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解放軍報(bào)客戶端

兵在掌上閱 亮劍彈指間

第78集團(tuán)軍推出為兵服務(wù)暖心舉措

想兵所想,急兵所難,架起心與心的橋


■陳明照 王昭廷 李本學(xué) 本報(bào)特約記者 向 勇

來隊(duì)探親的官兵和家屬入住招待所,招待所變身團(tuán)圓房。陳明照攝

一切有效的帶兵方法和管理方法,都源于對(duì)戰(zhàn)士的真誠關(guān)愛。只有真正尊重戰(zhàn)士的主體地位,解決好對(duì)待戰(zhàn)士的根本態(tài)度問題,才能做到尊重士兵、依靠士兵、關(guān)愛士兵。帶兵人把戰(zhàn)士裝在心里,戰(zhàn)士就會(huì)把責(zé)任扛在肩上。

新形勢(shì)下,官兵一致、尊干愛兵作為我軍優(yōu)良傳統(tǒng),不僅是建連育人的重要法寶,也是凝聚兵心士氣、共筑強(qiáng)軍夢(mèng)的有力保證。第78集團(tuán)軍各級(jí)站在實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍目標(biāo)的高度,深刻認(rèn)識(shí)弘揚(yáng)我軍愛兵傳統(tǒng)的重大意義,在此方面做了很多有益探索?!幷?nbsp; 

真情惠兵,招待所變身團(tuán)圓房

“這里讓我找到家的感覺?!?月27日,該集團(tuán)軍某旅防空營二連中士陳珍珠的妻子陳華英來隊(duì)探親,發(fā)出這樣的感嘆。令她想不到的是,她直接住進(jìn)了寬敞舒適的招待所。

陳華英的沒想到來自上次來隊(duì)時(shí)的經(jīng)歷。半年前,丈夫跟著部隊(duì)千里調(diào)整移防。思念心切,陳華英在丈夫安定下來后提出要來隊(duì),但丈夫說新駐地部分營房老舊,基礎(chǔ)設(shè)施條件一般,陳華英只好作罷。

前些年,連隊(duì)符合結(jié)婚條件的士官并不多,旅里分配的幾間士官公寓房基本能滿足家屬的來隊(duì)需求。這幾年,隨著部隊(duì)士官制度改革持續(xù)深入,連隊(duì)高級(jí)士官逐年增多,很多都結(jié)婚有了小孩,家屬來隊(duì)住房便成了新問題。

“條件暫且不說,以前我們找到一套公寓房可得費(fèi)一番功夫。拿我們排來說,去年同期已婚士官有6人,但春節(jié)期間連隊(duì)最多能分給排里1套士官公寓房?!标愓渲檎f,自己是班長,排里還有2人今年新婚,自己壓根兒沒想到臨近春節(jié)還能接家屬過來團(tuán)聚。

陳珍珠的“沒想到”,并沒有成為領(lǐng)導(dǎo)的“想不到”。

“現(xiàn)在部隊(duì)一年有大半時(shí)間在營區(qū)外駐訓(xùn),旅招待所經(jīng)常處于停用狀態(tài)。與其讓它閑置,不如讓它發(fā)揮功用為基層官兵服務(wù)。”為緩解春節(jié)期間士官家屬來隊(duì)的住房矛盾,該集團(tuán)軍黨委要求各部隊(duì)拿出專項(xiàng)資金,對(duì)機(jī)關(guān)招待所進(jìn)行改造,裝修成士官家屬來隊(duì)的團(tuán)圓房。

記者在某旅改造一新的機(jī)關(guān)招待所看到,除留下幾套作為保障上級(jí)機(jī)關(guān)指導(dǎo)工作的臨時(shí)住處外,其他住房全部配備嶄新的液化氣灶、鍋碗瓢盆等生活廚具和組合沙發(fā)、兒童床等生活設(shè)施,確保每名來隊(duì)家屬都可“拎包入住”。

此外,他們還突出“暖”字來設(shè)置人文環(huán)境,在周圍修建起“賞心花園”和供兵娃玩耍的“小兵廣場(chǎng)”,以保障來隊(duì)家屬住得好、玩得好。采訪中,記者剛好碰到四級(jí)軍士長李為為前來辦理入住登記手續(xù)。“下周四媳婦才過來,今天趁著周末,我先把準(zhǔn)備工作做好?!崩顬闉檎f。幾天前,連隊(duì)通知他春節(jié)可以接家屬過來團(tuán)聚,他在電話里和媳婦一說,媳婦當(dāng)時(shí)就樂開了花:“今年春節(jié),我到軍營去陪你!”

就診會(huì)診,全程專車來保障

“請(qǐng)大家再仔細(xì)檢查一下,是不是軍人證件、會(huì)診介紹信、軍人保障卡都帶齊了?”1月24日早晨,該集團(tuán)軍某旅反坦克導(dǎo)彈連下士唐剛平在連隊(duì)門口坐上了單位的會(huì)診專車,帶車干部還溫情提醒大家?guī)R所需材料。到達(dá)100多公里外的體系醫(yī)院后,跟隊(duì)服務(wù)的衛(wèi)生連軍醫(yī)還向來會(huì)診的官兵逐人交代了就診程序與注意事項(xiàng)。

一路綠燈下,唐剛平早早地就從診斷室拿到了X光片,復(fù)查結(jié)果顯示,他的韌帶傷愈合良好。唐剛平一直懸著的心終于放了下來,也在一系列的會(huì)診服務(wù)舉措里感受到了滿滿的溫暖。

想起去年單位剛組建時(shí)的一次會(huì)診經(jīng)歷,唐剛平記憶猶新。一天下午,唐剛平在訓(xùn)練中不慎拉傷了腿部韌帶,衛(wèi)生連診斷后安排他第二天到體系醫(yī)院會(huì)診。訂購車票時(shí),唐剛平發(fā)現(xiàn),要想在醫(yī)院下班前趕到,只能乘坐早上5時(shí)40分的火車。然而,從連隊(duì)走到營區(qū)大門還有兩公里多,正常也要走20多分鐘。于是,唐剛平只好4時(shí)就起床,好不容易在戰(zhàn)友的幫助下走到大門口,卻發(fā)現(xiàn)由于營區(qū)較為偏僻,門口根本就沒有出租車。唐剛平又向外走了近3公里才攔住了一輛出租車。結(jié)果,唐剛平?jīng)]有趕上火車,只好改簽了車票,趕到醫(yī)院時(shí),時(shí)間已很晚,當(dāng)天也未能拿到檢查結(jié)果。

沒想到,當(dāng)唐剛平拖著疲憊的身體返回連隊(duì)時(shí),正好被前往基層蹲點(diǎn)的該旅領(lǐng)導(dǎo)撞見。他看到唐剛平腿腳不便還拿著藥,就把唐剛平請(qǐng)上了車。旅領(lǐng)導(dǎo)得知了唐剛平的會(huì)診經(jīng)歷后,馬上指示機(jī)關(guān)相關(guān)人員拿出解決辦法。第二天,機(jī)關(guān)人員就分組到基層征求官兵意見,了解大家在會(huì)診中遇到的難題與苦惱。

手續(xù)多、名額少、路程遠(yuǎn)、時(shí)間短……梳理出官兵在會(huì)診就醫(yī)時(shí)遇到的主要問題后,旅里指定部隊(duì)管理科、衛(wèi)生科牽頭,拿出解決辦法。針對(duì)單位地處郊區(qū)離火車站較遠(yuǎn),且大部分連隊(duì)到營區(qū)大門還有1~4公里距離的情況,該旅不僅每周安排車輛負(fù)責(zé)接送會(huì)診官兵,而且由部隊(duì)管理科負(fù)責(zé)制定接送計(jì)劃表,會(huì)診專車直接開到會(huì)診官兵的宿舍樓前。此外,在精簡會(huì)診手續(xù)審批程序的同時(shí),還指定一名軍醫(yī)隨隊(duì)保障,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)官兵,及時(shí)排憂解難。

“旅黨委真情服務(wù)官兵,解決了大家會(huì)診的諸多困難,以前個(gè)別戰(zhàn)友到駐地地方醫(yī)院自費(fèi)看病的現(xiàn)象再也沒有了?!痹诼美锝M織的為基層服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)中,唐剛平在“優(yōu)秀”一欄中打上了一個(gè)大大的“√”。

軍營超市,價(jià)廉物優(yōu)貨更全

去年,該集團(tuán)軍某旅召開的一場(chǎng)觀摩會(huì)贏得參觀者的一致贊譽(yù)。

原來,這個(gè)旅作為集團(tuán)軍試點(diǎn)單位,率先開辦了“加盟商超品牌化、經(jīng)營管理自主化、進(jìn)銷平價(jià)透明化、功能拓展多樣化”的軍營超市。軍營超市好不好,官兵心里有桿秤。

走進(jìn)該旅軍營超市,醒目位置懸掛的顯示屏不時(shí)滾動(dòng)播出當(dāng)日商品價(jià)格目錄,前來購物的官兵高興地說:“在軍營超市購物,品種齊全、價(jià)格透明、質(zhì)量放心,軍營超市是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的‘惠兵工程’。”

“以前超市包給地方人開,商品種類少,價(jià)格還比地方高出近20%?!蹦陈煤铣梢粻I一連上等兵宋子文說,“反觀軍營超市,里面的產(chǎn)品品種豐富,價(jià)格合理透明,外面超市賣36元的洗面奶,軍營超市只要25元,周末外出也不用花費(fèi)太多時(shí)間在買東西上?!?/P>

之所以會(huì)有軍營超市,是因?yàn)樵摷瘓F(tuán)軍在調(diào)查了解中發(fā)現(xiàn),基層官兵反映的個(gè)人承包營區(qū)超市質(zhì)次價(jià)高、管理秩序混亂等情況十分突出。于是,該集團(tuán)軍從轉(zhuǎn)變觀念、服務(wù)官兵出發(fā),在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,籌劃開設(shè)軍營超市,由所屬某旅進(jìn)行試點(diǎn),然后在集團(tuán)軍部隊(duì)進(jìn)行推廣。

軍營超市采取加盟地方大型超市、抽組人員自主管理、平價(jià)供應(yīng)官兵的經(jīng)營方案,既借助地方超市成熟的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售網(wǎng)絡(luò),又與部隊(duì)實(shí)際緊密結(jié)合,由之前的營利型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了零租金,最大限度維護(hù)了官兵利益。

此外,該集團(tuán)軍還根據(jù)官兵需求,在軍營超市中拓展服務(wù)項(xiàng)目,經(jīng)營范圍從原來的食品類商品逐步擴(kuò)展到食品、辦公、生活、圖書雜志等4大類1400多個(gè)品種,官兵足不出戶就能滿足購物需求。以往外出大包小包往回帶的現(xiàn)象消失了,戰(zhàn)士外出有了更多可支配時(shí)間。

另外,機(jī)關(guān)相關(guān)科室每周還會(huì)不定時(shí)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽查,保證了官兵“舌尖上的安全”;財(cái)務(wù)、紀(jì)檢部門則對(duì)同類超市商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,對(duì)不合理價(jià)格也會(huì)及時(shí)調(diào)整并公示執(zhí)行;售貨現(xiàn)金一日一結(jié),交由生活服務(wù)中心出納保管,經(jīng)費(fèi)預(yù)借、使用按權(quán)限逐級(jí)審批……軍營超市開辦后,該旅迅速建立了“商品準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)檢查、市場(chǎng)調(diào)查、日常管理、內(nèi)部控制”5項(xiàng)管理制度,規(guī)范的運(yùn)營模式得到官兵認(rèn)可。

同時(shí),該旅還在商品價(jià)格上做減法,通過加強(qiáng)管理不斷降低成本開支,進(jìn)一步下調(diào)商品售價(jià),而且要在商品品種上做加法,在運(yùn)用信息化系統(tǒng)上做乘法,采取多種方法、多種手段,讓大家充分享受經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變帶來的“紅利”。

軍營超市在該集團(tuán)軍內(nèi)全面推開后,取得了多點(diǎn)開花的良好效果,新春佳節(jié)來臨,某旅戰(zhàn)士李春剛高興地說:“生活用品全在營區(qū)內(nèi)解決,春節(jié)期間請(qǐng)假外出,逛景點(diǎn)的時(shí)間多了,這個(gè)春節(jié)肯定過得‘有質(zhì)量’!”

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