“新冠肺炎疫情給病房?jī)?nèi)外親情的直接交流帶來不便，你們卻像春風(fēng)一樣，給大家?guī)砹藴嘏?。?月中旬，在空軍特色醫(yī)學(xué)中心住院治療的一名部隊(duì)退休老干部，拿著一張印有4個(gè)二維碼的小卡片，對(duì)著護(hù)士李婷連聲夸贊。
在李婷的幫助下，這名住院老干部用手機(jī)逐一掃碼，先后打開“疫情防護(hù)”“室內(nèi)運(yùn)動(dòng)”“心理疏導(dǎo)”“音樂欣賞”等鏈接。看著制作精美的網(wǎng)頁(yè)和內(nèi)容豐富的小視頻，老人臉上露出笑容。
疫情防控期間，患者家屬無法像往常那樣進(jìn)入病房探視、陪伴患者。該中心醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，住院患者長(zhǎng)時(shí)間不能見到家人，容易產(chǎn)生不同程度的孤獨(dú)、焦慮等情緒。
為消解患者的不良情緒，該中心護(hù)理部組織全體護(hù)理人員開展“溫情陪伴，真誠(chéng)守護(hù)”關(guān)愛患者系列活動(dòng)，及時(shí)有效地為患者展開心理疏導(dǎo)和康復(fù)保健活動(dòng)。
活動(dòng)中，護(hù)士們集思廣益、廣泛搜集資料，將防控常識(shí)、心理疏導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)示范等宣教內(nèi)容錄制成小視頻，并將生成的鏈接視頻的二維碼印制成小卡片，發(fā)放給患者掃碼觀看。
小小二維碼，溫暖患者心。筆者在病房看到，不少患者通過觀看視頻，在病房?jī)?nèi)學(xué)習(xí)八段錦、搓手操等保健運(yùn)動(dòng)，有的患者認(rèn)真聆聽心理疏導(dǎo)課，有的患者則戴上耳機(jī)輕松愜意地聽音樂……
該中心護(hù)理人員用暖心行動(dòng)服務(wù)每一名住院患者。她們利用下班時(shí)間，幫助患者購(gòu)買生活用品、代辦相關(guān)手續(xù)，及時(shí)為患者解決各種生活難題。在這里，醫(yī)患共同筑起一道防控疫情、抵御風(fēng)險(xiǎn)的健康防線。