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軍營觀察丨一場持續(xù)3年的“春風(fēng)行動(dòng)”

來源:中國軍網(wǎng)-解放軍報(bào) 作者:陳典宏  許浩杰  朱 江 責(zé)任編輯:黃敏 發(fā)布:2023-01-05 06:40:26

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一場持續(xù)3年的“春風(fēng)行動(dòng)”

■解放軍報(bào)記者 陳典宏 通訊員 許浩杰

第74集團(tuán)軍某陸航旅組織飛行戰(zhàn)術(shù)演練,一架架戰(zhàn)鷹聞令出動(dòng)。王 寧攝

一次調(diào)研促使“春風(fēng)”家訪活動(dòng)常態(tài)化——

“想了解官兵的急難愁盼,決不能只盯著表格;想聽到官兵的心聲,不妨進(jìn)門坐坐”

“教導(dǎo)員,我已完成6戶空勤家屬的走訪……”“教導(dǎo)員,家訪干部昨天來過我家了,小孩上學(xué)問題已經(jīng)解決……”

接到情況反饋,第74集團(tuán)軍某陸航旅某直升機(jī)營教導(dǎo)員歐陽柏星一邊記錄,一邊思考著下一步工作該如何展開。

都說被人需要是一種幸福。這一刻,歐陽柏星感到的就是這種幸福。

3年前,剛剛開展的“春風(fēng)”家訪活動(dòng),對歐陽柏星而言,“更像一場思想的洗禮”。

那是一次官兵家庭困難的例行摸排。調(diào)整改革后,不少官兵因部隊(duì)轉(zhuǎn)隸移防、編制調(diào)整等原因,面臨不少新問題、新矛盾,有的夫妻成了“候鳥夫妻”;有的官兵隨著崗位變動(dòng),照顧家庭的時(shí)間越來越少……

“隨著部隊(duì)使命拓展,實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練深入開展,官兵們更需要心無旁騖地練兵備戰(zhàn)?!痹撀命h委一班人分析認(rèn)為,官兵后顧之憂問題解決不好,不僅影響官兵工作生活質(zhì)量,更影響部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)。

摸排中,各營連官兵的一批家庭困難問題線索陸續(xù)上報(bào),旅機(jī)關(guān)集中辦理了家屬隨軍、子女入學(xué)、家人病重等問題,廣受官兵好評。但3個(gè)多月后的第二輪摸排中,各營連上報(bào)的家庭困難問題線索陡然大幅減少。

是官兵家庭真的沒有困難了嗎?該旅機(jī)關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),諸如親屬患重病、照顧高齡老人等問題,有的官兵家庭的困難是長期性的,在第一輪上報(bào)后,就不好意思再次上報(bào);還有部分官兵認(rèn)為機(jī)關(guān)也很忙,只要不是遇到棘手難題,寧愿自己想辦法解決,也不愿給部隊(duì)添麻煩。

調(diào)研結(jié)果讓該旅黨委一班人既感動(dòng)又揪心:官兵為組織著想,組織就更要為官兵排憂解難。

“想了解官兵的急難愁盼,決不能只盯著表格;想聽到官兵的心聲,不妨進(jìn)門坐坐。”該旅一位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)情地說,“為官兵服務(wù)沒有止境,必須創(chuàng)新完善工作機(jī)制,做到精準(zhǔn)掌握官兵家庭情況、實(shí)時(shí)摸清官兵思想動(dòng)態(tài)。”

征詢意見、緊前籌劃……那些日子,歐陽柏星感受到了什么是來自上級的“頭腦風(fēng)暴”。最終,旅機(jī)關(guān)結(jié)合上級有關(guān)規(guī)定要求,決定開展“春風(fēng)”家訪活動(dòng):統(tǒng)籌安排休假干部,采取劃分片區(qū)、上門走訪等形式,由政治干部帶隊(duì),分多批次派出家訪小隊(duì),對官兵家庭進(jìn)行常態(tài)化走訪慰問,并在官兵結(jié)婚生子、立功受獎(jiǎng)、親人病故等時(shí)機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)家訪,確保有情況早掌握、有問題早解決、有困難早幫助。

自此,該旅“春風(fēng)”家訪活動(dòng)全面展開,給官兵和家屬帶來了一次次溫暖和感動(dòng)。

第74集團(tuán)軍某陸航旅家訪干部與官兵家屬交談。王 寧攝

從“進(jìn)門坐坐”到“情感共鳴”——

“家訪不是單純的探望慰問,而是要聽‘說不出的苦’,解官兵家屬自己‘解不了的難’,辦他們‘辦不到的事’”

3年前,初次到一位飛行員家中家訪,某連指導(dǎo)員曹學(xué)園體會(huì)到了什么叫“尬聊”。

坐在沙發(fā)上,攤開筆記本后,曹學(xué)園問一句,家屬答一句。很快,曹學(xué)園發(fā)現(xiàn)自己“不知該問什么了”。這位平時(shí)激揚(yáng)文字、侃侃而談的政治干部,面對不善言辭的飛行員家屬,第一次感到使交談進(jìn)行下去是多么困難。

當(dāng)曹學(xué)園正為“找不到話題”發(fā)愁時(shí),某營指導(dǎo)員李雄偉卻因?yàn)椤盁崆榈目吞住倍鵁馈?/p>

這一年,該旅一名飛行員成功處置了一起空中單發(fā)停車特情??紤]到特情可能對飛行員心理產(chǎn)生影響,導(dǎo)致親屬擔(dān)憂,該旅決定組織一次家訪活動(dòng)。李雄偉受命后深感責(zé)任重大,提前對談話內(nèi)容進(jìn)行了預(yù)判和準(zhǔn)備。

李雄偉被熱情地迎了進(jìn)去。此后,近3個(gè)小時(shí)里,李雄偉從飛行員的飲食起居聊到執(zhí)行任務(wù)情況,目的是引導(dǎo)家屬吐露心聲。飛行員家屬很熱情,李雄偉杯子里的茶水添了再添,但一說到關(guān)鍵問題,就避開了。

原本打算來一場深談,卻始終在“外圍”打轉(zhuǎn),這讓李雄偉感覺此行目的沒有達(dá)到。

在該旅最初開展的一輪家訪中,曹學(xué)園和李雄偉的遭遇并非個(gè)例,家訪干部們或多或少遇到過一些尷尬情況。

“兩名家訪干部感到煩惱,恰恰說明他們有責(zé)任心?!闭劦酱耸拢撀谜喂ぷ鞑恐魅卫詈埔娊猹?dú)到,“因?yàn)榧以L不是單純的探望慰問,而是要聽‘說不出的苦’,解官兵家屬自己‘解不了的難’,辦他們‘辦不到的事’?!?/p>

“面對家訪干部,出于禮貌和隱私的考慮,家屬們有些話說不出口,有些困難不好意思提,這很正常,這就要求家訪干部動(dòng)腦筋想辦法,從多方面了解情況、解決問題。”作為家訪小隊(duì)隊(duì)長,某營教導(dǎo)員薛大林頗有心得。

“做好調(diào)查工作,還要做到共情,用真心誠意讓家屬主動(dòng)吐露心聲。”該旅保衛(wèi)科干事段聰聰介紹,該旅對家訪干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),提升家訪干部調(diào)查研究能力,爭取達(dá)到與官兵家屬“情感共鳴”。

一次,某連指導(dǎo)員蔡豐琦對一名新婚飛行員進(jìn)行家訪。深入交談后,他了解到在家屬隨軍落戶方面,這對新人因不了解政策有些擔(dān)憂。蔡豐琦很快聯(lián)系到人力資源科、軍需營房股,拿到了翔實(shí)的資料,逐條解釋明白,打消了這家人的疑慮。

一次,某營副教導(dǎo)員習(xí)攀到一名空中機(jī)械技師家中家訪,一進(jìn)門便發(fā)現(xiàn)孩子對身著迷彩服的他格外親切。經(jīng)了解,這名空中機(jī)械技師已很長一段時(shí)間沒跟家人見面,孩子經(jīng)常跟媽媽哭著要爸爸,妻子怕影響丈夫工作,一直也不催問歸期。當(dāng)天晚上,習(xí)攀就和這名機(jī)械技師取得了聯(lián)系,在不影響工作的前提下,協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)批了假……

“官兵家庭千千萬,每家的難處不同,大多不是大事,但每件小事都牽動(dòng)著官兵的心,更跟部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力緊密相關(guān)?!崩顒P說,隨著“春風(fēng)”家訪活動(dòng)深入開展,越來越多官兵和家屬開始向家訪干部敞開心扉。

第74集團(tuán)軍某陸航旅家訪干部走訪官兵家屬。王 寧攝

變“單手敲鍵”為“雙手彈琴”——

“家人的認(rèn)同,往往能催生更昂揚(yáng)的斗志;情感的聯(lián)結(jié),則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感”

“重新找回斗志的感覺,真好!”一次家訪活動(dòng)后,該旅一名空中機(jī)械技師的工作勁頭明顯回來了。

一次,某連指導(dǎo)員梁曉輝發(fā)現(xiàn),連隊(duì)的一名空中機(jī)械技師像變了一個(gè)人,以往工作的勁頭不見了。梁曉輝幾次找他談心,但效果不太明顯。

家訪中,梁曉輝從他的父母那里了解到,這名空中機(jī)械技師曾在從普通機(jī)械技師到空中機(jī)械技師的選拔中屢遭挫折,但始終屢敗屢戰(zhàn),休假期間也經(jīng)常抱著書本熬到深夜。但通過選拔后,他對自己有所放松,工作熱情明顯下降。

梁曉輝的到來,讓這名空中機(jī)械技師的父母也加入后期的教育勸導(dǎo)工作中。在單位及其家人雙方共同努力下,這名技師很快轉(zhuǎn)變了“歇一口氣”的思想。

不久后,梁曉輝又在連隊(duì)學(xué)習(xí)室看到了他的身影。后來,這名技師不僅圓滿完成了大項(xiàng)任務(wù),還因工作成績突出受到上級表彰。

“一個(gè)人的一小步,可能會(huì)創(chuàng)造奇跡;一群人的一小步,可能會(huì)創(chuàng)造歷史?!痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說,如今旅里鼓勵(lì)和邀請更多的官兵家屬加入經(jīng)常性思想工作協(xié)作體系中,對官兵的攜手同育已呈現(xiàn)出新的可喜局面。

建立“部隊(duì)+家庭”共管共育機(jī)制。3年來,該旅家訪干部利用走訪、慰問、送喜報(bào)等時(shí)機(jī),與官兵家屬建立通聯(lián),每當(dāng)官兵遇到挫折、出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí),通過家屬了解情況、及時(shí)提醒,確保官兵思想穩(wěn)定。前段時(shí)間,某營副教導(dǎo)員劉學(xué)軒發(fā)現(xiàn)一名飛行員情緒低落,詢問這名飛行員的父母得知,他剛與女朋友分手,劉學(xué)軒便和這名飛行員的父母一起做他的思想工作,不久這名飛行員的臉上又露出了笑容。

邀請官兵家屬見證官兵成長時(shí)刻。3年來,該旅用好官兵立功受獎(jiǎng)、工作取得明顯進(jìn)步等時(shí)機(jī),不遠(yuǎn)千里送喜報(bào),或在線上給其家庭致電發(fā)函,及時(shí)激發(fā)官兵建功軍營的積極性。去年,該旅一名飛行員榮立二等功,看到家訪干部吳曉東親自上門,這名飛行員的父親激動(dòng)地說:“我們一定鼓勵(lì)他繼續(xù)在部隊(duì)好好干。”

不斷創(chuàng)新家訪形式。3年來,部隊(duì)演訓(xùn)活動(dòng)越來越頻繁,線下家訪活動(dòng)受到一定影響。該旅通過在線視頻、邀請官兵家屬來隊(duì)等方式,了解官兵家庭存在的困難或矛盾,及時(shí)解除官兵后顧之憂。前年,該旅參加一項(xiàng)訓(xùn)練攻關(guān)任務(wù),官兵大多集中在駐訓(xùn)地。他們擇機(jī)開展家訪活動(dòng),摸清了官兵家庭現(xiàn)實(shí)困難,還通過組織家屬參觀飛行訓(xùn)練、紅色景點(diǎn),讓家屬們增進(jìn)對部隊(duì)的了解,對家訪干部的支持力度也越來越大。

“家人的認(rèn)同,往往能催生更昂揚(yáng)的斗志;情感的聯(lián)結(jié),則能催生更強(qiáng)的使命責(zé)任感?!痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說,跨越千里傳關(guān)懷,官兵全心全意投入練兵備戰(zhàn),“春風(fēng)”家訪活動(dòng)正在為部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)吹來強(qiáng)勁的“春風(fēng)”。近年來,他們圓滿完成新機(jī)改裝、戰(zhàn)法攻關(guān)、演習(xí)演訓(xùn)等任務(wù),多次受到上級表彰。

第74集團(tuán)軍某陸航旅組織夜航訓(xùn)練。侯向坤攝

銳視點(diǎn)

最是共情暖兵心

■朱 江

習(xí)主席強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持士兵至上、基層第一,真正關(guān)心關(guān)愛官兵,始終把官兵冷暖放在心上。不論時(shí)代如何變遷、軍隊(duì)如何發(fā)展、官兵成分如何變化,對于各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)而言,服務(wù)基層的主題永遠(yuǎn)鮮活,服務(wù)官兵的情懷應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)熾熱。

愛兵者,兵恒愛之;親兵者,兵恒親之。經(jīng)常性思想工作是我軍克敵制勝的法寶,為兵服務(wù)工作做得越到位,官兵的思想問題就越少,就越會(huì)對單位產(chǎn)生深厚的情感,就更愿意對上級、對戰(zhàn)友吐露心聲。

為兵服務(wù)要打在鼓點(diǎn)上,才能起到暖兵心振士氣的作用。要幫助官兵解決那些依靠自身解決不了的現(xiàn)實(shí)難題,用真情換來官兵的笑臉,用實(shí)意打開官兵的心扉。

為兵服務(wù)需要有調(diào)查研究意識。做好為兵服務(wù)工作,需要各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)端正指導(dǎo)思想和工作態(tài)度,多深入一線調(diào)研,把問題摸清楚、把原因分析透、把癥結(jié)找準(zhǔn),全面深入了解官兵真實(shí)需求和面臨的現(xiàn)實(shí)困難,把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。

為兵服務(wù)要有主動(dòng)靠前意識。走下去,就會(huì)有生動(dòng)鮮活的感受;到現(xiàn)場,就會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部,要在情感上主動(dòng)靠近基層、生活上真正走進(jìn)基層,才能帶著溫度回應(yīng)官兵關(guān)切,切實(shí)把實(shí)事辦到官兵心坎上。

為兵服務(wù)要有精準(zhǔn)靶向意識。一語不能踐,萬卷徒空虛。面對官兵的困難訴求,若只是停留在方案、計(jì)劃層面,拿不出務(wù)實(shí)舉措去幫困解難,再動(dòng)聽的口號都將是“空頭支票”。各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)應(yīng)提高精準(zhǔn)靶向意識,堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,解決一個(gè)問題,發(fā)現(xiàn)一個(gè)難點(diǎn),破解一個(gè)難點(diǎn),讓官兵實(shí)實(shí)在在地感受到辦實(shí)事帶來的實(shí)惠,以官兵滿意度檢驗(yàn)服務(wù)基層的質(zhì)效。

最是共情暖兵心?;鶎庸俦遣筷?duì)建設(shè)和發(fā)展的主體,為兵服務(wù)就是為戰(zhàn)斗力服務(wù)。面對基層官兵在工作和生活中遇到的撓頭事、煩心事,各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)作為,靠前了解官兵現(xiàn)實(shí)困難和需求,做到按需解難、精準(zhǔn)服務(wù),把為兵服務(wù)工作做得既有溫度又有實(shí)效。這樣,才能讓官兵心無旁騖練兵備戰(zhàn),不斷夯實(shí)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)基礎(chǔ),凝聚起奮斗強(qiáng)軍的磅礴力量,為如期實(shí)現(xiàn)建軍一百年奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。

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