■第三問(wèn)：“談心”為何難“交心”？
“肺腑之言”不能搞“非對(duì)稱”
典型事例：“這個(gè)兵不好帶，談了好多次，就是閉口不說(shuō)?！蹦陈靡贿B下士小方家里條件不好，性格內(nèi)向，不善交流，跟戰(zhàn)友關(guān)系一度緊張。為了打開(kāi)他的心扉，班長(zhǎng)排長(zhǎng)輪番談心，結(jié)果收效甚微。
營(yíng)長(zhǎng)尹東知道后，決定過(guò)去交交心。一個(gè)周末的晚上，他把小方請(qǐng)到宿舍，閑聊家長(zhǎng)里短。與別人不一樣的是，尹東不是先問(wèn)小方家中情況，而是主動(dòng)先交自己的“底”，請(qǐng)他看家庭相冊(cè)，講起照片背后的故事。當(dāng)聽(tīng)到營(yíng)長(zhǎng)家里幾年前還住著土坯房、上大學(xué)時(shí)干3份兼職掙學(xué)費(fèi)的往事，小方眼中充滿了情感認(rèn)同，主動(dòng)掏起了心窩子。
尹東送給小方一句話：“我們無(wú)法選擇出身，但可以選擇出路，一切在于自我。”從那以后，小方慢慢開(kāi)朗起來(lái)，工作也很快有了起色，如今他當(dāng)上了班長(zhǎng)，晉升為二級(jí)操作號(hào)手。
小方為啥只對(duì)尹東能吐露心聲？很多人頗為不解，小方坦率地說(shuō)：“別人來(lái)談心，上來(lái)就問(wèn)這問(wèn)那一連串提問(wèn)，讓我有種被審問(wèn)的感覺(jué)，營(yíng)長(zhǎng)先講自己的故事，將心比心，以心交心，他先對(duì)我掏心窩子，我哪能不坦誠(chéng)相見(jiàn)?！?/p>
記者感言：談心是一門藝術(shù)，也是一種哲學(xué)。談心與談話，一字之差，效果迥異，差就差在一個(gè)“心”字。有的帶兵人“重談話輕交心”，機(jī)械的問(wèn)答、冰冷的對(duì)話，就像在復(fù)述操作口令，只想聽(tīng)?wèi)?zhàn)士說(shuō)“肺腑之言”，自己卻不主動(dòng)“敞開(kāi)心扉”，這種“非對(duì)稱”交流自然不會(huì)有好的結(jié)果，甚至?xí)粦?zhàn)士誤解成“玩心眼兒”。只有用真心換真心，才能讓戰(zhàn)士講真話動(dòng)真情，官兵之間、兵兵之間也才會(huì)成為以心相交的朋友和以命相交的戰(zhàn)友。
■第四問(wèn)：“愛(ài)我”為何難“開(kāi)口”？
解難扶困還需尊重隱私
典型事例：在某旅采訪，聽(tīng)說(shuō)三連有一條“特別規(guī)定”：為官兵解難扶困，不得涉及個(gè)人隱私。
為啥定這個(gè)規(guī)定？連隊(duì)干部談起一段“教訓(xùn)”。有一次，一名老士官闖進(jìn)連長(zhǎng)房間，氣呼呼地說(shuō)：“我的事情，你們以后別管了，我丟不起那人?！?/p>
當(dāng)時(shí)，連長(zhǎng)像丈二和尚——摸不著頭腦，后來(lái)一了解才知道事情原委。這名老士官結(jié)婚好幾年，一直沒(méi)有孩子。剛開(kāi)始以為是與妻子聚少離多造成的，連隊(duì)專門讓他“算著日子”休假。后來(lái)，他發(fā)現(xiàn)自己患了“難言之隱”。
連隊(duì)干部知道這個(gè)情況后，一邊寬慰老士官，一邊悄悄幫他聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行檢查，還托人四處尋醫(yī)問(wèn)藥。老士官很是感激，但也有些難為情，專門找到連隊(duì)干部要求幫他保守“小秘密”。半年多后，老士官夫妻倆身體經(jīng)過(guò)調(diào)理，終于有了愛(ài)情的結(jié)晶。
一次上級(jí)調(diào)研座談，連隊(duì)干部梳理“暖兵事”，不經(jīng)意間透露了老士官的“秘密”，很快就傳遍全連。老士官感覺(jué)自尊心遭到莫大傷害，氣得滿臉通紅：“讓我這張臉往哪擱？”
后來(lái)，連隊(duì)干部雖然主動(dòng)找到他道了歉，但他因此產(chǎn)生逆反心理和對(duì)立情緒，本來(lái)還可以多干幾年，可等到第二年便選擇了退伍回家。這件事后，戰(zhàn)士對(duì)干部骨干一度產(chǎn)生“信任危機(jī)”。費(fèi)了很大勁連隊(duì)才挽回戰(zhàn)士的信任，出臺(tái)的“特殊規(guī)定”也一直沿用至今。
記者感言：解難本是送“真愛(ài)”，弄巧反拙就成了“傷害”。近年來(lái)，部隊(duì)上下注重為官兵扶困解難，做了大量工作，也贏得官兵紛紛點(diǎn)贊。但有的單位為了凸顯成績(jī)，卻忽略了尊重和保護(hù)官兵隱私，影響了官兵關(guān)系。帶兵人既要想戰(zhàn)士之所想、急戰(zhàn)士所急，更要顧及他們的心理承受能力，只有于細(xì)微處多用心，才能把思想政治工作做深、做細(xì)、做到位，真正讓好動(dòng)機(jī)得到好效果。
