打通心中“隔離墻”，用真心換真知

一月一次的“士兵接待日”活動如期開展，第83集團軍某旅領導帶領機關人員為基層士兵代表解難釋惑……這天的士兵接待室，氣氛融洽。王　康攝

萬事開頭難。作為反映基層心聲、暢通民主渠道的一種方式，“士兵接待日”火了一陣之后，很快就遭遇“寒流”。

“營隊自身能解決的問題，我們會盡最大努力去解決，盡量不推給上級機關?！绷钠饏⒓印笆勘哟铡钡膱鼍埃瑱C動通信營教導員張晗感慨道：“要求提建議不能說得過火，讓領導面子上掛不住，這樣的建議還不如不提。”

“當面提意見，心里真沒底?！币淮?，旅里開展“士兵接待日”活動，修理二營中士趙曉光一連提了好幾條關于士官家屬隨軍的建議……走出接待室，趙曉光心里直打鼓：萬一日后被領導“揪辮子”“秋后算賬”可咋辦？

基層官兵類似的顧慮還有不少。

一些官兵擔心“士兵接待日”流于形式，一陣風刮過解決不了實際問題；還有戰(zhàn)士擔心“禍從口出”，多一事不如少一事，不敢也不愿再提意見。

對此，機關干部也看法不一。旅機關組織科干事葛涌泉坦言，任何一項工作的推進都不以個人意志為轉移，開展“士兵接待日”活動的效果如何，還有待商榷。

該旅領導了解情況后，專門就“士兵接待日”中的問題，進行深入分析——“嘴上喊、心里怵”的矛盾背后，是政績觀的錯位、責任感的缺失，是基層民主建設走深走實的最大阻力。

“發(fā)揚民主必須自上而下來強化，各級領導和機關干部要率先垂范。”交班會上，旅領導就開展“士兵接待日”活動約法“四章”。

一約“笑”，即微笑接待，旅領導機關參加“士兵接待日”，應態(tài)度謙和，減輕官兵心理負擔；二約“實”，即務實對待，落實問題整改責任制，主動擔當負責到底；三約“寬”，即寬容禮待，對官兵提出的建議要耐心做出解釋；四約“公”，即公心相待，對事不對人，不將不滿情緒帶到活動之外。

“四約”如一縷春風，讓“士兵接待日”重新煥發(fā)生機。

機動通信二營中士陳鵬飛向記者講述了自己第一次參加“士兵接待日”的情景。

那天，臺上就座的是旅領導，臺下坐著的是士兵代表。

“周末法定休息日為兩天，但連隊周日午休后就收假，這樣合適么？”陳鵬飛大膽提出一個在基層“見怪不怪”的問題，引來在場各位士兵代表一陣附和。

原來，該旅為正規(guī)部隊秩序，要求基層連隊“每個周日下午用以打掃衛(wèi)生”。面對建議，旅領導耐心解釋了這項安排的初衷，同時也坦承這是土政策，并當場宣布廢止。

看到旅領導處理問題如此果斷，原本略顯冷清的會場爆發(fā)出熱烈的掌聲?！笆謾C使用審批手續(xù)煩瑣”“連隊電腦配置過低”……一系列問題被拋了出來，旅領導逐一做出解釋。

“每一條建議，都是為了把單位建設得更好?！标慁i飛坦言，旅領導機關真心實意為基層解難，給我們吃了顆干事創(chuàng)業(yè)的“定心丸”。

一時間，旅領導面對問題的態(tài)度如“風向標”，激發(fā)了戰(zhàn)士們參與“士兵接待日”活動的積極性，臺上主動反映問題的多了、私下“吐槽”的情況少了，越級反映問題的現(xiàn)象逐漸銷聲匿跡。