(原標題:搜救與謠言相伴的120小時)
《傳言與更正信息博弈圖》
昨天,秦剛在主持外交部例行記者會時表示,目前圍繞馬航失聯(lián)客機的消息“很多、很混亂,難以一一核實”。與此同時,在馬來西亞前方的中方工作組要求馬方統(tǒng)一渠道發(fā)布權威的信息。多國搜尋MH370航班的120小時,也成為了人們與紛擾的“謠言”相伴的5天。
在被問到“中國是否派飛機對馬航失聯(lián)客機進行陸上搜尋,以及馬航失聯(lián)客機是否曾折返進入到馬六甲海峽上空”時,秦剛表示,中國派飛機進行陸上搜索的報道不屬實。中國的飛機現(xiàn)在是在海上參與搜尋。
在回應飛機折返問題時,秦剛說,馬來西亞方面后來又否認這則消息。他指出,目前各種消息很多、很混亂,很難一一核實。但是只要有一線希望,就不能輕言放棄。所以我們敦促馬方不放棄任何一條線索,不放棄任何希望,加大搜索力度。這就是為什么中方根據(jù)形勢進展以及最新信息,優(yōu)化調整了搜救方案,擴大了在海面上的搜救范圍。
此外,中國政府赴馬來西亞聯(lián)合工作組與駐馬使館昨天與馬方舉行聯(lián)合工作會議。中方對馬方的誠懇態(tài)度和積極努力表示贊賞和肯定,同時針對目前消息混雜的現(xiàn)狀,要求馬方以統(tǒng)一渠道及時發(fā)布權威、具體信息。
“焦急的等待”如何變成“謠言的盛宴”
馬航MH370航班牽動著每個人的神經,面對這場“史無前例”的海上搜尋,或許人們還沒來得及回望,另有一個紀錄將被打破,那就是真相出來之前的謠言數(shù)量。人命關天,相關的每一個字都有千斤重量,謠言的“可惡”在這個時候尤為明顯??墒?,到底是什么讓“焦急的等待”變成一場 “謠言的盛宴”呢?
“自說自話”:無統(tǒng)一發(fā)布渠道
自8日清晨人們確認馬航MH370失聯(lián)后,謠言就一直沒有中斷。從“在南寧機場迫降”到“已在越南墜毀”,從“5人辦理登機卻未成行”到“假護照持有者是亞洲面孔”,再從“飛機曾折返馬六甲”到“越南發(fā)現(xiàn)穿著救生衣的尸體”……
在眾多謠言中,很多被冠以“官方”的字樣。它們大多是由所謂官方某一位負責人所表述,被媒體報道出來,然后再由當事人或者所在機構進行否認。到現(xiàn)在,人們都沒有辦法查出問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)。
據(jù)新華社消息,信息混亂已在馬來西亞引發(fā)一些不滿和詬病。馬來西亞新聞門戶網站“馬來西亞內幕”在一篇評論中說:“馬來西亞人的情緒現(xiàn)從耐心等待搜尋失聯(lián)航班轉為尷尬和不滿?!?/p>
不少民眾反映,當局目前要么是不公布信息,要么公布的信息相互矛盾,讓人感覺“混亂、缺乏協(xié)調”。
印尼獨立航空分析師格里·蘇亞特曼說:“公眾壓力可能會導致指揮結構和搜救的統(tǒng)一立場破裂,這不是我們想要的……一旦破裂,信息和(當局)可信性將成為問題,胡亂猜測將壓倒人們的常識?!?/p>
此外,還有一些“謠言”是由于翻譯上的問題造成的,畢竟這涉及多國之間的溝通。昨天,當馬民航局官員公布飛行員最后的通話內容時,簡單的一句“好的,晚安”也被一些媒體翻譯成“好的,收到”。
越南軍方稱有飛機已經降落的謠言也被指是由于發(fā)言人翻譯錯誤。在馬航第一場新聞發(fā)布會上,發(fā)言人沒有使用失事一詞,而是使用了降落,并稱正在和飛機降落地點聯(lián)系。
“關心則亂”:人人皆福爾摩斯
網友“人到中年一只花”在社交媒體上發(fā)文稱,“好幾百人,上百噸的飛行器,說沒就沒了,這么長時間了,沒有任何解釋,沒有消息?!边@句話或許代表了大多數(shù)人的心聲,為MH370焦急,這種關心無處安放。馬來西亞媒體上刊文稱,對MH370的關心讓人們更容易傳播和相信有害無益的謠言。
馬來西亞《星報》網站3月10日發(fā)表題為《謠言工廠開足馬力》的文章。針對“有消息稱失聯(lián)飛機降落在南寧”,作者菲利普·格林蓋寫道,馬航負責運營管理的副總裁福阿德·哈努吉對此進行否認后,他將辟謠信息發(fā)布在網上,但是仍然收到人們的留言,人們不相信官方的否認聲明。
他繼續(xù)寫道,“幾乎所有我在推特上關注的人都成了這架失聯(lián)航班的專家。人們都在發(fā)布讀到或看到的有關消息。就連我那些不關心重大新聞的姐妹們和外甥也在發(fā)布著相關信息。隨后,他調查了一些相信這些‘謠言’的人,人們沒有分析自己的行為,只是表示,自己非常關心這架飛機?!?/p>
外交部發(fā)言人秦剛在昨天的例行記者會結束前表示,馬航客機失聯(lián)事件的主體是馬來西亞航空公司,無論是事件處理還是相關調查均應由馬方承擔主要責任。目前在相關海域有多個國家參與搜救活動,這就需要加強溝通、協(xié)調和整合,這也要求馬方承擔相關責任。同時,中方愿意與馬方加強溝通,也愿意與其他國家救援力量加強協(xié)調配合。
“謠言和猜測都無濟于事,”格林蓋說。面對MH370,我們能做的不多,如果“祈?!笔瞧湟?,“不傳播謠言”就是其二了。