新華社石家莊11月22日電（記者王昆）今年4月的一天，67歲的盧龍縣劉田各莊鎮(zhèn)居民老劉向河北省秦皇島市委巡察組反映，盧龍縣農(nóng)牧局存在違規(guī)發(fā)放地膜問題。由于問題涉及面廣、影響惡劣，接到舉報后，秦皇島市紀委監(jiān)委當(dāng)即責(zé)成第九監(jiān)督檢查室辦理，第二天就查實相關(guān)問題，及時責(zé)成盧龍縣紀委監(jiān)委對19名相關(guān)責(zé)任人進行處理。

拿到屬于自己的那份地膜，老劉臉上綻放出燦爛的笑容：“沒想到，頭一天舉報，第二天就有了結(jié)果，這樣的速度和公安局的‘110’有一比！”

這是秦皇島市紀委監(jiān)委在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，探索建立的應(yīng)對重點問題線索快速反應(yīng)機制，對群眾反映強烈、嚴重損害群眾利益的問題線索進行快速處置，將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能的一個縮影。

群眾期盼處，就是正風(fēng)肅紀反腐發(fā)力點。今年以來，秦皇島市紀委監(jiān)委堅決向群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題亮劍，專門將第九監(jiān)督檢查室作為重點問題線索快速處置機構(gòu)，履行對領(lǐng)導(dǎo)批辦的問題線索直查直辦、對群眾反映強烈的重點線索提級查辦、對網(wǎng)絡(luò)輿情反映的重點線索快速處置、督促下級黨委紀委問責(zé)處理等職責(zé)。

青龍滿族自治縣安子嶺鄉(xiāng)民政所所長周某，在沒有對轄區(qū)居民呂某家庭狀況進行審核的情況下，就同意為其辦理低保手續(xù)，致使不符合條件的呂某享受低保待遇。接到群眾舉報后，第九監(jiān)督檢查室迅速行動，僅用3天時間就結(jié)案，周某受到黨內(nèi)警告處分……

“在工作中，我們聚焦群眾痛點、難點、焦點和影響發(fā)展的堵點，充分發(fā)揮‘快刀手’作用，堅持先解決事、再解決人的思路，問題線索基本上2天之內(nèi)完成初核，5天之內(nèi)處理到位。”據(jù)第九監(jiān)督檢查室副主任高悅輝介紹，為了確保線索處置短平快，秦皇島建立協(xié)調(diào)聯(lián)動、扁平化領(lǐng)導(dǎo)、新聞發(fā)布等3項配套機制，最大限度壓縮辦案程序、縮短查處周期。案件查結(jié)后及時召開專題新聞發(fā)布會，公布查處結(jié)果，回應(yīng)群眾關(guān)切。

此外，秦皇島市紀委監(jiān)委在開展主題教育以來，堅持一案一剖析、一案一警示，舉一反三查找監(jiān)管漏洞，以建章立制促進治本固體，織密制度籠子。對近3年來處置的12905件問題線索進行分析梳理，把握問題規(guī)律，研究對策建議，推動基層建章立制277項。特別是針對基層監(jiān)督乏力的問題，建立了一支2711人的村級監(jiān)察員隊伍，交叉監(jiān)督，破解人情干擾，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

秦皇島市紀委監(jiān)委主要負責(zé)人說：“我們就是要以快速回應(yīng)提升群眾獲得感，堅持從一封舉報信、一個舉報電話、一條舉報短信查起，小口切入、深挖細查、舉一反三，推動問題批量解決。”