毛澤東同志曾說，要使同志們懂得，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，夸夸其談地亂說一頓和一二三四的現(xiàn)象羅列，都是無用的。這啟示我們，發(fā)揮機(jī)關(guān)服務(wù)指導(dǎo)基層作用，根本在于多傾聽官兵心聲，多了解官兵期盼，明白基層需要什么、官兵關(guān)心什么，讓機(jī)關(guān)的服務(wù)與基層“產(chǎn)銷對(duì)路”，這樣才能從根本上提高服務(wù)質(zhì)效。
“馬上就辦”才能贏得點(diǎn)贊
■某旅摩步二連連長 王偉峰
外訓(xùn)前各類器材補(bǔ)充到位，駐訓(xùn)地休假班車點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送到位……機(jī)關(guān)及時(shí)有效的服務(wù)，讓我們基層官兵倍感溫暖。機(jī)關(guān)服務(wù)要講究效率和效果的統(tǒng)一，如果磨磨蹭蹭，總是“馬后炮”，勢(shì)必消耗基層官兵的熱情，讓基層對(duì)機(jī)關(guān)的形象“減分”。現(xiàn)在機(jī)關(guān)服務(wù)倡導(dǎo)“馬上就辦”，我們基層官兵為這樣的好作風(fēng)點(diǎn)贊！
精準(zhǔn)保障解燃眉之急
■某旅榴炮三連班長 朱曉強(qiáng)
看病取藥、取錢轉(zhuǎn)賬、休假通勤……類似這樣的事情，件件關(guān)乎基層官兵的切身利益。只有把這些事解決好，把惠兵利兵政策落到位，才能有效提升大家幸福感和獲得感。野外駐訓(xùn)期間，雖然條件艱苦，訓(xùn)練強(qiáng)度很大，但機(jī)關(guān)及時(shí)精準(zhǔn)地進(jìn)行服務(wù)保障，為我們解了不少燃眉之急，讓我們能夠心無旁騖地投身練兵備戰(zhàn)。
服務(wù)基層從“心”開始
■某旅偵察二連戰(zhàn)士 呂志偉
現(xiàn)在機(jī)關(guān)服務(wù)基層，不僅注重官兵物質(zhì)上的全方位保障，還為官兵精神層面提供多重服務(wù)。面對(duì)面法律服務(wù)、一對(duì)一心理疏導(dǎo)……這些務(wù)實(shí)舉措，真正為我們基層官兵辦實(shí)事、解難題，真正把“知情、知心、貼心、暖心”落到了實(shí)處，為我們精武強(qiáng)能提供了“心”動(dòng)力，也增強(qiáng)了部隊(duì)的向心力和凝聚力。