講清機關(guān)股室業(yè)務(wù)職責(zé)和政策規(guī)定，更好服務(wù)基層官兵。
部隊將官兵小事放心上，官兵將練兵備戰(zhàn)扛肩上。幾天前，該團(tuán)上士田洪超根據(jù)機關(guān)講解的政策，順利辦理了住房公積金貸款事宜?；氐絾挝唬磩攀阃度氲接?xùn)練中。