李曉莉和隊友查看病房呼吸機狀態(tài),保持搶救患者最佳狀態(tài)。趙法勝攝
每次進“紅區(qū)”查房,李曉莉都很較真。剛來的時候主要規(guī)范護理流程,步入正軌后不斷抓服務(wù)質(zhì)量,雖然工作重點有些變化,但“雞蛋里挑骨頭”的“強迫癥”一直沒變過。從地上有棉球、鏡子上有污漬之類的“小瑕疵”,到手消夜未注明開瓶日期、護士站物品擺放雜亂之類的“小細(xì)節(jié)”,她都要精益求精,及時堵上任何一點可能存在的安全隱患,也為患者營造一個更舒適的治療環(huán)境。
李曉莉關(guān)愛老年患者,對一些表達不暢的患者進行按摩交流。趙法勝攝
前不久,李曉莉所在的科室收治了一批從養(yǎng)老院、福利院轉(zhuǎn)來的老年患者,多數(shù)都患有高血壓等基礎(chǔ)性疾病,部分老人帶有胃管、尿管,需要她們小心護理的危重癥患者更多了。特別是有些老人只能長時間臥床,更難發(fā)現(xiàn)病情變化,必須加倍謹(jǐn)慎,隨時應(yīng)對突發(fā)情況。
“我們的護理要速度,要跟時間賽跑,否則一分一秒都可能失去一條生命?!被叵肫鹉翘焱砩系纳栏偹?,李曉莉依然心有余悸。值班護士趙巧梅在發(fā)晚飯的時候發(fā)現(xiàn)34床的高奶奶怎么也叫不醒。剛出“紅區(qū)”的李曉莉來不及再穿防護服,趕緊跑過去“隔區(qū)”連線:“判斷脈搏、呼吸和瞳孔對光反應(yīng),抓緊測量血壓?!薄懊}搏呼吸都有,但收縮壓超過200了。”幾分鐘后,對講機中反饋的信息讓她心里有了些底,隨即遠(yuǎn)程指揮緊急施救:吸氧、心電監(jiān)護、口服降壓藥和速效救心丸……40多分鐘后,患者血壓恢復(fù)正常,意識也清醒了。心懸一線,隨時準(zhǔn)備進“紅區(qū)”的李曉莉終于如釋重負(fù)。
對待不能自理的老年患者,李曉莉帶頭喂飯照料,從不言苦。趙法勝攝
許多老人都沒有生活自理能力。在“紅區(qū)”里,護士們除了承擔(dān)常規(guī)的護理治療工作,還必須身兼多職,喂飯、漱口、翻身、換紙尿褲、清潔身體、打掃衛(wèi)生……各種生活上的服務(wù),都離不開她們,“紅區(qū)”里的白衣天使們,默默擔(dān)起了家人的責(zé)任。
李曉莉給隊員們定下一個規(guī)矩,進屋前一定先敲門,見人要喊叔叔阿姨爺爺奶奶,親切一些,在各方面都要注意禮節(jié)?;颊邆?nèi)朐簳r,她們做過一次統(tǒng)計,記下了所有患者的生日。3月18日,夏女士過生日,李曉莉提前協(xié)調(diào)醫(yī)院準(zhǔn)備好了蛋糕和長壽面,為她在病房中過了個溫馨的生日。
李曉莉匯集患者的心愿和需求,想法設(shè)法進行解決 。趙法勝攝
此外,每次查房時,李曉莉都會主動詢問患者們有什么愿望,盡可能地滿足他們。剛來的時候,生活物資還不是很充裕。有的患者想吃咸菜了,李曉莉就想辦法給他買點帶進來;有的患者襪子不夠穿了,李曉莉毫不猶豫地把自己帶過來的新襪子給她拿了幾雙。禮物雖輕,卻總能讓患者們發(fā)自內(nèi)心地感到溫暖。
“深入到人心,做好點滴細(xì)節(jié)。”她們?nèi)绱猴L(fēng)化雨般細(xì)致入微的護理,總能讓患者們不由自主地想起久未見面的家人。一位老人在和處于隔離期的女兒打電話時,忍不住哭了。“這邊的護士比親人照顧的都好,你放心就是!”同房的病人聽到后也紛紛點贊,“她們比你親閨女都親?!?/p>