新疆軍區(qū)某團(tuán)暢通民主渠道

“碼上說事”助力官兵依法維權(quán)

■于德澤 史建民

“對于您反映的士官差旅費(fèi)報銷不及時的問題，已責(zé)令財務(wù)股會同軍務(wù)股盡快審核解決?！?月14日，新疆軍區(qū)某團(tuán)上士劉孟波通過智能手機(jī)實現(xiàn)“一鍵維權(quán)”。當(dāng)他將個人情況和需求通過掃描二維碼反饋給團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)后，很快便得到相關(guān)部門答復(fù)。

“別小看各連張貼的‘碼上說事’小貼士，它可以將官兵意見建議、矛盾困難直通黨委機(jī)關(guān)?！痹搱F(tuán)組織干事蔣福倫告訴筆者，以往遇到探親休假、入黨考學(xué)、福利待遇等敏感問題，個別官兵擔(dān)心得不到有效解決，或找不準(zhǔn)對口業(yè)務(wù)部門，“心里話”常變成“牢騷話”。

為進(jìn)一步純正基層風(fēng)氣、提升官兵滿意度，今年來，該團(tuán)黨委拓寬民主渠道，探索搭建溝通平臺，在用好軍網(wǎng)信箱、問卷調(diào)查等傳統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)年輕戰(zhàn)士思想多元、民主意識強(qiáng)的特點(diǎn)，開發(fā)“碼上說事”智能小程序，依托微信掃碼，實現(xiàn)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與營連官兵實時互動、在線答疑；健全完善抓落實工作機(jī)制，按照“首問負(fù)責(zé)，馬上就辦”原則，對官兵反映強(qiáng)烈的突出問題進(jìn)行每周自查、每月梳理，真正讓基層官兵的意見呼聲事事有回音、件件有著落。

該團(tuán)還每月組織“機(jī)關(guān)開放日”活動，邀請基層官兵代表到機(jī)關(guān)各部門提意見建議，機(jī)關(guān)現(xiàn)場對照條令法規(guī)答疑解困，對一時難以解決的問題及時建立臺賬、制訂具體措施、明確糾改時限，確保每名官兵能夠“線上線下維權(quán)，隨時隨地解難”。

今年來，該團(tuán)共收集基層對機(jī)關(guān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、訓(xùn)練資源利用、營房設(shè)施維修等10類138條意見建議，120個與官兵切身利益相關(guān)的具體問題得到解決。

“只有暢通民主渠道，及時解決官兵所盼所需，才能確保人人安心本職、激發(fā)練兵備戰(zhàn)的熱情?！闭劦叫嘛L(fēng)氣帶來的新變化，上等兵馬海明感觸頗深。